Inzicht in transformaties voor identiteitsresolutie in Klaviyo
Wat je leert
Leer meer over Klaviyo's identity resolution functionaliteit als onderdeel van Advanced Klaviyo Data Platform. Dit bouwt voort op Klaviyo's standaard identiteitsresolutiefunctionaliteit om een robuustere afhandeling mogelijk te maken van dubbele profielen die zijn geïdentificeerd op basis van overlappende identifiers.
Advanced Klaviyo Data Platform is niet inbegrepen in Klaviyo's standaard marketingapplicatie en er is een abonnement nodig om toegang te krijgen tot de bijbehorende functionaliteit. Ga naar onze factureringgids om te leren hoe je dit abonnement kunt kopen.
Identiteitsresolutie transformaties vs. identiteitsresolutie
Klaviyo biedt van nature identiteitsresolutie die klantinteracties over meerdere kanalen consolideert onder één record. Deze standaard identiteitsresolutie in Klaviyo maakt gebruik van deterministisch samenvoegen van profielen, waarbij de identiteiten van verschillende profielen die een gemeenschappelijke identifier delen - meestal een uniek e-mailadres - worden opgelost op basis van de bestaande gegevens in je account.
Ondertussen bouwen de transformaties voor identiteitsresolutie binnen het Advanced Klaviyo Data Platform voort op deze functionaliteit voor deterministisch samenvoegen door profielen te onderzoeken met verschillende e-mailadressen maar andere overlappende identifiers zoals hetzelfde telefoonnummer.
Transformaties voor identiteitsresolutieTransformaties voor identiteitsresolutie
De eerste beschikbare identiteitsresolutietransformatie die wordt aangeboden als onderdeel van AKDP is gericht op het verminderen van het aantal dubbele profielen voor een contactpersoon als gevolg van spelfouten of typefouten in het e-mailadres. In de toekomst zal Klaviyo aanvullende samenvoeglogica bieden, zoals het ontdubbelen van profielen die bestaan door het gebruik van e-mailaliassen, maar ook probabilistisch samenvoegen op basis van gedeelde voornaam, achternaam, adres en meer.
Deze transformaties kunnen aan- en uitgezet worden, maar hoeven niet verder geconfigureerd te worden.
Transformaties voor identiteitsresolutie beherenTransformaties voor identiteitsresolutie beheren
Profiel samenvoegen is een permanente actie. Een profiel dat is samengevoegd uit een transformatie die de identiteit oplost, kan niet weer worden samengevoegd.
Om transformaties voor identiteitsresolutie te activeren:
- Navigeer naar het tabblad Transformatie onder Geavanceerd Klaviyo Data Platform > gegevensbeheer > Transformatie.
- Selecteer het tabblad Identiteitsresolutie .
- Selecteer Activeren bij de transformatie voor identiteitsresolutie die je wilt inschakelen.
- We raden je ten zeerste aan om een voorbeeld te downloaden voordat je een samenvoegingsregel activeert, zodat je begrijpt hoe profiel wordt geclusterd en samengevoegd na activering.
- Voltooi de bevestigingsprompt en selecteer Activeren.
Eenmaal geactiveerd zie je een actieve status voor de transformatie op het tabblad Identiteitsresolutie . Als je in een actieve transformatie klikt, kun je een logboek van samenvoegingen van de afgelopen 30 dagen downloaden met de knop Logboek van samenvoegingen downloaden of de transformatie uitschakelen door de knop Deactiveren te selecteren.
Logboek samenvoegen
Om een overzicht te bekijken van de profiel samenvoegingen die door de transformatie zijn uitgevoerd, selecteer je de transformatie en klik je op de Download samenvoeg log knop. Dit exporteert een CSV van samenvoegingen in de afgelopen 30 dagen met de volgende informatie:
- Bron profiel ID
De Klaviyo ID van het bronprofiel.
-
E-mail bron
Het e-mailadres van het bronprofiel. -
Externe bron-ID
De externe ID van het bronprofiel. -
Telefoonnummer bron
Het telefoonnummer van het bronprofiel. -
Bestemmingsprofiel-ID
De Klaviyo ID van het bestemmingsprofiel. -
E-mail bestemming
Het e-mailadres van het bestemmingsprofiel. - Externe ID bestemming
De externe ID van het bestemmingsprofiel.
-
Telefoonnummer bestemming
Het telefoonnummer van het bestemmingsprofiel. - Samengevoegd op
De tijdstempel voor het samenvoegen van het profiel.
Transformatiemethoden voor identiteitsresolutieTransformatiemethoden voor identiteitsresolutie
Klaviyo ondersteunen de volgende transformatiemethoden voor identiteitsresolutie.
E-mailadressen met een typfout samenvoegenE-mailadressen met een typfout samenvoegen
E-mail typo merge identificeert profielen met hetzelfde telefoonnummer die dubbel lijken te zijn vanwege een typefout in een e-mailadres. Stel bijvoorbeeld dat 2 profielen hetzelfde telefoonnummer hebben, maar e-mailadressen die example@klaviyo.com en exampke@klaviyo.com zijn. Het is zeer waarschijnlijk dat deze profielen tot dezelfde klant behoren, maar dat ze een typefout hebben gemaakt toen ze met je merk in contact kwamen in een specifieke context, zoals het aanmelden voor een marketinglijst. De transformatie voor het samenvoegen van e-mailtypes zal deze profielen automatisch samenvoegen wanneer deze is geactiveerd.
Logica voor samenvoegen
Om 2 profielen samen te voegen door de e-mail typo ontdubbeling transformatie, moeten ze aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het profiel moet hetzelfde telefoonnummer hebben.
- De e-mailadressen van het profiel verschillen slechts 1 karakter.
- Het verschil tussen e-mailadressen komt ofwel door een typefout in de domeinnaam OF een profiel is onderdrukt vanwege een ongeldige of gebouncede e-mail (d.w.z. het is onbereikbaar).
Als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de samenvoeging op de volgende manier uitgevoerd:
- Als een profiel een ongeldig e-mailadres heeft, wordt het profiel met het geldige e-mailadres behouden (d.w.z. bereikbaar en dan geen typefout in domeinnaam). Merk op dat handmatig onderdrukt profiel zonder andere problemen als bereikbaar worden beschouwd.
- Als profiel A en profiel B beide onbereikbaar zijn, voeg dan niet samen.
- Als beide profielen bereikbaar zijn
- Als e-mail A een domein heeft dat meer standaard is (bijv. gmail vs. gnail), dan wordt e-mail A behouden.
- Als het niet mogelijk is om te bepalen welke e-mail het meest standaard is, voeg dan niet samen.
Alle e-mailgebeurtenissen die zijn gekoppeld aan het ongeldige e-mailadres (bijv. Ontvangen e-mail) worden niet samengevoegd in het bestemmingsprofiel. Andere gebeurtenissen (bijv. gebeurtenissen op locatie zoals Bekeken product) worden echter samengevoegd in het bestemmingsprofiel.
E-mailadressen met een alias samenvoegen
Deze functie is nog niet vrijgegeven, maar komt er binnenkort aan.
E-mail alias samenvoegen identificeert profielen die hetzelfde telefoonnummer hebben en duplicaten lijken te zijn vanwege een "+" die wordt gebruikt om e-mailaliassen te maken. E-mailaliassen zijn alternatieve e-mailadressen die e-mail doorsturen naar de inbox van de primaire e-mail account.
Stel bijvoorbeeld dat 2 profielen hetzelfde telefoonnummer hebben, maar e-mailadressen zijn example@klaviyo.com en voorbeeld+marketing@klaviyo.com. E-mail die naar voorbeeld+marketing@klaviyo.com wordt gestuurd, wordt doorgestuurd naar example@klaviyo.com of belandt in dezelfde inbox en hoort dus altijd bij dezelfde klant.
Met deze transformatie wordt het profiel met een e-mailadres dat een alias is (d.w.z. hetzelfde e-mailadres met een "+" aan het einde) samengevoegd in het overeenkomstige primaire profiel.
Aanvullende hulpbronnen