Cómo cerrar una cuenta de cartera
Debes ser el Propietario de la cartera para cerrar una cartera.
Objetivos del artículo
Descubre cómo cerrar una cuenta de cartera en Klaviyo, lo que elimina permanentemente la cartera y sus métricas. Cerrar una cartera desvincula todas las cuentas, pero no tiene ningún otro impacto en ninguna cuenta vinculada.
Este artículo solo incluye instrucciones para carteras. Para obtener información sobre cómo cerrar una cuenta regular, consulta cómo cancelar, cerrar o cambiar a una cuenta gratis.
Cerrar una cartera
Cerrar una cartera la elimina y elimina todos los datos de esa cartera.
Una vez eliminada, no puedes recuperar la cartera. En su lugar, debes recrearla vinculando manualmente cada cuenta nuevamente y restableciendo las métricas.
- Si eres el Propietario de la cartera, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte inferior izquierda.
- Selecciona Configuración > Cartera.
- Baja hasta la sección Cerrar cartera
- Selecciona el botón Cerrar cartera .
- Elige el motivo por el que estás cerrando la cartera:
- Consolidación de carteras
- Estamos consolidando portfoliose
- Problema con la cartera
- La cartera es difícil de usar.
- La cartera no tiene las funciones o funcionalidades que quiero.
- La cartera tiene problemas o errores.
- Otros
- La estoy probando
- Ya no es necesaria
- Consolidación de carteras
- Opcional: cuéntanos más sobre por qué estás cerrando, para que Klaviyo pueda hacer mejoras.
- Selecciona Continuar en la parte superior derecha.
- Exporta lo siguiente antes de continuar. Para hacerlo, haz clic en los botones Exportar CSV :
- Facturación
- Métricas
- Selecciona Continuar en la parte superior derecha.
- Confirma el nombre de la cartera (no distingue entre mayúsculas y minúsculas).
- Cuando estés listo para terminar de eliminar esta cartera, selecciona Cerrar cartera.
- Esta acción elimina todos los datos de la cartera.
Cuando cierras una cartera, se cierra tu sesión de Klaviyo. Debes iniciar sesión de nuevo para acceder a otra cuenta.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con carteras
Obtén información sobre las carteras en Klaviyo, incluido qué son, quién debería usarlas y cómo configurarlas.
- Cómo cambiar el Propietario de una cartera
Aprende a cambiar el Propietario de la cartera a otro usuario.
- Cómo bajar a gratis, cancelar un plan o cerrar tu cuenta de Klaviyo
Aprende a bajar tus planes a gratis, cancelar un solo plan (p. ej., email y perfiles, SMS o Reseñas) o tu cuenta, así como a cerrar tu cuenta de Klaviyo.