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Conoce la función de preguntas incluida en Klaviyo Reviews, que permite que el equipo responda y muestre las preguntas sobre productos enviadas por los usuarios.
Descubre cómo Klaviyo calcula las tendencias de opinión de las reseñas. Este análisis impulsado por IA identifica cambios en lo que las reseñas dicen sobre tus productos y marca, para que puedas responder rápidamente y hacer mejoras cuando sea necesario.
Aprende a agregar una etiqueta visible a todas las reseñas que se incentivaron (p. ej., recibieron un regalo, un descuento o una participación en un sorteo a cambio de reseñar tu producto).
Aprende a mejorar el SEO del sitio y la presencia online general con Klaviyo Reviews. Las reseñas de clientes pueden ofrecer beneficios de SEO al mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, añadir contenido rico en palabras clave a tus páginas de producto y ayudarte a entender el lenguaje que usan los clientes para encontrar lo que necesitan.
Conoce algunas prácticas recomendadas para habilitar la transparencia, la equidad y el cumplimiento de ciertas regulaciones que rigen la recopilación y la gestión de reseñas.
Aprende a moderar reseñas de productos y de la tienda en Klaviyo. La moderación te permite publicar todas las reseñas válidas y rechazar las reseñas inapropiadas o irrelevantes (por ejemplo, reseñas con contenido ofensivo).
Conoce los datos adicionales disponibles en Klaviyo cuando empiezas a usar reseñas. Estos datos se agrupan en 2 categorías generales: métricas de entrega (solo para Shopify) y métricas de reseñas (disponibles para WooCommerce y Shopify).