이메일에서 SMS 동의를 요청하는 방법

학습 내용

기존 이메일 구독자에게 SMS 마케팅 수신에 동의하도록 유도하는 메시지를 보내는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 따르면 이메일 구독자는 몇 번의 클릭만으로 SMS 마케팅에 가입할 수 있어요.

타겟팅된 캠페인 또는 플로우 내에서 이메일을 통해 SMS 동의를 수집할 수 있어요. 예를 들어, 구매 후 플로우는 SMS 프로그램을 홍보하고 가입을 수집하기에 효과적인 위치예요. 

시작하기 전에 알아야 할 것

시작하기 전에 다음 사항을 확인해 주세요:

• Klaviyo 계정에서 SMS를 구성했어요
• 모바일 서비스 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 설정하세요.

SMS 동의를 요청하는 이메일 보내기

기존 구독자로부터 SMS 동의를 수집하려면 3단계를 진행하는 것을 권장해요:

1. 임베디드 SMS 가입 양식을 만드세요.
2. 웹사이트의 랜딩 페이지에 가입 양식을 임베드하세요.
3. 이메일 구독자가 SMS에 가입하도록 유도하는 캠페인을 보내세요.

임베디드 가입 양식 만들기

먼저 가입 양식을 만들고 브랜드에 맞게 디자인하세요.

1. Klaviyo에서 콘텐츠 > 가입 양식 > 가입 양식 만들기 > 처음부터 만들기로 이동합니다.
2. 이메일에서의 SMS 가입처럼 설명적인 양식 이름을 선택하세요.
3. 리스트 선택... 드롭다운에서 SMS 리스트(예: “SMS 구독자” 또는 “SMS 리스트”)를 선택하세요.
4. 양식 유형 선택 메뉴에서 임베드를 선택해 주세요.
   

5. 저장 후 디자인 계속하기를 클릭합니다.
6. 기본 양식에서 Email 블록을 삭제해 주세요.
7. 왼쪽 메뉴에서 블록 추가를 클릭하세요.
8. 전화번호 블록을 양식에 드래그 앤 드롭해 주세요.
9. 필요한 경우 SMS 마케팅 고지의 강조 표시된 부분을 수정해 주세요.
10. 완료를 클릭합니다.
11. 왼쪽 메뉴에서 타겟팅 & 행동을 클릭하세요.
12. 양식이 데스크톱과 모바일 기기 모두에서 모든 방문자에게 표시되도록 설정하세요.
13. 다음 단계에서 만들 랜딩 페이지에 필요하므로 Embed Code 섹션에서 코드를 복사해 주세요.
    

14. 양식을 디자인하고 사용자 지정한 후 게시를 클릭합니다.
    

랜딩 페이지에 가입 양식 임베드하기

1. 웹사이트의 관리자 페이지를 열고 새 랜딩 페이지, 맞춤 페이지 또는 블로그 게시물을 만드세요.
2. 이전 섹션의 코드 조각을 새 페이지의 코드에 붙여넣으세요(보통 </> 또는 Source 버튼으로 표시돼요).
3. 새 페이지를 저장하고 다음 섹션에서 필요할 URL을 복사하세요.

이메일 구독자가 SMS에 가입하도록 유도하는 캠페인을 보내세요.

이메일에 SMS 가입 버튼 만들기

먼저 이메일 템플릿을 생성하세요. 템플릿을 디자인한 후에는:

1. 버튼 블록을 템플릿으로 드래그합니다.
2. 버튼 텍스트 필드에 SMS 신청하기 같은 설명이 포함된 버튼 텍스트를 추가하세요.
3. 링크 URL 필드에 이전 섹션에서 만든 랜딩 페이지의 URL을 추가하세요.
   

잠재적 SMS 구독자의 세그먼트 생성

이메일을 전송할 준비가 되면:

1. 리스트 및 세그먼트 > 리스트/세그먼트 만들기 > 세그먼트로 이동하세요.
2. 이메일은 구독하다했지만 SMS는 아님처럼 설명적인 이름으로 세그먼트 이름을 지정해 주세요.
3. 누군가 마케팅을 수신할 수 있는지 여부 > 수신할 수 있음 > 이메일 마케팅 > 사용자가 구독했기 때문 AND 누군가 마케팅을 수신할 수 있는지 여부 > 수신할 수 없음 > SMS 마케팅 > 사용자가 구독한 적이 없기 때문 정의로 세그먼트를 만드세요.
4. 세그먼트 만들기를 클릭해 세그먼트를 저장하세요.

캠페인 보내기

1. 캠페인 > 캠페인 만들기로 이동하세요.
2. 이메일 > 캠페인 생성을 선택해 주세요.
3. 위에서 만든 세그먼트(예: 이메일은 구독하다했지만 SMS는 구독하지 않음 목록)를 보낼 대상 목록으로 선택하세요.
4. 콘텐츠로 계속을 클릭하세요.
5. 제목을 추가한 다음 드래그 앤 드롭을 클릭하세요.
6. 내 템플릿을 클릭하세요.
7. 이전에 만든 템플릿을 선택하세요.
8. 단계에 따라 캠페인을 검토하고 발송하세요.

대체 방법: 캠페인에 클릭-투-텍스트 배너 추가

이메일의 클릭-문자 배너는 수신자가 이를 클릭하면 수신 동의 키워드가 포함된 문자 메시지를 생성해요. 이 기능을 사용하려면 행동 촉구를 2가지 버전으로 만들어요. 하나는 데스크톱 사용자용, 다른 하나는 모바일 사용자용이에요.

1. 이메일 템플릿에 텍스트 블록을 추가하세요.
2. 다음 텍스트를 텍스트 블록에 추가해 주세요:
   • sending_number로 subscribe_keyword를 문자로 보내세요.
3. subscribe_keyword를 계정의 구독 키워드(예: JOIN)로 바꾸세요.
4. sending_number를 발신 번호로 바꿔 주세요.
   

5. Display Options > Visibility에서 Desktop을 클릭해 블록이 데스크톱에서만 표시되도록 설정해 주세요.
   

6. 저장을 클릭하여 블록을 저장하세요.
7. 복제 아이콘을 사용해 블록을 복제하세요.
8. 표시 옵션 > 표시 여부에서 모바일을 클릭해 새 블록이 모바일 기기에서만 표시되도록 설정해 주세요.
9. 모바일 전용 블록에서 소스 코드 버튼을 클릭해 블록의 HTML에 액세스하세요.
   

10. 기존 코드를 모두 아래 코드로 바꿔 주세요:
    •         <a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
        Text JOIN to sending_number
        </a>
11. 위에서 굵게 표시된 **발신 번호**의 두 인스턴스를 모두 SMS 발신 번호로 바꾸세요.
    • 발신 번호가 처음 표시될 때는 국가 코드(예: 미국의 경우 1)를 포함한 다음, 대시(-), 공백 또는 괄호 없이 SMS 발신 번호 10자리를 이어서 입력해야 합니다: 16171110000
    • 발신 번호의 두 번째 인스턴스에는 서식 문자가 포함될 수 있어요: (617) 111-0000
      

12. 저장을 클릭하여 블록을 저장하세요.
13. 배너 또는 이메일 내에 고지 문구를 추가해 주세요.
    

14. 다음 조건으로 이메일 전용 구독자의 세그먼트를 생성하세요. 
    누군가가 마케팅 수신 가능 여부 > 수신 가능 > 이메일 마케팅 > 구독 이유: 사용자가 구독함 AND 누군가가 마케팅 수신 가능 여부 > 수신 불가 > SMS 마케팅 > 구독 이유: 사용자가 구독한 적 없음

캠페인을 사용해 이메일 전용 구독자에게 이메일을 보내거나, 메시지를 환영 이메일 플로우에 추가하세요.

결과 검토

새 SMS 구독자를 추적하려면 분석 > 지표 > SMS 수신에 동의함으로 이동하세요. 여기에서 구독자 트렌드를 검토하고 누가 SMS 수신에 동의하는지 파악할 수 있어요. Klaviyo에서 구독자를 이해하는 방법에 관해 자세히 알아보세요.

추가 자료