Zrozumienie transformacji rozdzielczości tożsamości w Klaviyo
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o funkcji rozpoznawania tożsamości Klaviyow ramach Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo. Opiera się to na standardowej funkcji rozpoznawania tożsamości Klaviyo, aby umożliwić bardziej niezawodną obsługę zduplikowanych profili zidentyfikowanych na podstawie nakładających się identyfikatorów.
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo nie jest zawarta w standardowej aplikacji marketingowej Klaviyo, a dostęp do powiązanych funkcji wymaga subskrypcji. Przejdź do naszego przewodnika po rozliczeniach, aby dowiedzieć się, jak kupić ten plan.
Przekształcenia rozdzielczości tożsamości a rozdzielczość tożsamości
Klaviyo natywnie oferuje rozpoznawanie tożsamości, które konsoliduje interakcje klienta w wielu kanałach w jednym rekordzie. To standardowe rozwiązywanie tożsamości w Klaviyo wykorzystuje deterministyczne łączenie profili, rozwiązując tożsamości różnych profili, które mają wspólny identyfikator - najczęściej unikalny adres e-mail - w oparciu o dane istniejące na Twoim koncie.
Tymczasem transformacje rozwiązywania tożsamości w ramach Zaawansowanej platformy danych klientów Klaviyo opierają się na tej deterministycznej funkcji scalania, badając profile z różnymi adresami e-mail, ale innymi nakładającymi się identyfikatorami, takimi jak ten sam numer telefonu.
Przekształcenia rozdzielczości tożsamościPrzekształcenia rozdzielczości tożsamości
Pierwsza dostępna transformacja rozwiązywania tożsamości oferowana w ramach AKDP ma na celu zmniejszenie liczby zduplikowanych profili dla kontaktu z powodu błędów ortograficznych lub literówek w adresie e-mail. W przyszłości Klaviyo będzie oferować dodatkową logikę scalania, taką jak deduplikowanie profili, które istnieją z powodu używania aliasów e-mail, a także probabilistyczne scalanie w oparciu o wspólne imię, nazwisko, adres i inne.
Przekształcenia te można włączać i wyłączać, ale nie trzeba ich dalej konfigurować.
Zarządzaj transformacjami rozdzielczości tożsamościZarządzaj transformacjami rozdzielczości tożsamości
Łączenie profili jest działaniem stałym. Żaden profil scalony z transformacji rozwiązywania tożsamości nie może zostać scalony.
Aby aktywować transformacje rozdzielczości tożsamości:
- Przejdź do zakładki Transformacja w Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo > dane do zarządzania > Transformacja.
- Wybierz kartę Rozdzielczość tożsamości .
- Wybierz opcję Aktywuj na transformacji rozdzielczości tożsamości, którą chcesz włączyć.
- Zdecydowanie zalecamy pobranie podglądu przed aktywacją jakiejkolwiek reguły scalania, aby upewnić się, że rozumiesz, w jaki sposób profil będzie grupowany i scalany po aktywacji
- Wypełnij formularz potwierdzenia i wybierz opcję Aktywuj.
Po aktywacji zobaczysz aktywny status transformacji na karcie Rozdzielczość tożsamości . Klikając w aktywną transformację, możesz pobrać dziennik scaleń z ostatnich 30 dni za pomocą przycisku Pobierz dziennik scaleń lub wyłączyć transformację, wybierając przycisk Dezaktywuj.
Połącz dziennik
Aby wyświetlić zapis scalania profili wykonanego przez transformację, wybierz transformację i kliknij przycisk Pobierz dziennik scalania. Spowoduje to wyeksportowanie pliku CSV scalania z ostatnich 30 dni z następującymi informacjami:
- Identyfikator profilu źródłowego
IdentyfikatorKlaviyo profilu źródłowego.
-
Źródłowy adres e-mail
Adres e-mail profilu źródłowego. -
Zewnętrzny identyfikator źródła
Zewnętrzny identyfikator profilu źródłowego. -
Numer telefonu źródła
Numer telefonu profilu źródłowego. -
Identyfikator profilu docelowego
Identyfikator Klaviyo profilu docelowego. -
Docelowy adres e-mail
Adres e-mail profilu docelowego. - Docelowy identyfikator zewnętrzny
Zewnętrzny identyfikator profilu docelowego.
-
Numer telefonu miejsca docelowego
Numer telefonu profilu docelowego. - Połączone w
Znacznik czasu scalania profilu.
Metody transformacji rozdzielczości tożsamościMetody transformacji rozdzielczości tożsamości
Klaviyo użyj następujących metod transformacji w celu określenia tożsamości.
Scalanie związane z literówkami w adresie e-mailScalanie związane z literówkami w adresie e-mail
Łączenie literówek e-mail identyfikuje profile, które mają ten sam numer telefonu i wydają się być duplikatami z powodu literówki w adresie e-mail. Na przykład, powiedzmy, że 2 profile mają ten sam numer telefonu, ale adresy e-mail to example@klaviyo.com i exampke@klaviyo.com. Jest wysoce prawdopodobne, że te profile należą do tego samego klienta, ale popełniły literówkę podczas interakcji z Twoją marką w określonym kontekście, takim jak zapisanie się na listę marketingową. Przekształcenie scalania literówek e-mail automatycznie połączy te profile po aktywacji.
Logika scalania
Aby 2 profile mogły zostać scalone przez transformację deduplikacji literówek w wiadomościach e-mail, muszą spełniać następujące warunki:
- Profil musi mieć ten sam numer telefonu.
- Adresy e-mail profili różnią się tylko 1 znakiem.
- Różnica między adresami e-mail wynika albo z literówki w nazwie domeny LUB jeden profil jest ograniczony z powodu nieprawidłowego lub odesłanego e-maila (tj. jest nieosiągalny).
Jeśli wszystkie te warunki są spełnione, połączenie zostanie wykonane w następujący sposób:
- Jeśli profil ma nieprawidłowy adres e-mail, zachowany zostanie profil z prawidłowym adresem e-mail (tj. osiągalny, a następnie bez literówki w nazwie domeny). Zauważ, że ręcznie ograniczony profil bez żadnych innych problemów jest uważany za osiągalny.
- Jeśli profil A i profil B są nieosiągalne, nie łącz ich.
- Jeśli oba profile są osiągalne
- Jeśli adres e-mail A ma domenę, która jest bardziej standardowa (np. gmail vs. gnail), adres e-mail A zostanie zachowany.
- Jeśli nie można określić, która wiadomość e-mail jest bardziej standardowa, nie łącz ich.
Wszelkie zdarzenia e-mail powiązane z nieprawidłowym adresem e-mail (np. Odebrane wiadomości e-mail) nie zostaną połączone z profilem docelowym. Jednak inne wydarzenia (np. wydarzenia na miejscu, takie jak Viewed product) zostaną połączone z profilem docelowym.
Scalanie aliasów e-mail
Ta funkcja nie została jeszcze wydana, ale pojawi się wkrótce.
Łączenie aliasów e-mail identyfikuje profile, które mają ten sam numer telefonu i wydają się być duplikatami ze względu na "+" używany do tworzenia aliasów e-mail. Aliasy e-mail to alternatywne adresy e-mail, które przekazują wiadomości e-mail do skrzynki odbiorczej głównego konta e-mail.
Na przykład, powiedzmy, że 2 profile mają ten sam numer telefonu, ale adresy e-mail to example@klaviyo.com i example+marketing@klaviyo.com. wiadomości e-mail wysłane na adres example+marketing@klaviyo.com zostaną przekierowane na adres example@klaviyo.com lub wylądują w tej samej skrzynce odbiorczej, a zatem zawsze będą należeć do tego samego klienta.
Dzięki tej transformacji profil z adresem e-mail, który jest aliasem (tj. ten sam adres e-mail ze znakiem "+" na końcu), zostanie połączony z odpowiednim profilem podstawowym.
Dodatkowe źródłaDodatkowe źródła
Pierwsze kroki z zaawansowaną platformą danych klientów Klaviyo