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Apprenez comment Klaviyo calcule les tendances de sentiment pour les avis. Cette analyse basée sur l’IA identifie les changements dans ce que les évaluateurs disent à propos de vos produits et de votre marque, afin que vous puissiez réagir rapidement et apporter des améliorations lorsque nécessaire.
Découvrez la fonctionnalité de questions incluse dans Klaviyo Reviews, qui permet à votre équipe de répondre aux questions sur les produits soumises par les utilisateurs et de les afficher.
Découvrez comment ajouter un tag visible à tous les avis qui ont été incités (p. ex., reçus en échange d’un cadeau, d’une réduction ou d’une participation à un tirage au sort pour l’évaluation de votre produit).
Les pratiques recommandées pour assurer la transparence, l'équité et la conformité avec certaines réglementations qui régissent la collecte et la gestion des commentaires.
Découvrez comment améliorer le SEO de votre site et votre présence en ligne globale avec Klaviyo Reviews. Les avis clients peuvent offrir des avantages SEO en améliorant votre classement dans les résultats de recherche, en ajoutant du contenu riche en mots clés à vos pages produit et en vous aidant à comprendre le langage que vos clients utilisent pour trouver ce dont ils ont besoin.
Découvrez comment modérer les avis sur les produits et la boutique dans Klaviyo. La modération vous permet de publier tous les avis valides tout en rejetant les avis inappropriés ou non pertinents (p. ex., les avis contenant du contenu offensant).
Découvrez les données supplémentaires disponibles dans Klaviyo lorsque vous commencez à utiliser les avis. Ces données se répartissent en deux grandes catégories : les indicateurs de livraison (Shopify uniquement) et les indicateurs d’avis (disponibles pour WooCommerce et Shopify).