Förstå transformeringar för identitetsupplösning i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Läs mer om Klaviyos identitetsmatchningsfunktion som en del av Advanced Klaviyo Data Platform. Det här bygger vidare på Klaviyos standardfunktion för identitetsmatchning för att möjliggöra en mer robust hantering av dubblettprofiler som identifieras baserat på överlappande identifierare.

Transformations för identitetsupplösning jämfört med identitetsupplösning

Klaviyo erbjuder inbyggt identitetsupplösning som konsoliderar kundernas interaktioner i flera kanaler under en och samma post. Den här standardiserade identitetsupplösningen i Klaviyo använder deterministisk profilsammanslagning och löser identiteterna för olika profiler som delar en gemensam identifierare – oftast en unik e-postadress – baserat på befintliga data i ditt Konto.

Samtidigt bygger identitetsupplösningstransformationerna i Advanced Klaviyo Data Platform vidare på den här deterministiska sammanslagningsfunktionen genom att utforska profiler med olika e-postadresser men andra överlappande identifierare, till exempel samma telefonnummer.

Identitetslösningstransformationer

Den första tillgängliga identitetsmatchningstransformationen som erbjuds som en del av AKDP syftar till att minska antalet dubbla profiler för en kontakt på grund av felstavningar eller skrivfel i e-postadressen. I framtiden kommer Klaviyo att erbjuda ytterligare sammanslagningslogik, som att ta bort dubbletter av profiler som finns på grund av användning av e-postalias, samt probabilistisk sammanslagning baserat på delat förnamn, efternamn, adress med mera.

De här omvandlingarna kan slås på och av, men behöver inte konfigureras ytterligare.

Hantera omvandlingar för identitetsmatchning

För att aktivera omvandlingar för identitetsmatchning:

1. Gå till fliken Transformation under Advanced Klaviyo Data Platform > Data management > Transformation.
2. Välj fliken Identitetsupplösning .
3. Välj Aktivera på den identitetsupplösningstransformation som du vill aktivera.
   

4. Vi rekommenderar starkt att du laddar ned en förhandsgranskning innan du aktiverar någon sammanslagningsregel, så att du förstår hur profiler kommer att grupperas och slås samman vid aktivering
5. Slutför bekräftelseprompten och välj Aktivera.

När den har aktiverats ser du statusen Aktiv för omvandlingen på fliken Identitetsupplösning . Genom att klicka in i en aktiv omvandling kan du ladda ner en logg över sammanslagningar under de senaste 30 dagarna med knappen Ladda ner sammanslagningslogg eller inaktivera omvandlingen genom att välja knappen Inaktivera.

Sammanslagningslogg

Om du vill visa en logg över profilmatchningar som transformationen har utfört väljer du transformationen och klickar på knappen Ladda ned sammanslagningsloggen. Detta exporterar en CSV med sammanslagningar de senaste 30 dagarna med följande information:

• Källprofil-ID

Klaviyo ID för källprofilen.

• Käll-e-post
  E-postadressen för källprofilen.
• Källexternt ID
  Det externa ID:t för källprofilen.
• Källtelefonnummer
  Telefonnumret för källprofilen.
• ID för målprofil
  Klaviyo ID för målprofilen.
• Mottagarmejl
  Mejladressen för mottagarprofilen.
• Externt ID för destination

Det externa ID:t för målprofilen.

• Målets telefonnummer
  Telefonnumret för målprofilen.
• Sammanslagen den

Tidsstämpeln för profilsammanslagningen.

Transformationsmetoder för identitetslösning

Klaviyo stöder följande transformeringsmetoder för identitetsmatchning.

Sammanslagning av e-post med stavfel

Sammanslagning av e-poststavfel identifierar profiler som delar samma telefonnummer och verkar vara dubbletter på grund av ett stavfel i en e-postadress. Till exempel: säg att 2 profiler har samma telefonnummer men e-postadresserna example@klaviyo.com och exampke@klaviyo.com. Det är mycket troligt att dessa profiler tillhör samma kund, men att de gjorde ett skrivfel när de interagerade med ditt varumärke i ett specifikt sammanhang, som att registrera sig för en marknadsföringslista. Transformeringen för sammanslagning vid e-postskrivfel kommer automatiskt att slå samman dessa profiler när den är aktiverad.

Sammanslagning av e-postalias

Sammanfogning av e-postalias identifierar profiler som har samma telefonnummer och verkar vara dubbletter eftersom ”+” har använts för att skapa e-postalias. E-postalias är alternativa e-postadresser som vidarebefordrar e-post till inkorgen för det primära e-postkontot.

Säg till exempel att 2 profiler har samma telefonnummer men e-postadresserna är example@klaviyo.com och example+marketing@klaviyo.com. E-postmeddelanden som skickas till example+marketing@klaviyo.com kommer att vidarebefordras till example@klaviyo.com eller hamna i samma inkorg och kommer därför alltid att tillhöra samma kund.

Med den här omvandlingen slås profilen med en e-postadress som är ett alias (dvs. samma e-postadress med ett ”+” i slutet) ihop med motsvarande primär profil.

Ytterligare resurser