Información sobre qué proceso de calentamiento utilizar en Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo elegir el proceso de calentamiento adecuado en Klaviyo para poder consolidar una buena reputación de remitente inicial y conseguir que los proveedores de bandejas de entrada tengan una imagen positiva sobre ti.
En esta guía, repasaremos todos los procesos de calentamiento para que puedas elegir el más adecuado según tu caso de uso.
Todos los casos de uso que se detallan a continuación se refieren a cuentas con direcciones IP compartidas. Consulta más información sobre el proceso de calentamiento de IP dedicada.
Calentamiento
El calentamiento es un proceso esencial que consiste en adquirir una buena reputación inicial de remitente al centrarse en los clientes con mayor interacción y aumentar gradualmente el volumen de emails que se envían desde un dominio o una IP nuevos. Los nuevos remitentes deben calentar su infraestructura de envío al pasarse a un nuevo ESP, como Klaviyo.
Aumento gradual de envíos
El aumento gradual de envíos es un proceso que ayuda en el proceso general de calentamiento para convertirte en un remitente de confianza, tanto si utilizas una IP dedicada como una IP compartida. El aumento gradual de envíos consiste en empezar con volúmenes más pequeños de envíos de email e ir aumentándolos gradualmente con el tiempo. Consulta más información sobre la diferencia entre el calentamiento y el aumento gradual de envíos.
Cómo elegir el proceso de calentamiento (si corresponde)
El proceso de calentamiento adecuado varía según el tipo de cliente de Klaviyo: si tienes datos de eventos de interacción, si estás utilizando un dominio nuevo y otros aspectos. Consulta las indicaciones que se muestran a continuación para decidir qué proceso debes seguir.
Ten en cuenta que, si estás trabajando con un experto en incorporación o un director de éxito del cliente, debes hablar con esa persona sobre qué calentamiento se ajusta más a tus necesidades antes de iniciar cualquiera de los procesos que se mencionan a continuación.
Casos de uso del calentamiento
Clientes de Klaviyo que se cambien a un dominio de envío de marca
- Los clientes que ya estaban suscritos a Klaviyo que migren a un dominio de envío de marca NO tendrán que volver a calentar su infraestructura si cumplen estas dos condiciones:
- Tener un dominio que lleve registrado al menos 30 días.
- Haber utilizado anteriormente ese dominio para enviar emails (por ejemplo, si has utilizado ese dominio en el pasado con un proveedor de servicios de email anterior o con Klaviyo en tu dirección de remitente).
- Los clientes nuevos de Klaviyo deben seguir el proceso de calentamiento estándar si son clientes nuevos de Klaviyo (con un dominio compartido o de marca) y cumplen una de estas condiciones:
- Disponer de datos de interacción (es decir, datos de aperturas, clics, etc.).
- Utilizar una integración desarrollada en Klaviyo que sincronice los eventos de apertura y clics.
- Para los dominios registrados recientemente, tanto si los usan clientes nuevos como clientes que ya estaban suscritos a Klaviyo, también se debe seguir el proceso de calentamiento estándar si el dominio se ha creado y registrado en los últimos 30 días o nunca se ha usado para enviar emails.
Si te encuentras bajo la categoría para realizar el proceso de calentamiento estándar, es posible que se muestren notificaciones de calentamiento guiado en tu cuenta a medida que aumentes los envíos con Klaviyo o una vez que cumplas los requisitos. Durante el calentamiento guiado, aparecerá un báner en tu editor de campañas para informarte de prácticas recomendadas según la fase de calentamiento en la que estés.
Ten en cuenta que, si cumples los requisitos del calentamiento guiado, pero no envías un email en un plazo de 45 días, se omitirán las notificaciones de calentamiento. Una vez omitidas las notificaciones, no podrás volver a habilitar el calentamiento guiado. Si quieres calentar tu cuenta (lo cual te recomendamos encarecidamente), sigue las instrucciones de nuestra guía sobre cómo calentar un dominio de envío en Klaviyo.
Cliente de Klaviyo sin eventos ni datos de compromiso
Debes seguir el proceso de introducción de la plataforma en cualquiera de los siguientes casos:
- Si no encajas en ninguno de los casos de uso anteriores
- Si no utilizas ninguna integración desarrollada en Klaviyo que sincronice los eventos de apertura y clics
- Si no tienes ningún dato de interacción que quieras importar en Klaviyo (por ejemplo, si solo tienes propiedades basadas en la fecha, como «última apertura», «último clic», etc.)
Recursos adicionales
- Understanding branded vs. shared sending domains
Learn more about branded sending domains (also known as dedicated sending domains), how they differ from shared sending domains, and when they may be beneficial for your business to use. In the world of email marketing, your sending infrastructure, including your sending domain, is very important. Sending domains are a key component of your email infrastructure, that to help build a positive reputation and promote domain alignment.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics
Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.