メール内で SMS の同意を求める方法

このページで学べること

既存のメール購読者にメッセージを送信し、SMS マーケティングへのオプトインを促す方法を学びます。このプロセスに従うことで、メール購読者は数回のクリックだけで SMS マーケティングにサインアップできるようになります。

ターゲットキャンペーンまたはフロー内で、メールを通じて SMS の同意を収集できます。たとえば、ポストパーチェスフローは SMS プログラムを告知して登録を集めるのに効果的な場所です。 

始める前に

開始する前に、次を確認してください。

• Klaviyo アカウントで SMS を設定済み
• モバイル利用規約とプライバシーポリシーを設定してください。

SMS 同意をリクエストするメールを送信

既存の購読者から SMS 同意を収集するには、次の 3 つのステップを実行することをおすすめします。

1. 埋め込み SMS サインアップフォームを作成します。
2. サインアップフォームをウェブサイトのランディングページに埋め込みます。
3. メール購読者に SMS への登録を促すキャンペーンを送信します。

埋め込みサインアップフォームの作成

まず、サインアップフォームを作成し、ブランドに合うようにデザインしてください。

1. Klaviyo で、コンテンツ > サインアップフォーム > [サインアップフォームを作成] > [ゼロから作成]に進みます。
2. たとえば メールからの SMS 登録 のように、わかりやすいフォーム名を選択します。
3. [リストを選択...] ドロップダウンから SMS リスト（例：「SMS 購読者」または「SMS リスト」）を選択します。
4. [フォームタイプを選択] メニューから、[埋め込み] を選択します。
   

5. [保存してデザインを続行] をクリックします。
6. デフォルトフォームの Email ブロックを削除します。
7. 左側のメニューから [ブロックを追加] をクリックします。
8. フォームに 電話番号 ブロックをドラッグします。
9. 必要に応じて、SMS マーケティング免責事項のハイライト部分を編集します。
10. [完了] をクリックします。 
11. 左側のメニューで [ターゲティングと行動] をクリックします。
12. フォームがデスクトップとモバイル デバイスの両方のすべての訪問者に表示されるように設定します。
13. 次のステップで作成するランディングページに必要となるため、埋め込みコードセクションのコードをコピーしてください。
    

14. フォームのデザインとカスタマイズが完了したら、[公開] をクリックします。
    

サインアップフォームをランディングページに埋め込む

1. ウェブサイトの管理画面を開き、新しいランディングページ、カスタムページ、またはブログ投稿を作成します。
2. 前のセクションのコードスニペットを、新しいページのコードに貼り付けます（多くの場合、</> または ソース ボタンで示されます）。
3. 新しいページを保存し、次のセクションで必要になる URL をコピーしてください。

SMS に登録するようメール購読者に促すキャンペーンを送信する

メールに SMS サインアップボタンを作成する

まず、メールテンプレートを作成します。テンプレートをデザインしたら：

1. テンプレートに [ボタン] ブロックをドラッグします。
2. Button Text フィールドで、[SMS に登録] のような説明的なボタンテキストを追加します。
3. リンク URL フィールドに、前のセクションで作成したランディング ページの URL を追加します。
   

潜在的な SMS 購読者のセグメントを作成する

メールを送信する準備ができたら：

1. [リストとセグメント]>[リスト/セグメントを作成]>[セグメント]に移動します。
2. セグメントに、メールを購読しているが SMS は未購読 のような説明的な名前を付けます。
3. 次の定義でセグメントを作成します： マーケティング受信の可否 > メールマーケティングの受信可 > 理由：購読済み、かつ（AND）、マーケティング受信の可否 > テキストメッセージマーケティングの受信不可 > 理由：未購読。
4. [セグメントを作成] をクリックして、セグメントを保存します。

キャンペーンを送信

1. [キャンペーン] > [キャンペーンを作成] に移動します。
2. [Email > Create Campaign] を選択します。
3. 上で作成したセグメント（例：メールは購読しているが SMS は未購読 リスト）を 送信先 リストとして選択します。
4. [コンテンツに進む] をクリックします。
5. 件名を追加してから、[ドラッグ アンド ドロップ] をクリックします。
6. [マイテンプレート] をクリックします。
7. 以前作成したテンプレートを選択します。
8. 手順に沿って、キャンペーンの確認と送信を行います。

代替方法：クリックしてテキスト送信できるバナーをキャンペーンに追加する

メール内の click-to-text バナーは、受信者がクリックするとオプトイン キーワード付きのテキストメッセージを生成します。この機能を使用するには、行動喚起を 2 つのバージョンで作成します。1 つはデスクトップユーザー向け、もう 1 つはモバイルユーザー向けです。

1. メール テンプレートに テキスト ブロックを追加します。
2. テキストブロックに次のテキストを追加してください：
   • subscribe_keyword を sending_number にテキスト送信します。
3. subscribe_keywordを、アカウントの購読キーワード（例：JOIN）に置き換えてください。
4. sending_number を送信元番号に置き換えます。
   

5. Display Options > Visibility で、Desktop をクリックして、ブロックがデスクトップにのみ表示されるように設定します。
   

6. ブロックを保存するには、[保存] をクリックします。
7. クローン アイコンを使用してブロックを複製します。
8. 表示オプション > 表示/非表示 で、モバイル をクリックし、新しいブロックがモバイルデバイスにのみ表示されるように設定します。
9. モバイル専用ブロックでソースコード ボタンをクリックし、ブロックの HTML にアクセスします。
   

10. 既存のコードをすべて、以下のコードに置き換えます。
    •         <a href="sms:+sending_number?&body=Send%20this%20text%20to%20subscribe%20to%20SMS%20Updates!%20%28ref:JOIN%29">
        Text JOIN to sending_number
        </a>
11. 上記の太字の sending_number を 2 か所とも、SMS の送信元番号に置き換えてください。
    • 送信元番号の 1 つ目は、国コード（例：米国の場合は 1）に続けて SMS 送信元番号の 10 桁を入力します。ダッシュ、スペース、かっこは使用しません：16171110000
    • 送信元番号の 2 つ目のインスタンスには、書式設定文字が含まれる場合があります：(617) 111-0000
      

12. ブロックを保存するには、[保存] をクリックします。
13. バナーまたはメール内に開示文言を追加します。
    

14. 次の条件で、メールのみの購読者のセグメントを作成します。 
    マーケティング受信の可否 > メールマーケティングの受信可 > 理由：購読済み AND マーケティング受信の可否 > テキストメッセージマーケティングの受信不可 > 理由：未購読

キャンペーンを使用してメールのみの購読者に メールを送信 するか、メッセージをメールのウェルカムフローに追加します。

成果を把握する 

新しい SMS 購読者を追跡するには、[アナリティクス] > [メトリック] > [SMS の受信に同意] に移動します。ここでは、購読者のトレンドを確認し、誰が SMS の購読にオプトインしているかを把握できます。Klaviyo で購読者を理解するについて詳しくはこちら。

その他のリソース