So bittest du in einer E-Mail um SMS-Einwilligung

Übersicht

Erfahre, wie du eine Nachricht an deine bestehenden E-Mail-Abonnent*innen sendest, um sie dazu zu ermutigen, SMS-Marketing zu abonnieren. Wenn du diesen Prozess befolgst, können sich deine E-Mail-Abonnent*innen mit nur wenigen Klicks für SMS-Marketing anmelden.

Du kannst SMS-Einwilligungen per E-Mail in zielgerichteten Kampagnen oder innerhalb von Flows erfassen. Post-Purchase-Flows sind zum Beispiel ein effektiver Ort, um für dein SMS-Programm zu werben und Anmeldungen zu sammeln. 

Bevor du anfängst

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du:

• SMS in deinem Klaviyo-Konto konfiguriert
• Richte deine mobilen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärungein

Sende eine E-Mail, um die SMS-Einwilligung anzufordern

Um SMS-Einwilligungen von deinen bestehenden Abonnent*innen zu erfassen, empfehlen wir drei Schritte:

1. Erstelle ein eingebettetes SMS-Anmeldeformular.
2. Bette dein Anmeldeformular in eine Landingpage auf deiner Website ein.
3. Sende eine Kampagne, die E-Mail-Abonnent*innen dazu motiviert, SMS zu abonnieren.

Eingebettetes Anmeldeformular erstellen

Beginne damit, ein Anmeldeformular zu erstellen und es so zu gestalten, dass es zu deiner Marke passt.

1. Navigiere in Klaviyo zu Inhalt > Anmeldeformular > Anmeldeformular erstellen > Von Grund auf neu erstellen.
2. Wähle einen aussagekräftigen Formularnamen, z. B. SMS-Anmeldungen aus E-Mail.
3. Wähle in der Dropdown-Liste Liste auswählen ... deine SMS-Liste aus (z. B. „SMS-Abonnent*innen“ oder „SMS-Liste“).
4. Wähle im Menü Formulartyp auswählen Einbetten aus.
   

5. Klicke auf Speichern und weiter zum Entwurf.
6. Lösche den E-Mail -Block im Standardformular.
7. Klicke im Menü auf der linken Seite auf Blöcke hinzufügen.
8. Ziehe einen Telefonnummer -Block in dein Formular.
9. Bearbeite bei Bedarf die hervorgehobenen Teile des SMS-Marketing-Haftungsausschlusses.
10. Klicke auf Fertig.
11. Klicke im Menü auf der linken Seite auf Targeting & Behaviors.
12. Lege fest, dass das Formular allen Besucher*innen sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten angezeigt wird.
13. Kopiere den Code im Abschnitt Einbettungscode, den du für die Landingpage brauchst, die du im nächsten Schritt erstellst.
    

14. Sobald du das Formular entworfen und angepasst hast, klicke auf Veröffentlichen.
    

Bette dein Anmeldeformular auf einer Landingpage ein

1. Öffne die Verwaltung deiner Website und erstelle eine neue Landingpage, benutzerdefinierte Seite oder einen Blogbeitrag.
2. Füge das Code-Fragment aus dem vorherigen Abschnitt in den Code deiner neuen Seite ein (oft erkennbar an einer Schaltfläche </> oder Source).
3. Speichere deine neue Seite und kopiere ihre URL, die du im folgenden Abschnitt benötigst.

Eine Kampagne senden, die E-Mail-Abonnent*innen dazu ermutigt, SMS zu abonnieren

Eine SMS-Anmeldeschaltfläche in deiner E-Mail erstellen

Erstelle zuerst eine E-Mail-Vorlage. Nachdem du deine Vorlage gestaltet hast:

1. Ziehe einen Button -Block in die Vorlage.
2. Füge im Feld Button Text beschreibenden Button-Text wie Für SMS anmelden hinzu.
3. Füge im Feld Link-URL die URL für die Landingpage hinzu, die du im letzten Abschnitt erstellt hast.
   

Erstelle ein Segment potenzieller SMS-Abonnent*innen

Wenn deine E-Mail bereit zum Senden ist:

1. Navigiere zu Listen & Segmente > Liste/Segment erstellen > Segment.
2. Gib deinem Segment einen aussagekräftigen Namen, z. B. Für E-Mail abonniert, aber nicht für SMS.
3. Erstelle ein Segment mit der Definition Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann erhalten > E-Mail-Marketing > weil Person abonniert hat UND Wenn jemand Marketing erhalten kann oder nicht > kann nicht erhalten > SMS-Marketing > weil Person nie abonniert hat.
4. Klicke auf Segment erstellen, um das Segment zu speichern.

Kampagne versenden

1. Navigiere zu Kampagnen > Kampagne erstellen.
2. Wähle E-Mail > Kampagne erstellen aus.
3. Wähle das Segment aus, das du oben erstellt hast (z. B. die Liste E-Mail abonniert, aber nicht SMS) als deine Liste Senden an.
4. Klicke auf Weiter zum Inhalt.
5. Füge einen Betreff hinzu und klicke dann auf Ziehen und Ablegen.
6. Klicke auf Meine Vorlagen.
7. Wähle die Vorlage aus, die du zuvor erstellt hast.
8. Fahre mit den Schritten fort, um deine Kampagne zu prüfen und zu senden.

Alternative Methode: Ein Click-to-Text-Banner zu einer Kampagne hinzufügen

Ein Click-to-Text-Banner in einer E-Mail generiert eine Textnachricht mit einem Opt-in-Schlüsselwort, wenn Empfänger*innen darauf klicken. Um diese Funktion zu verwenden, erstellst du 2 Versionen deines Call-to-Action: eine für Desktop-Nutzer*innen und eine weitere für Mobil-Nutzer*innen.

1. Füge deiner E-Mail-Vorlage einen Text -Block hinzu.
2. Füge den folgenden Text in deinen Textblock ein:
   • Sende subscribe_keyword per SMS an sending_number.
3. Ersetze subscribe_keyword durch ein Abonnieren-Schlüsselwort aus deinem Konto (z. B. JOIN).
4. Ersetze sending_number durch deine Absendernummer.
   

5. Klicke unter Anzeigeoptionen > Sichtbarkeit auf Desktop, um den Block so einzustellen, dass er nur auf dem Desktop angezeigt wird.
   

6. Klicke auf Speichern, um den Block zu speichern.
7. Verwende das Klon-Symbol, um den Block zu klonen.
8. Klicke unter Anzeigeoptionen > Sichtbarkeit auf Mobil, um den neuen Block so festzulegen, dass er nur auf Mobilgeräten angezeigt wird.
9. Klicke im Nur-Mobile-Block auf die Schaltfläche „Quellcode“, um auf das HTML des Blocks zuzugreifen.
   

10. Ersetze den gesamten vorhandenen Code durch den unten stehenden Code:
    •         <a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
        Text JOIN to sending_number
        </a>
11. Ersetze beide Vorkommen von sending_number (fett formatiert) oben durch deine SMS-Absendernummer.
    • Die erste Instanz deiner Absendernummer sollte den Ländercode (z. B. 1 für die USA) enthalten, gefolgt von den 10 Ziffern deiner SMS-Absendernummer, ohne Bindestriche, Leerzeichen oder Klammern: 16171110000
    • Die zweite Instanz deiner Absendernummer kann Formatierungszeichen enthalten: (617) 111-0000
      

12. Klicke auf Speichern, um den Block zu speichern.
13. Füge einen Hinweistext zum Banner oder in der E-Mail hinzu.
    

14. Erstelle ein Segment deiner E-Mail-only Abonnenten mit der folgenden Bedingung: 
    If someone can or cannot receive marketing > can receive > E-Mail-Marketing > because person abonniert AND If someone can or cannot receive > cannot receive > SMS-Marketing > because person never abonniert

Sende deine E-Mail an deine reinen E-Mail-Abonnent*innen, indem du eine Kampagne verwendest, oder füge die Nachricht deinem E-Mail-Welcome-Flow hinzu.

Ergebnisse überprüfen

Um deine neuen SMS-Abonnent*innen nachzuverfolgen, navigiere zu Analytics > Metriken > Einwilligung zum Empfang von SMS. Hier kannst du deine Abonnent*innen-Trends überprüfen und nachvollziehen, wer sich für SMS anmeldet. Weitere Informationen unter Abonnent*innen in Klaviyo verstehen.

Weitere Ressourcen