So bittest du in einer E-Mail um SMS-Einwilligung

Übersicht

Erfahre, wie du eine Nachricht an deine bestehenden E-Mail-Abonnent*innen sendest, um sie dazu zu ermutigen, SMS-Marketing zu abonnieren. Wenn du diesen Prozess befolgst, können sich deine E-Mail-Abonnent*innen mit nur wenigen Klicks für SMS-Marketing anmelden.

Du kannst SMS-Einwilligungen per E-Mail in zielgerichteten Kampagnen oder innerhalb von Flows erfassen. Post-Purchase-Flows sind zum Beispiel ein effektiver Ort, um für dein SMS-Programm zu werben und Anmeldungen zu sammeln. 

Bevor du anfängst

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du:

• SMS in deinem Klaviyo-Konto konfiguriert
• Richte deine mobilen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärungein
• Du hast das Klaviyo Onsite-Tracking auf der Website installiert, in die du dein Formular einbetten wirst. Sieh dir an, wie du ein eingebettetes Anmeldeformular zu deiner Website hinzufügst.

Sende eine E-Mail, um die SMS-Einwilligung anzufordern

Um SMS-Einwilligungen von deinen bestehenden Abonnenten einzuholen, empfehlen wir dir, 3 Schritte auszuführen:

1. Erstelle ein eingebettetes SMS-Anmeldeformular.
2. Bette dein Anmeldeformular in eine Landingpage auf deiner Website ein.
3. Sende eine Kampagne, die E-Mail-Abonnent*innen dazu motiviert, SMS zu abonnieren.

Eingebettetes Anmeldeformular erstellen

Beginne damit, ein Anmeldeformular zu erstellen und es so zu gestalten, dass es zu deiner Marke passt.

1. Navigiere zu Website > Anmeldeformulare, klicke auf Formular erstellen und wähle dann Leeres Formular erstellen aus.
2. Wähle einen aussagekräftigen Formularnamen, z. B. SMS-Anmeldungen aus E-Mail.
3. Wähle im Dropdown-Menü Liste auswählen deine SMS-Liste aus (z. B. „SMS Abonnent*innen“ oder „SMS-Liste“).
4. Wähle im Menü Formulartyp auswählen die Option Einbetten aus.
   

5. Klicke auf Speichern und gestalten.
6. Lösche den E-Mail -Block im Standardformular.
7. Klicke in der Seitenleiste auf Inhalt hinzufügen, um Blöcke hinzufügen zu öffnen.
8. Ziehe einen Block Telefonnummer in dein Formular. Wähle den Block aus, wähle Textnachricht als Kanal aus und wähle Einzelschritt – Nur Werbeaktionen als Einwilligungstyp aus.
9. Lies die Offenlegungsangaben durch und überprüfe, ob sie deine Unternehmensdetails sowie Links zu deinen mobilen Nutzungsbedingungen und deiner Datenschutzerklärung enthalten.
10. Klicke im Menü links auf Targeting & Verhalten.
11. Wähle unter Targeting die Option Für alle Mitglieder der Zielgruppe anzeigen aus. Lege unter Display bei Devices Alle Geräte fest.
12. Kopiere in Anzeige den Code aus Einbettungscode. Du brauchst ihn für die Landingpage im nächsten Abschnitt.

13. Sobald du das Formular entworfen und angepasst hast, klicke auf Veröffentlichen oder planen und dann auf Jetzt veröffentlichen.

Bette dein Anmeldeformular auf einer Landingpage ein

1. Öffne die Verwaltung deiner Website und erstelle eine neue Landingpage, benutzerdefinierte Seite oder einen Blogbeitrag.
2. Füge das Code-Fragment aus dem vorherigen Abschnitt in den Code deiner neuen Seite ein (oft erkennbar an einer Schaltfläche </> oder Source).
3. Speichere und veröffentliche deine neue Seite und öffne dann ihre öffentliche URL, um zu prüfen, ob das Formular angezeigt wird und auf Desktop und Mobilgeräten Anmeldungen akzeptiert. Kopiere die URL für den folgenden Abschnitt.

Wenn Klaviyo nach dem Absenden des Formulars eine Bestätigungs-SMS sendet, muss die Nutzer*in den darin enthaltenen Anweisungen folgen, um das SMS-Abonnement abzuschließen.

Eine Kampagne senden, die E-Mail-Abonnent*innen dazu ermutigt, SMS zu abonnieren

Eine SMS-Anmeldeschaltfläche in deiner E-Mail erstellen

Erstelle zuerst eine E-Mail-Vorlage. Nachdem du deine Vorlage gestaltet hast:

1. Ziehe einen Button -Block in die Vorlage.
2. Gib unter Button-Text einen beschreibenden Text wie „Für SMS registrieren“ ein.
3. Füge im Feld Link-Adresse die URL für die Landingpage hinzu, die du im letzten Abschnitt erstellt hast.
   

4. Klicke auf Beenden, um deine Änderungen zu speichern und den Vorlagen-Editor zu verlassen.

Erstelle ein Segment potenzieller SMS-Abonnent*innen

Wenn deine E-Mail bereit zum Senden ist:

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente > Erstellen > Segment.
2. Gib deinem Segment einen aussagekräftigen Namen, z. B. E-Mail abonniert, aber nicht SMS. Wenn ein Benennungsbereich angezeigt wird, klicke auf Segment erstellen, um mit dem Segment-Builder fortzufahren.
3. Erstelle ein Segment mit der Definition Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann erhalten > E-Mail-Marketing > weil die Person > abonniert UND Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann nicht erhalten > Textnachrichten-Marketing > weil die Person > nie abonniert hat.
4. Klicke auf Segment erstellen, um das Segment zu speichern.

Kampagne versenden

1. Navigiere zu Kampagnen > Kampagne erstellen.
2. Gib deiner Kampagne einen Namen, wähle Einzelner Kanal aus, falls du dazu aufgefordert wirst, wähle E-Mail aus und klicke auf Weiter.
3. Wähle unter Senden an das Segment aus, das du oben erstellt hast (z. B. E-Mail abonniert, aber nicht SMS).
4. Klicke auf Weiter.
5. Füge einen Betreff hinzu und überprüfe den Absendernamen und die E-Mail-Adresse.
6. Klicke auf E-Mail: gespeichert.
7. Wähle die Vorlage aus, die du zuvor erstellt hast, und klicke auf Vorlage verwenden.
8. Klicke auf Weiter und überprüfe dann deine Kampagne und sende sie.

Alternative Methode: Ein Click-to-Text-Banner zu einer Kampagne hinzufügen

Ein Click-to-Text-Banner öffnet eine Textnachricht mit einem Opt-in-Schlüsselwort, wenn eine Empfänger*in auf einem unterstützten Mobilgerät darauf klickt. Die Empfänger*in muss die Nachricht senden und alle angeforderten Bestätigungen abschließen, um zu abonnieren. Um diese Funktion zu nutzen, erstellst du 2 Versionen deines Call-to-Action: eine für Desktop-Nutzer*innen und eine weitere für Mobil-Nutzer*innen.

Verwende eine Absendernummer, die Textnachrichten empfangen kann. gebrandete Absender-IDs können keine Antworten empfangen. Verwende daher die oben beschriebene Methode mit eingebettetem Formular, wenn du mit einer gebrandeten Absender-ID sendest.

1. Füge deiner E-Mail-Vorlage einen Text -Block hinzu.
2. Füge den folgenden Text in deinen Textblock ein:
   • Sende subscribe_keyword per SMS an sending_number.
3. Ersetze subscribe_keyword durch ein Abonnieren-Schlüsselwort aus deinem Konto (z. B. JOIN).
4. Ersetze sending_number durch deine Absendernummer.
   

5. Klicke in Anzeige > Sichtbarkeit auf Desktop, um den Block so festzulegen, dass er nur auf dem Desktop angezeigt wird.
   

6. Klicke auf Inhalt hinzufügen und ziehe dann einen HTML -Block in die E-Mail für die mobile Version des Banners.
7. Wähle in den Einstellungen Anzeige > Sichtbarkeit des HTML-Blocks Mobil aus.
8. Öffne den Tab Inhalt des HTML-Blocks, um seinen Code zu bearbeiten.

9. Ersetze den Inhalt des HTML-Blocks durch den folgenden Code:
   •         <a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
        Text JOIN to sending_number
        </a>
10. Ersetze beide Vorkommen von sending_number durch deine SMS-Absendernummer. Wenn du ein anderes Abonnieren-Schlüsselwort als JOIN verwendest, ersetze beide Vorkommen von JOIN durch dieses Schlüsselwort, einschließlich desjenigen in ref:JOIN.
    • Bei einer gebührenfreien Nummer oder einer Langwahlnummer sollte die erste Instanz die Landesvorwahl enthalten, gefolgt von der vollständigen Nummer, ohne Bindestriche, Leerzeichen oder Klammern. Beispielsweise verwendet eine US-Nummer die 1, gefolgt von 10 Ziffern: 16171110000. Bei einer Kurzwahlnummer entfernst du das + aus dem Link und verwendest die Kurzwahlnummer ohne Landesvorwahl.
    • Die zweite Instanz deiner Absendernummer kann Formatierungszeichen enthalten: (617) 111-0000
      

11. Klicke außerhalb des HTML-Blocks, um die Bearbeitung abzuschließen.
12. Füge einen Hinweistext zum Banner oder in der E-Mail hinzu.
    

13. Erstelle ein Segment deiner reinen E-Mail-Abonnent*innen mit der folgenden Bedingung: Wenn jemand Marketing empfangen kann oder nicht empfangen kann > kann empfangen > E-Mail-Marketing > weil Person > abonniert UND Wenn jemand Marketing empfangen kann oder nicht empfangen kann > kann nicht empfangen > Textnachricht-Marketing > weil Person > nie abonniert

Klicke auf Beenden, um deine Vorlage zu speichern. Sende dann deine E-Mail mit einer Kampagne an deine reinen E-Mail-Abonnent*innen, oder füge die Nachricht zu deinem E-Mail-Welcome-Flow hinzu.

Ergebnisse überprüfen

Um deine neuen SMS-Abonnent*innen nachzuverfolgen, navigiere zu Analytics > Metriken > Einwilligung zum Empfang von SMS. Hier kannst du deine Abonnent*innen-Trends überprüfen und nachvollziehen, wer sich für SMS anmeldet. Weitere Informationen unter Abonnent*innen in Klaviyo verstehen.

Weitere Ressourcen