Sms-toestemming vragen in een e-mail

Wat je leert

Leer hoe je een bericht naar je bestaande e-mailabonnees stuurt om ze aan te moedigen zich aan te melden voor sms-marketing. Door dit proces te volgen, kunnen je e-mailabonnees zich met slechts een paar klikken aanmelden voor sms-marketing.

Je kunt sms-toestemming verzamelen via e-mail in gerichte campagnes of binnen flows. Na een aankoop flows zijn bijvoorbeeld een effectieve plek om je sms-programma te promoten en aanmeldingen te verzamelen. 

Voordat je van start gaat

Voordat je begint, zorg dat je:

• Sms ingesteld in je Klaviyo-account
• Stel je mobiele servicevoorwaarden en privacybeleidin
• Je hebt Klaviyo onsite tracking geïnstalleerd op de website waarop je je formulier insluit. Zie een ingesloten aanmeldingsformulier toevoegen aan je website.

Stuur een e-mail om sms-toestemming aan te vragen

Om sms-toestemming te verzamelen van je bestaande abonnees, raden we aan om 3 stappen te nemen:

1. Maak een ingesloten aanmeldingsformulier voor sms.
2. Sluit je aanmeldingsformulier in in een landingspagina op je website.
3. Verstuur een campagne die e-mailabonnees aanmoedigt om zich aan te melden voor sms.

Ingesloten aanmeldingsformulier maken

Begin met het maken van een aanmeldingsformulier en ontwerp het zodat het past bij je merk.

1. Ga naar Website > aanmeldingsformulieren, klik op Formulier maken en selecteer vervolgens Leeg formulier maken.
2. Kies een beschrijvende formuliernaam, zoals Sms-aanmeldingen via e-mail.
3. Selecteer in de dropdown Kies een lijst je sms-lijst (bijv. "sms-abonnees" of "sms-lijst").
4. Selecteer in het menu Een formuliertype kiezen de optie Insluiten.
   

5. Klik op Opslaan en ontwerpen.
6. Verwijder het blok E-mail in het standaardformulier.
7. Klik op Content toevoegen in de zijbalk om Blokken toevoegen te openen.
8. Sleep een blok Telefoonnummer naar je formulier. Selecteer het blok, kies tekstbericht als kanaal en selecteer Eén stap - Alleen promotioneel als het toestemmingstype.
9. Controleer de disclosuretekst en kijk of deze je bedrijfsgegevens bevat en links naar je mobiele servicevoorwaarden en privacybeleid.
10. Klik in het menu aan de linkerkant op Targeting & behavior.
11. Selecteer onder Targeting Aan alle leden van het publiek weergeven. Stel onder Display Devices in op Alle apparaten.
12. Kopieer in Display de code uit Embed code. Je hebt dit nodig voor de landingspagina in de volgende sectie.

13. Zodra je het formulier hebt ontworpen en aangepast, klik je op Publiceren of plannen en daarna op Nu publiceren.

Sluit je aanmeldingsformulier in op een landingspagina

1. Open de beheeromgeving van je website en maak een nieuwe landingspagina, aangepaste pagina of blogpost.
2. Plak het codefragment uit de vorige sectie in de code van je nieuwe pagina (vaak aangeduid met een </> - of Bron -knop).
3. Sla je nieuwe pagina op en publiceer deze. Open vervolgens de openbare URL om te controleren of het formulier wordt weergegeven en of het aanmeldingen accepteert op desktop en mobiel. Kopieer de URL voor de volgende sectie.

Als Klaviyo een bevestigingsbericht verstuurt nadat iemand het formulier heeft ingediend, moeten ze de instructies volgen om hun sms-abonnement te voltooien.

Verstuur een campagne die e-mailabonnees aanmoedigt om zich aan te melden voor sms

Maak een sms-aanmeldknop in je e-mail

Maak eerst een e-mailtemplate. Zodra je je template hebt ontworpen:

1. Sleep een blok Knop naar de template.
2. Voer onder Knoptekst beschrijvende tekst in, zoals Aanmelden voor sms.
3. Voeg in het veld Linkadres de URL toe voor de landingspagina die je in de vorige sectie hebt gemaakt.
   

4. Klik op Afsluiten om je wijzigingen op te slaan en de template-editor te verlaten.

Maak een segment van potentiële sms-abonnees

Wanneer je e-mail klaar is om te verzenden:

1. Ga naar Publiek > Lijsten en segmenten > Maken > Segment.
2. Geef je segment een beschrijvende naam, zoals Aangemeld voor e-mail maar niet voor sms. Als er een naamgevingspaneel verschijnt, klik je op Segment maken om door te gaan naar de segmentbuilder.
3. Maak een segment aan met de definitie Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing > Omdat de persoon > aangemeld EN Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan niet ontvangen > marketing via tekstbericht > Omdat de persoon > nooit aangemeld.
4. Klik op Segment maken om het segment op te slaan.

Verstuur je campagne

1. Ga naar Campagnes > Campagne maken.
2. Geef je campagne een naam, selecteer Één kanaal als daarom wordt gevraagd, kies E-mail en klik op Doorgaan.
3. Kies het segment dat je hierboven hebt gemaakt (bijv. aangemeld voor e-mail, maar niet voor sms) onder Verzenden naar.
4. Klik op Volgende.
5. Voeg een onderwerpregel toe en controleer de afzendernaam en het e-mailadres.
6. Klik op E-mail: opgeslagen.
7. Selecteer de template die je eerder hebt gemaakt en klik op Template gebruiken.
8. Klik op Volgende en controleer en verzend je campagne.

Alternatieve methode: voeg een click-to-text-banner toe aan een campagne

Een click-to-text-banner opent een tekstbericht met een opt-in keyword wanneer een ontvanger erop klikt op een ondersteund mobiel apparaat. De ontvanger moet het bericht versturen en eventuele gevraagde bevestiging voltooien om zich aan te melden. Om deze functionaliteit te gebruiken, maak je 2 versies van je call-to-action: één voor desktopgebruikers en één voor mobiele gebruikers.

Gebruik een verzendnummer dat tekstberichten kan ontvangen. Afzender-ID's van merk kunnen geen antwoorden ontvangen, dus gebruik de methode met het ingesloten formulier hierboven als je verzendt met een afzender-ID van merk.

1. Voeg een Tekst -blok toe aan je e-mailtemplate.
2. Voeg de volgende tekst toe aan je tekstblok:
   • Sms subscribe_keyword naar sending_number.
3. Vervang subscribe_keyword door een aanmeld-keyword uit je account (bijv. JOIN).
4. Vervang sending_number door je verzendnummer.
   

5. Ga in Weergave > Zichtbaarheid naar Desktop om het blok zo in te stellen dat het alleen op desktop wordt weergegeven.
   

6. Klik op Content toevoegen en sleep vervolgens een HTML -blok naar de e-mail voor de mobiele versie van de banner.
7. Selecteer in de instellingen Weergave > Zichtbaarheid van het HTML-blok Mobiel.
8. Open het tabblad Content van het HTML-blok om de code te bewerken.

9. Vervang de content van het HTML-blok door de code hieronder:
   •         <a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
        Text JOIN to sending_number
        </a>
10. Vervang beide exemplaren van sending_number door je sms-verzendnummer. Als je een aanmeld-keyword gebruikt die niet JOIN is, vervang je beide exemplaren van JOIN door dat keyword, inclusief die in ref:JOIN.
    • Voor een gratis nummer of een lange code moet het eerste exemplaar de landcode bevatten, gevolgd door het volledige nummer, zonder streepjes, spaties of haakjes. Een US-nummer gebruikt bijvoorbeeld 1 gevolgd door 10 cijfers: 16171110000. Voor een shortcode verwijder je de + uit de link en gebruik je de shortcode zonder landcode.
    • De tweede instantie van je verzendnummer kan opmaaktekens bevatten: (617) 111-0000
      

11. Klik buiten het HTML-blok om het bewerken af te ronden.
12. Voeg disclosure-tekst toe aan de banner of in de e-mail.
    

13. Maak een segment van je abonnees die alleen e-mail ontvangen met de volgende voorwaarde: Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan ontvangen > e-mailmarketing > Omdat persoon > aangemeld EN Als iemand wel of geen marketing kan ontvangen > kan niet ontvangen > tekstberichtmarketing > Omdat persoon > nooit aangemeld

Klik op Afsluiten om je template op te slaan. Stuur vervolgens je e-mail naar je e-mail-only abonnees met een campagne, of voeg het bericht toe aan je e-mailwelkomstflow.

Je resultaten beoordelen

Om je nieuwe sms-abonnees bij te houden, ga je naar Analytics > meetwaarde > Toestemming gegeven om sms te ontvangen. Hier kun je je abonneetrends bekijken en begrijpen wie zich aanmeldt voor sms. Meer informatie over je abonnees begrijpen in Klaviyo.

Extra hulpbronnen