Förstå transformationer av identitetsupplösning i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Läs mer om Klaviyo:s funktionalitet för identitetslösning som en del av Advanced Klaviyo Data Platform. Detta bygger på Klaviyo:s standardfunktionalitet för identitetslösning för att möjliggöra en mer robust hantering av dubbla profiler som identifierats baserat på överlappande identifierare.
Advanced Klaviyo Data Platform ingår inte i Klaviyo:s standardmarknadsföringsapplikation, och en prenumeration krävs för att få tillgång till tillhörande funktionalitet. Gå till vår fakturering guide för att lära dig hur du köper detta abonnemang.
Identitetsupplösning Transformationer vs. identitetsupplösning
Klaviyo erbjuder identitetslösning som konsoliderar kundinteraktioner över flera kanaler under en enda post. Denna standardidentitetslösning i Klaviyo använder deterministisk profilsammanslagning och löser identiteterna för olika profiler som delar en gemensam identifierare - oftast en unik e-postadress - baserat på den befintliga data i ditt Konto.
Samtidigt bygger identitetslösningstransformationerna inom Advanced Klaviyo Data Platform på denna deterministiska sammanslagningsfunktionalitet genom att utforska profiler med olika e-postadresser men andra överlappande identifierare, till exempel samma telefonnummer.
Transformationer av identitetslösningTransformationer av identitetslösning
Den första tillgängliga identitetslösningstransformationen som erbjuds som en del av AKDP syftar till att minska antalet dubbla profiler för en kontakt på grund av felstavningar eller skrivfel i e-postadressen. I framtiden kommer Klaviyo att erbjuda ytterligare sammanslagningslogik, till exempel deduplicering av profiler som existerar på grund av användning av e-postalias, samt probabilistisk sammanslagning baserat på delat förnamn, efternamn, adress med mera.
Dessa omvandlingar kan slås på och av, men behöver inte konfigureras ytterligare.
Hantera omvandlingar av identitetslösningHantera omvandlingar av identitetslösning
Profilsammanslagning är en permanent åtgärd. En profil som har sammanfogats från en identitetsresolutionstransformation kan inte återställas.
För att aktivera omvandlingar av identitetsupplösning:
- Navigera till fliken Transformation under Advanced Klaviyo Data Platform > datahantering > Transformation.
- Välj fliken Identity resolution .
- Välj Activate på den identitetslösningstransformation som du vill aktivera.
- Vi rekommenderar starkt att du laddar ner en förhandsgranskning innan du aktiverar någon sammanslagningsregel, för att säkerställa att du förstår hur profilen kommer att klustras och slås samman vid aktivering
- Fyll i bekräftelsen och välj Activate (Aktivera).
När den är aktiverad ser du statusen Aktiv för omvandlingen på fliken Identitetslösning . Genom att klicka på en Aktiv-transformation kan du ladda ner en logg över sammanslagningar under de senaste 30 dagarna med hjälp av knappen Download merge log eller inaktivera transformationen genom att välja knappen Deactivate.
Sammanfoga logg
Om du vill visa ett register över de profilsammanslagningar som utförts av omvandlingen väljer du omvandlingen och klickar på knappen Download merge log. Detta exporterar en CSV av sammanslagningar under de senaste 30 dagarna med följande information:
- Källa profil ID
Klaviyo ID för källprofilen.
-
Källans e-post
E-postadressen till källprofilen. -
Källans externa ID
Det externa ID:t för källprofilen. -
Källans telefonnummer
Telefonnumret till källprofilen. -
ID för destinationsprofilen
Klaviyo ID för destinationsprofilen. -
Destinationens e-post
E-postadressen för destinationsprofilen. - Destination externt ID
Det externa ID:t för destinationsprofilen.
-
Telefonnummer till destinationen
Telefonnumret till destinationsprofilen. - Sammanslagen på
Tidsstämpel för sammanslagningen av profiler.
Transformationsmetoder för identitetsupplösningTransformationsmetoder för identitetsupplösning
Klaviyo stödja följande transformationsmetoder för identitetsupplösning.
Sammanslagning av e-post med stavfelSammanslagning av e-post med stavfel
e-post typo merge identifierar profiler som har samma telefonnummer och som verkar vara dubbletter på grund av ett skrivfel i e-postadressen. Säg till exempel att 2 profiler har samma telefonnummer men e-postadresserna är example@klaviyo.com och exampke@klaviyo.com. Det är mycket troligt att dessa profiler tillhör samma kund, men de gjorde ett stavfel när de engagerade sig i ditt varumärke i ett specifikt sammanhang som att registrera sig för en marknadsföringslista. E-posten typo merge transformation kommer automatiskt att sammanfoga dessa profiler när den aktiveras.
Logik för sammanslagning
För att 2 profil ska kunna slås samman genom e-post typo deduplication transformation måste de uppfylla följande villkor:
- Profilen måste ha samma telefonnummer.
- Profilens e-postadresser skiljer sig endast åt med 1 tecken.
- Skillnaden mellan e-postadresserna beror antingen på ett skrivfel i domännamnet ELLER så är en profil exkluderad på grund av en ogiltig eller studsad e-postadress (dvs. den är inte nåbar).
Om alla dessa villkor är uppfyllda kommer sammanslagningen att genomföras på följande sätt:
- Om en profil har en ogiltig e-postadress behålls profilen med den giltiga e-postadressen (dvs. nåbar och då inget skrivfel i domännamnet). Observera att manuellt exkluderad profil utan några andra problem anses nåbar.
- Om profil A och profil B båda är oåtkomliga ska de inte slås samman.
- Om båda profilerna är nåbara
- Om e-post A har en domän som är mer standardiserad (t.ex. gmail jämfört med gnail) behålls e-post A.
- Om det inte går att avgöra vilken e-post som är mest standardiserad, slå inte samman.
Eventuella e-posthändelser som är kopplade till den ogiltiga e-postadressen (t.ex. Mottagen e-post) kommer inte att slås samman med destinationsprofilen. Andra evenemang (t.ex. evenemang på plats som Viewed product) kommer dock att slås samman med destinationsprofilen.
Sammanslagning av e-postalias
Denna funktion har ännu inte släppts, men kommer snart.
e-post alias merge identifierar profiler som har samma telefonnummer och som verkar vara dubbletter på grund av ett "+" som används för att skapa e-post alias. e-postalias är alternativa e-postadresser som vidarebefordrar e-post till det primära e-postkontots inkorg.
Säg till exempel att 2 profiler har samma telefonnummer men e-postadresserna är example@klaviyo.com och exempel+marketing@klaviyo.com. e-post som skickas till exempel+marketing@klaviyo.com kommer att vidarebefordras till example@klaviyo.com eller landa i samma inkorg och kommer därmed alltid att tillhöra samma kund.
I och med denna omvandling kommer profilen med en e-postadress som är ett alias (dvs. samma e-postadress med ett "+" i slutet) att slås samman med motsvarande primära profil.
Ytterligare resurser