Cómo crear un formulario de SMS dirigido a suscriptores de correo electrónico
Objetivos del artículo
Aprende cómo crear un formulario de registro que les pida a los suscriptores de correo electrónico existentes que no se han suscrito a SMS que acepten recibir marketing por SMS. Recopilar el consentimiento para SMS por separado te permite llegar a los suscriptores tanto por correo electrónico como por mensajes de texto.
Antes de empezar
Aquí asumimos que ya tienes un formulario de varios pasos en el que recopilas el consentimiento para correo electrónico y SMS.
Esta guía explicará cómo clonar este formulario y ajustarlo para orientar a quienes solo están suscritos a email. Clonar es la forma más rápida y fácil de configurar este formulario. Te permite copiar la misma marca y los mismos estilos en todos los formularios, para que también puedas publicarlo más rápido y crear una experiencia de registro cohesiva y coherente.
Esta segmentación se basa en que Klaviyo identifique a las personas que visitan el sitio. Es posible que una persona esté suscrita al correo electrónico y aun así no vea el formulario si Klaviyo no puede identificarla en el navegador que usa actualmente.
Recopila el consentimiento de SMS de suscriptores de correo electrónico
Sigue los pasos a continuación para clonar y volver a segmentar un Smart Opt-in o un formulario de varios pasos de tocar para enviar mensaje de texto. Más información sobre los métodos de suscripción por SMS.
- Ve a la pestaña Formularios de registro en la barra de navegación izquierda de Klaviyo.
- Encuentra el formulario de varios pasos que recopila el consentimiento tanto de correo electrónico como de SMS, luego haz clic en 3 puntos > Clonar.
- Elige Clonar a esta cuenta y nombra el formulario clonado (p. ej., Retarget email suscriptores).
- Selecciona Continuar.
- Busca el nuevo formulario clonado en la lista y luego haz clic en 3 puntos > Editar para entrar al editor de formularios.
- Junto al paso de suscripción a correos electrónicos que está arriba de la vista previa del formulario, haz clic en 3 dots > Eliminar.
- Confirma que quieres eliminar este paso haciendo clic en Eliminar paso. Tu formulario ahora solo solicitará el consentimiento para SMS.
- Abre Segmentación y comportamiento de visualización.
- Selecciona Segmentación.
- Haz clic en el menú desplegable debajo de Audiencia y selecciona Mostrar solo a suscriptores de correo electrónico.
- Selecciona el campo de número de teléfono en la vista previa del formulario y cambia a la vista previa de escritorio si la vista móvil usa tocar para enviar un mensaje de texto. En Consentimiento, asegúrate de seleccionar la opción Paso único: solo promocional.
- Revisa el contenido restante del formulario en las vistas previas de escritorio y móvil, incluidos el texto de divulgación de SMS y el mensaje de confirmación. Si usas Smart Opt-in, mantén el paso de código de un solo uso.
- Cuando estés listo, haz clic en Publicar o programar, selecciona Publicar ahora y luego haz clic en Publicar ahora para activar el formulario.
Una vez publicado, este formulario de registro solicitará el consentimiento para SMS a los suscriptores de correo electrónico identificados que no estén suscritos a SMS. También puedes enviar una campaña que enlace a un formulario de SMS incrustado en tu sitio web.
Siguientes pasos
A continuación, crea un flujo de bienvenida de SMS para dar la bienvenida a tus nuevos suscriptores de SMS.
Recursos adicionales
- Conceptos básicos: cumplimiento de SMS
Obtén un resumen de 7 aspectos importantes del cumplimiento de SMS.
- Comprender la recopilación de consentimiento para enviar SMS
Obtén información sobre el consentimiento por SMS, incluido qué se considera consentimiento por SMS, cómo puedes recopilarlo y cómo funcionan las nuevas suscripciones. El consentimiento de SMS se refiere a si alguien está suscrito (es decir, si ha aceptado recibir mensajes de texto de marketing de tu marca).
- Conceptos básicos: diseño de formularios para dispositivos móviles
Conoce los 6 principios básicos para diseñar formularios de registro para dispositivos móviles.