Como encerrar uma conta de portfólio
Você deve ser o Proprietário do portfólio para fechar um portfólio.
O que você vai aprender
Saiba como encerrar uma conta de portfólio no Klaviyo, o que exclui permanentemente o portfólio e suas métricas. Encerrar um portfólio desvincula todas as contas, mas não tem nenhum outro impacto em qualquer conta vinculada.
Este artigo inclui apenas instruções para portfólios. Para informações sobre como encerrar uma conta comum, consulte como cancelar, encerrar ou fazer downgrade de uma conta para o plano gratuito.
Fechar um portfólio
Fechar um portfólio exclui ele e todos os dados desse portfólio.
Depois de excluído, não é possível recuperar o portfólio. Em vez disso, você deve recriá-lo vinculando manualmente cada conta novamente e restabelecendo as métricas.
- Se você for o Proprietário do portfólio, clique no nome da conta no canto inferior esquerdo.
- Selecione Configurações > Portfólio.
- Role até a seção Fechar portfólio
- Selecione o botão Fechar portfólio .
- Escolha o motivo pelo qual você está encerrando o portfólio:
- Consolidando portfólios
- Estamos consolidando portfólios
- Problema com o portfólio
- O portfólio é difícil de usar.
- O portfólio não tem os recursos ou a funcionalidade que eu quero.
- O portfólio tem problemas ou bugs.
- Outros
- Testando o portfólio
- Não é mais necessário
- Consolidando portfólios
- Opcional: conte para a gente um pouco mais sobre por que você está encerrando, para que o Klaviyo possa fazer melhorias.
- Selecione Continuar no canto superior direito.
- Exporte o seguinte antes de continuar clicando nos botões Exportar CSV :
- Cobrança
- Métricas
- Selecione Continuar no canto superior direito.
- Confirme o nome do portfólio (não diferencia maiúsculas de minúsculas).
- Quando você estiver pronto para terminar de excluir este portfólio, selecione Fechar portfólio.
- Essa ação exclui todos os dados do portfólio.
Depois que você fecha um portfólio, você é desconectado do Klaviyo. Você precisa fazer login novamente para acessar outra conta.
Recursos adicionais
- Guia de introdução a portfólios
Saiba mais sobre portfólios na Klaviyo, incluindo o que são, quem deve usá-los e como configurá-los.
- Como alterar o Proprietário de um portfólio
Saiba como alterar o Proprietário do portfólio para outro usuário.
- Como fazer downgrade para o plano gratuito, cancelar um plano ou encerrar sua conta na Klaviyo
Saiba como fazer downgrade dos seus planos para o plano gratuito, cancelar um único plano (por exemplo, e-mail e perfis, SMS ou avaliações) ou sua conta, bem como como encerrar sua conta da Klaviyo.