ID 해상도 변환에 대한 이해 Klaviyo
학습 내용
클라비요 고급 데이터 플랫폼의 일부인 Klaviyo의 신원 확인 기능에 대해 자세히 알아보세요. 이는 Klaviyo의 표준 신원 확인 기능을 기반으로 중복 식별자를 기반으로 식별된 중복 프로필을 보다 강력하게 처리할 수 있도록 합니다.
클라비요 고급 데이터 플랫폼은 Klaviyo의 표준 마케팅 애플리케이션에 포함되어 있지 않으며, 관련 기능에 액세스하려면 구독이 필요합니다. 이 요금제를 구매하는 방법을 알아보려면 청구 가이드로 이동하세요.
ID 해상도 변환과 ID 해상도 비교
Klaviyo 는 기본적으로 여러 채널에 걸친 고객의 상호작용을 단일 레코드로 통합하는 신원 확인 기능을 제공합니다. Klaviyo 의 표준 신원 확인은 결정론적 프로필 병합을 사용하여 계정의 기존 데이터를 기반으로 공통 식별자(대부분 고유 이메일 주소)를 공유하는 여러 프로필의 신원을 확인합니다.
한편, 클라비요 고급 데이터 플랫폼의 신원 확인 변환은 이메일 주소는 다르지만 동일한 전화번호와 같은 다른 중복 식별자가 있는 프로필을 탐색하여 이러한 결정론적 병합 기능을 기반으로 합니다.
ID 해상도 변환ID 해상도 변환
AKDP의 일부로 제공되는 첫 번째 신원 확인 변환은 이메일 주소의 철자 오류나 오타로 인해 연락처에 중복되는 프로필 수를 줄이는 데 목적이 있습니다. 앞으로 Klaviyo 에서는 이메일 별칭 사용으로 인해 존재하는 프로필 중복 제거와 공유된 이름, 성, 주소 등을 기반으로 한 확률적 병합과 같은 추가적인 병합 로직을 제공할 예정입니다.
이러한 변환은 켜고 끌 수 있지만 추가로 구성할 필요는 없습니다.
ID 해상도 변환 관리ID 해상도 변환 관리
프로필 병합은 영구적인 작업입니다. ID 확인 변환에서 병합된 프로필은 병합을 취소할 수 없습니다.
ID 해상도 변환을 활성화하려면:
- 클라비요 고급 데이터 플랫폼 아래의 변환 탭으로 이동합니다.> 데이터 관리 > 변환.
- 신원 확인 탭을 선택합니다.
- 사용하려는 ID 해상도 변환에서 활성화를 선택합니다.
- 병합 규칙을 활성화하기 전에 미리 보기를 다운로드하여 활성화 시 프로필이 어떻게 클러스터링되고 병합되는지 이해하는 것이 좋습니다.
- 확인 메시지를 완료하고 활성화를 선택합니다.
활성화되면 신원 확인 탭에 변환의 활성 상태가 표시됩니다. 활성 변환을 클릭하면 병합 로그 다운로드 버튼을 사용하여 지난 30일 동안의 병합 로그를 다운로드하거나 비활성화 버튼을 선택하여 변환을 비활성화할 수 있습니다.
로그 병합
변환에서 수행한 프로필 병합 기록을 보려면 변환을 선택하고 병합 로그 다운로드 버튼을 클릭합니다. 그러면 다음 정보가 포함된 지난 30일 동안의 병합 CSV가 내보내집니다:
- 소스 프로필 ID
소스 프로필의 Klaviyo ID입니다.
-
소스 이메일
소스 프로필의 이메일 주소입니다. -
소스 외부 ID
소스 프로필의 외부 ID입니다. -
소스 전화 번호
소스 프로필의 전화번호입니다. -
대상 프로필 ID
대상 프로필의 Klaviyo ID입니다. -
대상 이메일
대상 프로필의 이메일 주소입니다. - 대상 외부 ID
대상 프로필의 외부 ID입니다.
-
대상 전화 번호
대상 프로필의 전화 번호입니다. - 다음에서 병합
프로필 병합의 타임스탬프입니다.
신원 확인 변환 방법신원 확인 변환 방법
Klaviyo 신원 확인을 위해 다음과 같은 변환 방법을 지원합니다.
이메일 오타 병합이메일 오타 병합
이메일 오타 병합은 동일한 전화번호를 공유하며 이메일 주소의 오타로 인해 중복된 것으로 보이는 프로필을 식별합니다. 예를 들어 두 프로필의 전화번호는 같지만 이메일 주소가 example@klaviyo.com 및 exampke@klaviyo.com 이라고 가정해 보겠습니다. 이러한 프로필은 동일한 고객의 것일 가능성이 높지만 마케팅 리스트 가입과 같은 특정 맥락에서 브랜드와 소통할 때 오타를 범했을 가능성이 높습니다. 이메일 오타 병합 변환을 활성화하면 이러한 프로필이 자동으로 병합됩니다.
로직 병합
이메일 오타 중복 제거 변환을 통해 2개의 프로필이 병합되려면 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 프로필은 동일한 전화번호를 공유해야 합니다.
- 프로필의 이메일 주소는 1자만 다릅니다.
- 이메일 주소의 차이는 도메인 이름에 오타가 있거나 유효하지 않거나 반송된 이메일(즉, 연결할 수 없는 상태)로 인해 하나의 프로필이 억제 상태인 경우입니다.
이러한 조건이 모두 충족되면 다음과 같은 방식으로 병합이 수행됩니다:
- 프로필에 잘못된 이메일 주소가 있는 경우 유효한 이메일 주소가 있는 프로필이 유지됩니다(즉, 연결이 가능하고 도메인 이름에 오타가 없는 경우). 다른 문제가 없는 수동 억제 상태 프로필은 도달 가능한 것으로 간주됩니다.
- 프로필 A와 프로필 B에 모두 연결할 수 없는 경우에는 병합하지 마세요.
- 두 프로필에 모두 연결할 수 있는 경우
- 이메일 A에 더 표준적인 도메인(예: gmail 대 gnail)이 있는 경우 이메일 A가 유지됩니다.
- 어떤 이메일이 더 표준적인지 판단할 수 없는 경우에는 병합하지 마세요.
잘못된 이메일 주소와 관련된 모든 이메일 이벤트(예: 받은 이메일)는 대상 프로필에 병합되지 않습니다. 그러나 다른 이벤트(예: 조회된 제품과 같은 현장 이벤트)는 대상 프로필에 병합됩니다.
이메일 별칭 병합
이 기능은 아직 출시되지 않았지만 곧 출시될 예정입니다.
이메일 별칭 병합은 동일한 전화번호를 공유하며 이메일 별칭을 만드는 데 사용된 '+'로 인해 중복된 것으로 보이는 프로필을 식별합니다. 이메일 별칭은 기본 이메일 계정의 받은 편지함으로 이메일을 전달하는 대체 이메일 주소입니다.
예를 들어 두 프로필의 전화번호는 같지만 이메일 주소가 example@klaviyo.com 및 example+marketing@klaviyo.com이라고 가정해 보겠습니다. 예를 들어+marketing@klaviyo.com 으로 전송된 이메일은 example@klaviyo.com 으로 전달되거나 동일한 받은 편지함에 도착하므로 항상 동일한 고객의 소유가 됩니다.
이 변환을 사용하면 이메일 주소가 별칭인 프로필(즉, 끝에 '+'가 붙은 동일한 이메일 주소)이 해당 기본 프로필에 병합됩니다.
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