Identitätsauflösungs-Transformationen in Klaviyo verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über die Identitätsauflösungsfunktion von Klaviyoals Teil der Advanced Klaviyo Data Platform. Diese Funktion baut auf der Standardfunktion von Klaviyo auf und ermöglicht einen robusteren Umgang mit doppelten Profilen, die aufgrund von überlappenden Identifikatoren identifiziert wurden.
Die erweiterte Klaviyo-Datenplattform ist nicht in der Standard-Marketinganwendung von Klaviyoenthalten und für den Zugriff auf die damit verbundenen Funktionen ist ein Abonnement erforderlich. In unserem Leitfaden zur Abrechnung erfährst du, wie du dieses Abonnement kaufen kannst.
Identitätsauflösung Transformationen vs. Identitätsauflösung
Klaviyo bietet von Haus aus eine Identitätsauflösung, die die Interaktionen der Kunden über mehrere Kanäle hinweg in einem einzigen Datensatz zusammenfasst. Diese Standard-Identitätsauflösung in Klaviyo verwendet eine deterministische Profilzusammenführung, bei der die Identitäten verschiedener Profile, die eine gemeinsame Kennung haben - meistens eine eindeutige E-Mail-Adresse - auf der Grundlage der vorhandenen Daten in deinem Konto aufgelöst werden.
Die Identitätsauflösung innerhalb der Advanced Klaviyo Data Platform baut auf dieser deterministischen Zusammenführungsfunktion auf, indem sie Profile mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen, aber anderen sich überschneidenden Identifikatoren wie der gleichen Telefonnummer untersucht.
Identitätsauflösende TransformationenIdentitätsauflösende Transformationen
Die erste verfügbare Identitätsauflösung, die als Teil von AKDP angeboten wird, zielt darauf ab, die Anzahl der doppelten Profile für einen Kontakt aufgrund von Schreibfehlern oder Tippfehlern in der E-Mail-Adresse zu reduzieren. In Zukunft wird Klaviyo zusätzliche Zusammenführungslogiken anbieten, wie z.B. die Deduplizierung von Profilen, die aufgrund der Verwendung von E-Mail-Aliasnamen existieren, sowie eine probabilistische Zusammenführung auf der Basis von gemeinsamen Vor- und Nachnamen, Adressen und mehr.
Diese Transformationen können ein- und ausgeschaltet werden, müssen aber nicht weiter konfiguriert werden.
Verwalten von Umwandlungen zur IdentitätsauflösungVerwalten von Umwandlungen zur Identitätsauflösung
Die Profilzusammenführung ist eine dauerhafte Aktion. Jedes Profil, das durch eine Identitätsauflösungstransformation zusammengeführt wird, kann nicht wieder rückgängig gemacht werden.
Zum Aktivieren der Identitätsauflösungstransformationen:
- Navigiere zur Registerkarte Transformation unter Advanced Klaviyo Data Platform > Datenmanagement > Transformation.
- Wähle die Registerkarte Identitätsauflösung .
- Wähle Aktivieren für die Identitätsauflösungstransformation, die du aktivieren möchtest.
- Wir empfehlen dir, eine Vorschau herunterzuladen , bevor du eine Zusammenführungsregel aktivierst, um sicherzustellen, dass du verstehst, wie Profil nach der Aktivierung geclustert und zusammengeführt wird.
- Schließe die Bestätigungsaufforderung ab und wähle Aktivieren.
Sobald sie aktiviert ist, siehst du auf der Registerkarte Identitätsauflösung einen aktiven Status für die Transformation. Wenn du in eine aktive Transformation klickst, kannst du über die Schaltfläche Zusammenführungsprotokoll herunterladen ein Protokoll der Zusammenführungen der letzten 30 Tage herunterladen oder die Transformation deaktivieren, indem du die Schaltfläche Deaktivieren wählst.
Protokoll zusammenführen
Um eine Aufzeichnung der von der Transformation durchgeführten Profilzusammenführungen anzuzeigen, wähle die Transformation aus und klicke auf die Schaltfläche Zusammenführungsprotokoll herunterladen. Dadurch wird eine CSV-Datei mit den Zusammenschlüssen der letzten 30 Tage mit den folgenden Informationen exportiert:
- Quelle Profil ID
Die Klaviyo ID der Quelle Profil.
-
Quelle E-Mail
Die E-Mail Adresse der Quelle Profil. -
Externe ID der Quelle
Die externe ID der Quelle Profil. -
Telefonnummer der Quelle
Die Telefonnummer der Quelle Profil. -
Ziel-Profil-ID
Die Klaviyo ID des Zielprofils. -
Ziel E-Mail
Die E-Mail Adresse des Zielprofils. - Externe Ziel-ID
Die externe ID des Zielprofils.
-
Ziel-Telefonnummer
Die Rufnummer des Zielprofils. - Zusammengeführt bei
Der Zeitstempel für die Profilzusammenführung.
Identitätsauflösende TransformationsmethodenIdentitätsauflösende Transformationsmethoden
Klaviyo Unterstützt die folgenden Transformationsmethoden zur Identitätsauflösung.
E-Mail-Adressen mit Tippfehlern zusammenführenE-Mail-Adressen mit Tippfehlern zusammenführen
Der E-Mail-Typo-Merge identifiziert Profile, die dieselbe Telefonnummer haben und aufgrund eines Tippfehlers in einer E-Mail-Adresse als Duplikate erscheinen. Ein Beispiel: 2 Profile haben die gleiche Telefonnummer, aber E-Mail-Adressen, die example@klaviyo.com und exampke@klaviyo.com sind. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Profile zu demselben Kunden gehören, aber sie haben sich vertippt, als sie in einem bestimmten Kontext mit deiner Marke in Kontakt getreten sind, z. B. als sie sich für eine Marketingliste angemeldet haben. Die E-Mail-Typo-Merge-Transformation wird diese Profile automatisch zusammenführen, wenn sie aktiviert ist.
Zusammenführungslogik
Damit 2 Profile durch die E-Mail-Typo-Deduplizierungs-Transformation zusammengeführt werden können, müssen sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Profil muss dieselbe Telefonnummer haben.
- Die E-Mail-Adressen des Profils unterscheiden sich nur durch 1 Zeichen.
- Der Unterschied zwischen den E-Mail-Adressen ist entweder auf einen Tippfehler im Domänennamen zurückzuführen ODER ein Profil wird aufgrund einer ungültigen oder gebouncten E-Mail unterdrückt (d.h. es ist nicht erreichbar).
Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Zusammenschluss auf folgende Weise durchgeführt:
- Wenn ein Profil eine ungültige E-Mail-Adresse hat, wird das Profil mit der gültigen E-Mail-Adresse beibehalten (d.h. erreichbar und dann kein Tippfehler im Domainnamen). Beachte, dass manuell unterdrückte Profile ohne andere Probleme als erreichbar gelten.
- Wenn Profil A und Profil B beide unerreichbar sind, füge nicht zusammen.
- Wenn beide Profile erreichbar sind
- Wenn E-Mail A eine Domäne hat, die mehr Standard ist (z.B. gmail vs. gnail), wird E-Mail A beibehalten.
- Wenn es nicht möglich ist, zu bestimmen, welche E-Mail mehr Standard ist, solltest du sie nicht zusammenführen.
Alle E-Mail-Ereignisse, die mit der ungültigen E-Mail-Adresse verknüpft sind (z. B. „ Empfangene E-Mail“), werden nicht in das Zielprofil übernommen. Andere Ereignisse (z. B. Ereignisse vor Ort wie „Viewed Product“) werden jedoch in das Zielprofil aufgenommen.
Alias-E-Mail-Adressen zusammenführen
Diese Funktionen sind noch nicht freigegeben, kommen aber bald.
Die E-Mail-Alias-Zusammenführung identifiziert Profile, die dieselbe Telefonnummer haben und aufgrund eines „+“, das zum Erstellen von E-Mail-Alias verwendet wird, als Duplikate erscheinen. E-Mail-Aliase sind alternative E-Mail-Adressen, die E-Mails an den Posteingang des primären E-Mail-Kontos weiterleiten.
Ein Beispiel: 2 Profile haben die gleiche Telefonnummer, aber die E-Mail-Adressen lauten example@klaviyo.com und example+marketing@klaviyo.com. E-Mails, die an example+marketing@klaviyo.com gesendet werden, werden an example@klaviyo.com weitergeleitet oder landen im selben Posteingang und gehören somit immer demselben Kunden.
Bei dieser Umwandlung wird das Profil mit einer E-Mail-Adresse, die ein Alias ist (d.h. dieselbe E-Mail-Adresse mit einem „+“ am Ende), mit dem entsprechenden Hauptprofil zusammengelegt.
Weitere Ressourcen