Jak poprosić o zgodę na SMS w e-mailu
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak wysłać wiadomość do obecnych subskrybentów e-mail, zachęcając ich do zapisania się na marketing SMS-owy. Postępując zgodnie z tym procesem, subskrybenci e-mail będą mogli zapisać się na marketing SMS-owy za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Możesz zbierać zgodę na SMS za pośrednictwem e-maila w ukierunkowanych kampaniach lub w ramach sekwencja. Na przykład sekwencja pozakupowa to skuteczne miejsce, aby promować program SMS i zbierać zapisy.
Kilka słów na początek
Zanim zaczniesz, upewnij się, że:
- Skonfigurowano SMS na koncie Klaviyo
- Skonfiguruj warunki świadczenia usług dla urządzeń mobilnych oraz politykę prywatności
Wyślij e-maila z prośbą o zgodę na SMS
Aby zebrać zgodę na SMS od dotychczasowych subskrybentów, zalecamy wykonanie trzech kroków:
- Utwórz osadzony formularz rejestracyjny SMS.
- Umieść formularz rejestracyjny na stronie docelowej w swojej witrynie.
- Wyślij kampanię zachęcającą subskrybentów e-mail do zapisania się na SMS.
Utwórz osadzony formularz rejestracyjny
Zacznij od utworzenia formularza rejestracyjnego i zaprojektuj go tak, aby pasował do Twojej marki.
- W Klaviyo przejdź do Treść > Formularze rejestracyjne > Utwórz formularz rejestracyjny > Zbuduj od podstaw.
- Wybierz opisową nazwę formularza, np. Rejestracje SMS z e-maila.
- Z menu rozwijanego Wybierz listę... wybierz swoją listę SMS (np. „Subskrybenci SMS” lub „Lista SMS”).
- W menu Wybierz typ formularza wybierz Osadź.
- Kliknij Zapisz i kontynuuj projektowanie.
- Usuń blok E-mail w domyślnym formularzu.
- Kliknij Dodaj bloki w menu po lewej stronie.
- Przeciągnij blok Numer telefonu do formularza i upuść go.
- W razie potrzeby edytuj podświetlone fragmenty zastrzeżenia dotyczącego marketingu SMS-owego.
- Kliknij Gotowe.
- Kliknij Kierowanie i zachowania w menu po lewej stronie.
- Ustaw formularz tak, aby był wyświetlany wszystkim odwiedzającym zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych.
- Skopiuj kod w sekcji Kod osadzenia, który będzie potrzebny na stronie docelowej, którą utworzysz w następnym kroku.
- Gdy formularz będzie gotowy, kliknij Opublikuj.
Osadź formularz rejestracyjny na stronie docelowej
- Otwórz panel administracyjny swojej witryny i utwórz nową stronę docelową, niestandardową stronę lub wpis na blogu.
- Wklej wycinek kodu źródłowego z poprzedniej sekcji do kodu nowej strony (często oznaczony przez
</>lub przycisk Źródło). - Zapisz nową stronę i skopiuj jej adres URL, który będzie potrzebny w następnej sekcji.
Wyślij kampanię zachęcającą subskrybentów e-mail do rejestracji w SMS
Utwórz przycisk zapisu na SMS w e-mailu
Najpierw utwórz szablon e-mail. Gdy zaprojektujesz szablon:
- Przeciągnij blok Przycisk do szablonu.
- W polu Button Text dodaj opisowy tekst przycisku, np. Zarejestruj się na SMS.
- W polu Adres URL łącza dodaj adres URL strony docelowej, którą utworzono w ostatniej sekcji.
Utwórz segment potencjalnych subskrybentów SMS
Gdy e-mail jest gotowy do wysłania:
- Przejdź do Listy i segmenty > Utwórz listę/segment > Segment.
- Nadaj segmentowi opisową nazwę, np. Subskrybuje e-mail, ale nie SMS.
- Utwórz segment z definicją Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > marketing e-mailowy > ponieważ osoba subskrybowała ORAZ Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > nie może otrzymywać > marketing SMS-owy > ponieważ osoba nigdy nie subskrybowała.
- Kliknij Utwórz segment, aby zapisać segment.
Wyślij kampanię
- Przejdź do Kampanie > Utwórz kampanię.
- Wybierz E-mail > Utwórz kampanię.
- Wybierz utworzony powyżej segment (np. listę Subskrypcja e-mail, ale nie SMS) jako listę Wyślij do.
- Kliknij Przejdź do treści.
- Dodaj temat wiadomości, a następnie kliknij Przeciągnij i upuść.
- Kliknij Moje szablony.
- Wybierz szablon utworzony wcześniej.
- Przejdź przez kolejne kroki, aby sprawdzić i wysłać kampanię.
Oprócz wysłania tej wiadomości do obecnych subskrybentów e-mail rozważ też dodanie jej do sekwencji powitalnej e-mail. Pamiętaj tylko, aby dodać do wiadomości następujący element jako Dodatkowy filtr: Jeśli ktoś wyraził lub nie wyraził zgody na otrzymywanie SMS > nie wyraził.
Metoda alternatywna: dodaj baner „kliknij, aby wysłać SMS-a” do kampanii
Pamiętaj, że to podejście jest zaprojektowane tak, aby automatycznie otwierać wiadomość tekstową, ale nie będzie działać w Gmailu ani w programie Microsoft Outlook. Jednak każdy może zobaczyć baner i ręcznie wysłać SMS pod Twój numer, aby subskrybować — niezależnie od dostawcy skrzynki odbiorczej.
Baner kliknij, aby wysłać wiadomość tekstową w wiadomości e-mail generuje wiadomość tekstową ze słowem kluczowym zgody, gdy odbiorca go kliknie. Aby korzystać z tej funkcji, utworzysz 2 wersje wezwania do działania (CTA): jedną dla użytkowników komputerów i drugą dla użytkowników urządzeń mobilnych.
- Dodaj blok Tekst do szablonu e-maila.
- Dodaj następujący tekst do bloku tekstowego:
- Wyślij subscribe_keyword w wiadomości tekstowej na sending_number.
- Zastąp subscribe_keyword słowem kluczowym subskrypcji z konta (np. JOIN).
- Zastąp sending_number swoim numerem do wysyłki.
- W Display Options > Visibility kliknij Desktop, aby ustawić blok tak, by wyświetlał się tylko na komputerach.
- Kliknij Zapisz, aby zapisać blok.
- Użyj ikony klonowania, aby sklonować blok.
- W sekcji Opcje wyświetlania > Widoczność kliknij Urządzenia mobilne, aby ustawić, by nowy blok był widoczny tylko na urządzeniach mobilnych.
- W bloku tylko na urządzenia mobilne kliknij przycisk kodu źródłowego, aby uzyskać dostęp do kodu HTML bloku.
- Zastąp cały istniejący kod poniższym kodem:
<a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
Text JOIN to sending_number
</a>
- Zastąp oba wystąpienia sending_number (pogrubione powyżej) swoim numerem do wysyłki SMS.
- Pierwsze wystąpienie numeru do wysyłki powinno zawierać kod kraju (np. 1 dla USA), a następnie 10 cyfr numeru do wysyłki SMS, bez myślników, spacji ani nawiasów: 16171110000
- Drugi przypadek numeru do wysyłki może zawierać znaki formatowania: (617) 111-0000
- Kliknij Zapisz, aby zapisać blok.
- Dodaj tekst ujawniający do banera lub w wiadomości e-mail.
- Utwórz segment subskrybentów wyłącznie e-mailowych z następującym warunkiem:
Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > może otrzymywać > marketing e-mailowy > ponieważ osoba subskrybować ORAZ Jeśli ktoś może lub nie może otrzymywać marketing > nie może otrzymywać > marketing SMS-owy > ponieważ osoba nigdy nie subskrybować
Wyślij swój e-mail do subskrybentów tylko e-maila za pomocą kampanii lub dodaj wiadomość do e-mailowej sekwencji powitalnej.
Sprawdzanie wyników
Aby śledzić nowych subskrybentów SMS, przejdź do Analityka > Metryka > Wyrażono zgodę na otrzymywanie SMS. Tutaj możesz sprawdzić trendy subskrybentów i dowiedzieć się, kto zapisuje się na SMS. Dowiedz się więcej o poznawaniu subskrybentów w Klaviyo.