Cómo pedir el consentimiento para enviar SMS en un correo electrónico

Objetivos del artículo

Aprende a enviar un mensaje a tu actual suscriptor de correo electrónico animándole a que se suscriba al marketing por SMS. Siguiendo este proceso, tu suscriptor de correo electrónico podrá Registrarse para marketing por SMS con sólo unos clics. 

Puedes recoger el consentimiento para enviar SMS por correo electrónico en campañas específicas o dentro de flujo. Por ejemplo, los posventa flujo son un lugar eficaz para anunciar tu programa SMS y recoger Registrarse.  

Antes de empezar 

Antes de empezar, asegúrate de que lo has hecho:

• SMS configurados en tu cuenta de Klaviyo
• Configura tu móvil Condiciones del servicio y Política de privacidad

Enviar un correo electrónico para solicitar consentimiento para enviar SMS

Para recabar el consentimiento para enviar SMS de tu suscriptor actual, te recomendamos que sigas tres pasos: 

1. Crea un SMS formulario de registro incrustado. 
2. Incrusta tu formulario de registro en una página de destino de tu sitio web. 
3. Envía una campaña animando al correo electrónico suscriptor a Registrarse en SMS.

Crea un formulario de registro incrustado

Empieza por crear un formulario de registro y diseñarlo a juego con tu marca. 

1. En Klaviyo, navega hasta Contenido > formulario de registro > Crear formulario de registro > Construir desde cero.
2. Elige un nombre de formulario descriptivo, como SMS Registrarse desde correo electrónico.
3. En el desplegable Elige una lista, selecciona tu lista SMS (por ejemplo, "SMS suscriptor" o "SMS lista"). 
4. En el menú Elegir un tipo de formulario, selecciona Incrustar.
   
5. Haz clic en Guardar y continuar con el diseño.
6. Elimina el bloque de correo electrónico del formulario por defecto.
7. Haz clic en Añadir bloque en el menú de la izquierda. 
8. Arrastra un bloque Número de teléfono a tu formulario.
9. Si es necesario, edita las partes resaltadas de la cláusula de exención de responsabilidad de marketing por SMS.
10. Haz clic en Listo.
11. Haz clic en Dirigirse a & Comportamientos en el menú de la izquierda. 
12. Configura el formulario para que se muestre a todos los visitantes tanto en dispositivos de escritorio como móviles.
13. Copia el código en la sección Código de incrustación, que necesitarás para la página de destino que crees en el siguiente paso.
    
14. Una vez que hayas diseñado y personalizado el formulario, haz clic en Publicar.
    

Inserta tu formulario de registro en una página de destino

1. Abre el administrador de tu sitio web y crea una nueva página de destino, página personalizada o entrada de blog. 
2. Pega el fragmento de código de la sección anterior en el código de tu nueva página (a menudo indicado por un botón </ > o Fuente ).
3. Guarda tu nueva página y copia su URL, que necesitarás en la sección siguiente.

Enviar una campaña animando al correo electrónico suscriptor a Registrarse para SMS

Crea un botón SMS Registrarse en tu correo electrónico

Primero, crea unas plantillas de correo electrónico. Una vez que hayas diseñado tu plantilla: 

1. Arrastra un bloque Botón a la plantilla. 
2. En el campo Texto del botón, añade un texto descriptivo para el botón, como Registrarse para SMS.
3. En el campo URL del enlace, añade la URL de la página de destino que creaste en la última sección.
   

Crea un segmento de suscriptores potenciales de SMS

Cuando tu correo electrónico esté listo para enviar:

1. Navega a lista & segmento > Crea lista / segmento > segmento.
2. Nombra tu segmento algo descriptivo, como suscribirse a correo electrónico pero no SMS.
3. Crea un segmento con la definición Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por correo electrónico > porque la persona se suscribe Y Si alguien puede o no puede recibir > no puede recibir > marketing por SMS > porque la persona nunca se suscribe.
4. Haz clic en Crear segmento para guardar el segmento.

Envía tu campaña

1. Navega hasta campañas > Crear campaña.
2. Selecciona correo electrónico > Crear campaña.
3. Elige el segmento que creaste anteriormente (por ejemplo, la lista Suscribirse a correo electrónico pero no SMS ) como tu lista Enviar a.
4. Haz clic en Continuar con el contenido.
5. Añade una línea de asunto y, a continuación, haz clic en Arrastrar y soltar.
6. Haz clic en Mi plantilla.
7. Selecciona la plantilla que creaste anteriormente.
8. Sigue los pasos para revisar y enviar tu campaña. 

Método alternativo: añade un banner de clic a texto a una campaña

Un banner click-to-text en un correo electrónico genera un mensaje de texto con una palabra clave de suscripción cuando un destinatario hace clic en él. Para utilizar esta funcionalidad, crearás 2 versiones de tu llamado a la acción: una para usuarios de escritorio y otra para usuarios de móvil. 

1. Añade un Bloque de texto a tus plantillas de correo electrónico. 
2. Añade el siguiente texto a tu bloque de texto: 
   • Escribe subscribe_keyword en sending_number.
3. Sustituye subscribe_keyword por una palabra clave de suscripción de tu cuenta (por ejemplo, JOIN).
4. Sustituye número_de_envío por tu número de envío.
   
5. Dentro de Opciones de visualización > Visibilidad, haz clic en Escritorio para establecer que el bloque sólo se muestre en el escritorio.
   
6. Haz clic en Guardar para guardar el bloque.
7. Utiliza el icono de clonar para clonar el bloque. 
8. Dentro de Opciones de visualización > Visibilidad, haz clic en Móvil para establecer que el nuevo bloque se muestre sólo en dispositivos móviles. 
9. En el bloque sólo para móviles, haz clic en el botón de código fuente para acceder al HTML del bloque.
   
10. Sustituye todo el código existente por el código siguiente: 
    • <a href="sms:+número_de_envío?&body=Enviar%20this%20texto%20to%20suscribirse%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
JOIN de texto a número_de_envío
</a>
11. Sustituye las dos instancias de número_de_envío (en negrita) anteriores por tu número de envío de SMS.
    • La primera instancia de tu número de envío debe incluir el código de país (por ejemplo, 1 para EE.UU.) seguido de los 10 dígitos de tu número de envío SMS, sin guiones, espacios ni paréntesis: 16171110000
    • La segunda instancia de tu número de envío puede incluir caracteres de formato: (617) 111-0000
      
12. Haz clic en Guardar para guardar el bloque. 
13. Añade un texto de divulgación en el banner o dentro del correo electrónico.
    
14. Crea un segmento de tu suscriptor de sólo correo electrónico con la siguiente condición:  
    Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por correo electrónico > porque persona suscribirse Y Si alguien puede o no puede recibir > no puede recibir > marketing por SMS > porque persona nunca suscribirse

Envía tu correo electrónico a tu suscriptor de sólo correo electrónico mediante una campaña, o añade el mensaje a tu correo electrónico de flujo de bienvenida.

Revisar tus resultados 

Para realizar un seguimiento de tu nuevo suscriptor SMS, navega hasta análisis > métrica > Consentido en recibir SMS. Aquí puedes revisar las tendencias de tus suscriptores y saber quién se suscribe a SMS. Más información sobre cómo entender tu suscriptor en Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Guía para crear y enviar una campaña SMS o MMS
• Migrar de otro proveedor de SMS a Klaviyo
• Cómo subir una lista de SMS contacto
• Las ventajas de los SMS (entrada de blog)