Inzicht in transformaties voor identity resolution in Klaviyo
Wat je leert
Meer informatie over de identity resolution-functionaliteit van Klaviyo als onderdeel van Advanced Klaviyo Data Platform. Dit bouwt voort op de standaardfunctionaliteit voor identity resolution van Klaviyo, zodat je duplicaten van profielen die zijn geïdentificeerd op basis van overlappende identificatoren robuuster kunt afhandelen.
Advanced Klaviyo Data Platform is niet inbegrepen in Klaviyo's standaard marketingtoepassing en je hebt een abonnement nodig om toegang te krijgen tot de bijbehorende functionaliteit. Ga naar onze factureringsgids om te lezen hoe je dit abonnement kunt kopen.
Transformaties voor identiteitsresolutie vs. identiteitsresolutie
Klaviyo biedt standaard identity resolution, waarmee interacties van klanten via meerdere kanalen worden samengevoegd onder één record. Deze standaard identity resolution in Klaviyo gebruikt deterministische profielsamenvoeging, waarbij de identiteiten van verschillende profielen die een gemeenschappelijke identifier delen – meestal een uniek e-mailadres – worden herleid op basis van de bestaande gegevens in je account.
Ondertussen bouwen de identity resolution-transformaties binnen Advanced Klaviyo Data Platform voort op deze deterministische samenvoegfunctionaliteit door profielen met verschillende e-mailadressen te verkennen, maar met andere overlappende identificatoren, zoals hetzelfde telefoonnummer.
Transformaties voor identiteitsbepaling
De eerste beschikbare transformatie voor identiteitsresolutie die wordt aangeboden als onderdeel van AKDP is bedoeld om het aantal dubbele profielen voor een contact te verminderen als gevolg van spelfouten of typefouten in het e-mailadres. In de toekomst zal Klaviyo extra samenvoeglogica aanbieden, zoals het ontdubbelen van profielen die bestaan door het gebruik van e-mailaliassen, evenals probabilistische samenvoeging op basis van gedeelde voornaam, achternaam, adres en meer.
Je kunt deze transformaties in- en uitschakelen, maar je hoeft ze niet verder te configureren.
Transformaties voor identiteitsresolutie beheren
Profielen samenvoegen is een permanente actie. Alle profielen die zijn samengevoegd via een identity resolution-transformatie, kunnen niet meer worden gesplitst.
Om identity resolution-transformaties te activeren:
- Ga naar het tabblad Transformatie onder Advanced Klaviyo Data Platform > Gegevensbeheer > Transformatie.
- Selecteer het tabblad Identiteitsresolutie .
- Selecteer Activeren bij de transformatie voor identiteitsresolutie die je wilt inschakelen.
- We raden je sterk aan eerst een voorbeeld te downloaden voordat je een samenvoegregel activeert, zodat je begrijpt hoe profielen bij activering worden geclusterd en samengevoegd
- Voltooi de bevestigingsprompt en selecteer Activeren.
Zodra deze is geactiveerd, zie je de status actief voor de transformatie op het tabblad Identiteitsresolutie . Door op een actieve transformatie te klikken, kun je met de knop Samenvoeglog downloaden een logbestand met samenvoegingen van de afgelopen 30 dagen downloaden, of de transformatie uitschakelen door de knop Deactiveren te selecteren.
Samenvoegingslogboek
Om een overzicht te bekijken van de profielmerges die door de transformatie zijn uitgevoerd, selecteer je de transformatie en klik je op de knop Merge-log downloaden. Dit exporteert een CSV van merges in de afgelopen 30 dagen met de volgende informatie:
- Bronprofiel-ID
De Klaviyo ID van het bronprofiel.
- Bron-e-mailadres
Het e-mailadres van het bronprofiel. - Bron-externe ID
De externe ID van het bronprofiel. - Brontelefoonnummer
Het telefoonnummer van het bronprofiel. - ID van bestemmingsprofiel
De Klaviyo-ID van het bestemmingsprofiel. - Doel-e-mail
Het e-mailadres van het doelprofiel. - Externe ID van bestemming
De externe ID van het bestemmingsprofiel.
- Telefoonnummer van bestemming
Het telefoonnummer van het bestemmingsprofiel. - Samengevoegd op
De tijdstempel voor het samenvoegen van het profiel.
Transformaties voor identiteitsbepaling
Klaviyo ondersteunt de volgende transformatiemethoden voor identiteitsresolutie.
E-mailadressen met een typfout samenvoegen
Samenvoeging bij typfout in e-mail identificeert profielen die hetzelfde telefoonnummer hebben en duplicaten lijken te zijn door een typfout in een e-mailadres. Stel bijvoorbeeld dat 2 profielen hetzelfde telefoonnummer hebben, maar e-mailadressen hebben als example@klaviyo.com en exampke@klaviyo.com. Het is zeer waarschijnlijk dat deze profielen bij dezelfde klant horen, maar dat diegene een typfout heeft gemaakt bij interactie met je merk in een specifieke context, zoals het inschrijven voor een marketinglijst. De transformatie voor samenvoeging bij typfout in e-mail voegt deze profielen automatisch samen wanneer deze is geactiveerd.
Logica samenvoegen
Om 2 profielen te laten samenvoegen door de transformatie voor deduplicatie op basis van e-mailtypo's, moeten ze aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De profielen moeten hetzelfde telefoonnummer delen.
- De e-mailadressen van de profielen verschillen maar 1 teken.
- Het verschil tussen e-mailadressen komt door een typefout in de domeinnaam OF één profiel is onderdrukt vanwege een ongeldig of gebounced e-mailadres (d.w.z. het is onbereikbaar).
Als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de samenvoeging op de volgende manier uitgevoerd:
- Als een profiel een ongeldig e-mailadres heeft, blijft het profiel met het geldige e-mailadres behouden (d.w.z. bereikbaar en zonder typefout in de domeinnaam). Let op: handmatig onderdrukte profielen zonder andere problemen worden beschouwd als bereikbaar.
- Als profiel A en profiel B allebei onbereikbaar zijn, voeg ze dan niet samen.
- Als beide profielen bereikbaar zijn
- Als e-mail A een domein heeft dat gebruikelijker is (bijv. gmail vs. gnail), wordt e-mail A behouden.
- Als het niet mogelijk is om te bepalen welk e-mailadres meer standaard is, voeg ze dan niet samen.
E-mailgebeurtenissen die aan het ongeldige e-mailadres zijn gekoppeld (bijv. E-mail ontvangen) worden niet samengevoegd met het bestemmingsprofiel. Andere gebeurtenissen (bijv. onsite events zoals Product bekeken) worden echter samengevoegd in het doelprofiel.
E-mailadressen met een alias samenvoegen
Deze functie is nog niet uitgebracht, maar komt binnenkort.
E-mailalias-samenvoeging identificeert profielen die hetzelfde telefoonnummer hebben en duplicaten lijken te zijn doordat er een “+” is gebruikt om e-mailaliassen te maken. E-mailaliassen zijn alternatieve e-mailadressen die e-mails doorsturen naar de inbox van het primaire e-mailaccount.
Stel bijvoorbeeld dat 2 profielen hetzelfde telefoonnummer hebben, maar dat de e-mailadressen example@klaviyo.com en example+marketing@klaviyo.com zijn. E-mails die worden verzonden naar example+marketing@klaviyo.com worden doorgestuurd naar example@klaviyo.com of komen in dezelfde inbox terecht en horen daarom altijd bij dezelfde klant.
Met deze transformatie wordt het profiel met een e-mailadres dat een alias is (d.w.z. hetzelfde e-mailadres met een “+” aan het einde) samengevoegd met het bijbehorende primaire profiel.
Extra hulpbronnen
- Getting started with Advanced KDP
Learn more about using Advanced KDP (Klaviyo data platform) to gather robust customer insights across all your marketing initiatives. Advanced KDP enables more advanced data management, manipulation, and analysis. It also provides actionable strategies to employ across each of your individual audiences and your business as a whole.
- Understand data transformation in Klaviyo
Learn about the data transformation tool in Klaviyo, and how you can use it to make your data more useful.