So schließt du ein Portfoliokonto
Du musst Kontoinhaber des Portfolios sein, um ein Portfolio zu schließen.
Übersicht
Erfahre, wie du ein Portfolio-Konto in Klaviyo schließen kannst, wodurch das Portfolio und seine Metriken dauerhaft gelöscht werden. Beim Schließen eines Portfolios werden alle Konten getrennt, es hat jedoch keine weiteren Auswirkungen auf ein verknüpftes Konto.
Dieser Artikel enthält nur Anleitungen für Portfolios. Informationen zum Schließen eines regulären Kontos findest du unter So kündigst, schließt oder stufst du ein Konto auf kostenlos herab.
Ein Portfolio schließen
Das Schließen eines Portfolios löscht es und alle Daten in diesem Portfolio.
Einmal gelöscht, kannst du das Portfolio nicht wiederherstellen. Stattdessen musst du es neu erstellen, indem du jedes Konto wieder manuell verknüpfst und die Metriken erneut einrichtest.
- Klicke in dem Portfolio, das du schließen möchtest, unten links auf den Kontonamen.
- Wähle Einstellungen > Portfolio.
- Scrolle nach unten zum Abschnitt Portfolio schließen .
- Wähle die Schaltfläche Portfolio schließen aus.
- Wähle eine Kategorie dafür aus, warum du das Portfolio schließt, und wähle dann eine Option aus dem Dropdown-Menü Grund aus:
- Portfolios werden konsolidiert.
- Wir konsolidieren Portfolios.
- Problem mit dem Portfolio
- Portfolio ist schwierig zu nutzen.
- Portfolio verfügt nicht über die Funktionen oder Funktionalität, die ich möchte.
- Portfolio hat Probleme oder Bugs.
- Sonstiges
- Portfolio wird getestet.
- Nicht mehr benötigt
- Portfolios werden konsolidiert.
- Optional: Teile uns mit, warum du schließt, damit Klaviyo Verbesserungen vornehmen kann.
- Wähle oben rechts Weiter aus.
- Speichere alle Abrechnungsdaten und Berichte, die du behalten möchtest, bevor du fortfährst:
- Abrechnung: Wähle unter Abrechnung exportieren die Option CSV exportieren aus, um eine Abrechnungsübersicht deiner verknüpften Konten herunterzuladen.
- Berichte: Öffne Startseite in einem separaten Tab und folge diesen Schritten. Weitere Details findest du unter Portfolio-Berichte exportieren.
- Wähle die Portfolio-Metrik, den Datumsbereich und die Konten aus, die du einbeziehen möchtest.
- Wähle in Performance-Aufschlüsselung CSV exportieren und anschließend Übersicht zur Konto-Performance oder Alle Kampagnen und Flows nach Konto aus. Die Übersicht wird automatisch heruntergeladen.
- Wähle für Alle Kampagnen und Flows nach Konto unter Performance-Aufschlüsselung die Option Letzte Downloads aus, und wähle dann Herunterladen, sobald der Bericht bereit ist. Speichere die Datei, bevor du das Portfolio schließt.
- Kehre zum Abschlussbildschirm zurück und wähle oben rechts Weiter aus.
- Bestätige den Namen des Portfolios (Groß- und Kleinschreibung wird nicht berücksichtigt).
- Wenn du bereit bist, das Löschen dieses Portfolios abzuschließen, wähle Portfolio schließen aus.
- Diese Aktion löscht alle Daten des Portfolios.
Nachdem du das Portfolio geschlossen hast, wähle Klaviyo verlassen aus, um dich abzumelden, oder warte, bis der 60-Sekunden-Countdown abgelaufen ist. Melde dich wieder an, um auf ein anderes Konto zuzugreifen.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Portfolio
Erfahre mehr über Portfolios in Klaviyo, einschließlich was sie sind, wer sie verwenden sollte und wie du sie einrichtest.
- So änderst du den*die Kontoinhaber*in eines Portfolios
Erfahre, wie du den Kontoinhaber des Portfolios auf eine*n andere*n Benutzer*in änderst.
- So stufst du auf kostenlos herab, kündigst ein Abo oder schließt dein Klaviyo-Konto
Erfahre, wie du deine Abonnements auf kostenlos herunterstufst, ein einzelnes Abonnement (z. B. Email und Profile, SMS oder Reviews) oder dein Konto kündigst und wie du dein Klaviyo-Konto schließen kannst.