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Descubre cómo moderar las reseñas de productos y de la tienda en Klaviyo. La moderación te permite publicar todas las reseñas válidas, a la vez que rechazas las reseñas inapropiadas o irrelevantes (p. ej., reseñas con contenido ofensivo).
Conoce algunas prácticas recomendadas para promover la transparencia, la equidad y el cumplimiento de determinadas normativas que regulan la recopilación y la gestión de reseñas.
Descubre cómo mejorar el SEO de tu sitio y tu presencia online general con Klaviyo Reviews. Las reseñas de los clientes pueden ofrecer beneficios de SEO al mejorar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, añadir contenido rico en palabras clave a tus páginas de producto y ayudarte a entender el lenguaje que usan tus clientes para encontrar lo que necesitan.
Descubre cómo calcula Klaviyo las tendencias de opinión en las reseñas. Este análisis impulsado por IA identifica cambios en lo que dicen los usuarios que escriben reseñas sobre tus productos y tu marca, para que puedas responder rápidamente y hacer mejoras cuando sea necesario.
Descubre cómo añadir una etiqueta visible a todas las reseñas que se incentivaron (p. ej., recibieron un regalo, un descuento o una participación en un sorteo a cambio de reseñar tu producto).
Obtén más información sobre la función de preguntas incluida en Klaviyo Reviews, que permite a tu equipo responder y mostrar preguntas sobre productos enviadas por los usuarios.
Obtén información sobre los datos adicionales disponibles en Klaviyo cuando empieces a usar reseñas. Estos datos se dividen en dos grandes categorías: métricas de entrega (solo Shopify) y métricas de reseñas (disponibles para WooCommerce y Shopify).