Come chiedere il consenso per gli SMS all'interno di un'e-mail

Imparerai

Scopra come inviare un messaggio ai suoi attuali abbonati alla posta elettronica, incoraggiandoli ad aderire al marketing via SMS. Seguendo questo processo, i suoi abbonati potranno iscriversi al marketing via SMS con pochi clic. 

Può raccogliere il consenso per gli SMS via e-mail in campagne mirate o all'interno di flussi. Per esempio, i flussi post-acquisto sono un luogo efficace per pubblicizzare il suo programma SMS e raccogliere le adesioni.  

Prima di iniziare 

Prima di iniziare, si assicuri di aver fatto..:

• SMS configurati nel suo account Klaviyo
• Configuri i termini di servizio e l'informativa sulla privacyper i dispositivi mobili.

Invii un'e-mail per richiedere il consenso agli SMS

Per raccogliere il consenso agli SMS da parte dei suoi abbonati esistenti, le consigliamo di compiere tre passi: 

1. Creare un modulo di iscrizione via SMS incorporato. 
2. Inserisca il suo modulo di iscrizione in una landing page del suo sito web. 
3. Invii una campagna che incoraggi gli iscritti alle e-mail a iscriversi agli SMS.

Creare un modulo di iscrizione incorporato

Cominci con la creazione di un modulo di iscrizione e lo disegni in modo che corrisponda al suo marchio. 

1. In Klaviyo, si rechi su Contenuti > Moduli di iscrizione > Creare un modulo di iscrizione > Costruire da zero.
2. Scelga un nome descrittivo per il modulo, come Iscrizioni via SMS dall'e-mail.
3. Dal menu a tendina Scegli una lista..., selezioni la sua lista SMS (ad esempio, "Abbonati SMS" o "Lista SMS"). 
4. Dal menu Scegli un tipo di modulo, selezioni Incorpora.
   
5. Clicchi su Salva e continua a progettare.
6. Cancelli il blocco Email nel modulo predefinito.
7. Clicchi su Aggiungi blocchi dal menu a sinistra. 
8. Trascini un blocco Numero di telefono nel suo modulo.
9. Se necessario, modifichi le parti evidenziate del disclaimer di marketing via SMS.
10. Clicchi su Fine.
11. Clicchi su Comportamenti mirati & nel menu a sinistra. 
12. Impostate il modulo in modo che venga visualizzato da tutti i visitatori sia su dispositivi desktop che mobili.
13. Copi il codice nella sezione Codice incorporato, che le servirà per la landing page che creerà nel prossimo passaggio.
    
14. Una volta progettato e personalizzato il modulo, clicchi su Pubblica.
    

Inserisca il suo modulo di iscrizione in una landing page

1. Apra l'amministrazione del suo sito web e crei una nuova landing page, una pagina personalizzata o un post sul blog. 
2. Incolli il frammento di codice della sezione precedente nel codice della sua nuova pagina (spesso indicato da un pulsante </ > o Source ).
3. Salvi la sua nuova pagina e copi il suo URL, che le servirà nella sezione seguente.

Invii una campagna che incoraggi gli iscritti alle e-mail a iscriversi agli SMS.

Crei un pulsante di iscrizione agli SMS nella sua e-mail

Per prima cosa, crei un modello di e-mail. Una volta progettato il suo modello: 

1. Trascini un blocco Pulsante nel modello. 
2. Nel campo Testo del pulsante, aggiunga un testo descrittivo del pulsante, come Iscriviti agli SMS.
3. Nel campo Link URL, aggiunga l'URL della landing page che ha creato nell'ultima sezione.
   

Creare un segmento di potenziali abbonati agli SMS

Quando la sua e-mail è pronta per essere inviata:

1. Acceda a Elenchi & Segmenti > Creare un elenco/segmento > Segmento.
2. Assuma un nome descrittivo per il suo segmento, come " Abbonato alle e-mail ma non agli SMS".
3. Crea un segmento con la definizione Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > email marketing > perché la persona si è iscritta E Se qualcuno può o non può ricevere > non può ricevere > SMS marketing > perché la persona non si è mai iscritta.
4. Clicchi su Crea segmento per salvare il segmento.

Invii la sua campagna

1. Si rechi su Campagne > Creare una campagna.
2. Selezioni Email > Crea campagna.
3. Scelga il segmento che ha creato in precedenza (ad esempio, l'elenco Abbonati alle e-mail ma non agli SMS ) come elenco Invia a.
4. Clicchi su Continua a leggere il contenuto.
5. Aggiunga un oggetto, quindi clicchi su Trascina e rilascia.
6. Clicchi su I miei modelli.
7. Selezioni il modello creato in precedenza.
8. Proceda con i passaggi per rivedere e inviare la sua campagna. 

Metodo alternativo: aggiungere un banner click-to-text a una campagna

Un banner click-to-text in un'e-mail genera un messaggio di testo con una parola chiave opt-in quando il destinatario lo clicca. Per utilizzare questa funzionalità, dovrà creare 2 versioni della sua call-to-action: una per gli utenti desktop e un'altra per gli utenti mobile. 

1. Aggiunga un blocco di testo al suo modello di e-mail. 
2. Aggiunga il seguente testo al suo blocco di testo: 
   • Testo subscribe_keyword a sending_number.
3. Sostituisca subscribe_keyword con una parola chiave di sottoscrizione del suo account (ad esempio, JOIN).
4. Sostituisca numero_invio con il suo numero di invio.
   
5. In Opzioni di visualizzazione > Visibilità, faccia clic su Desktop per impostare il blocco in modo che venga visualizzato solo sul desktop.
   
6. Clicchi su Salva per salvare il blocco.
7. Utilizzi l'icona clone per clonare il blocco. 
8. Nelle Opzioni di visualizzazione > Visibilità, faccia clic su Mobile per impostare il nuovo blocco in modo che venga visualizzato solo sui dispositivi mobili. 
9. Nel blocco solo mobile, clicchi sul pulsante Codice sorgente per accedere all'HTML del blocco.
   
10. Sostituisca tutto il codice esistente con il codice sottostante: 
    • <a href="sms:+numero_inviato?&body=Invia%20this%20testo%20to%20iscrizione%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
Collegamento testuale al numero di invio
</a>
11. Sostituisca entrambe le istanze di sending_number (in grassetto) con il suo numero di invio SMS.
    • La prima istanza del suo numero di invio deve includere il codice del Paese (ad esempio, 1 per gli Stati Uniti) seguito dalle 10 cifre del suo numero di invio SMS, senza trattini, spazi o parentesi: 16171110000
    • La seconda istanza del suo numero di invio può includere caratteri di formattazione: (617) 111-0000
      
12. Clicchi su Salva per salvare il blocco. 
13. Aggiunga un linguaggio di divulgazione al banner o all'interno dell'e-mail.
    
14. Crei un segmento dei suoi abbonati solo via e-mail con la seguente condizione:  
    Se qualcuno può o non può ricevere marketing > può ricevere > email marketing > perché la persona si è iscritta E Se qualcuno può o non può ricevere > non può ricevere > SMS marketing > perché la persona non si è mai iscritta

Invii la sua e-mail ai suoi abbonati solo via e-mail utilizzando una campagna, oppure aggiunga il messaggio al suo flusso di benvenuto via e-mail.

Esamina i tuoi risultati 

Per tenere traccia dei suoi nuovi abbonati agli SMS, vada su Analytics > Metrics > Consented to Receive SMS. Qui può esaminare le tendenze dei suoi abbonati e capire chi sta scegliendo di ricevere gli SMS. Per saperne di più sulla comprensione dei suoi abbonati in Klaviyo. 

Risorse aggiuntive

• Guida alla creazione e all'invio di una campagna SMS o MMS
• Migrazione da un altro fornitore di SMS a Klaviyo
• Come caricare un elenco di contatti SMS
• I vantaggi degli SMS (post sul blog)