Debes ser el Propietario de la cartera para cerrar una cartera.
Qué aprenderás
Aprende a cerrar una cuenta de porfolio en Klaviyo, lo que elimina permanentemente el porfolio y su métrica. Cerrar una cartera desvincula todas las cuentas, pero no tiene ningún otro impacto en ninguna cuenta vinculada.
Este artículo sólo incluye instrucciones para porfolio. Para obtener información sobre cómo cerrar una cuenta normal, consulta cómo cancelar, cerrar o pasar una cuenta a gratuita.
Cerrar una carteraCerrar una cartera
Cerrar una cartera la borra, así como los datos que contenga.
Una vez eliminada, no podrás recuperar la cartera. En su lugar, debes volver a crearla vinculando manualmente cada cuenta de nuevo y restableciendo la métrica.
- Si eres el Propietario de la cartera, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte inferior izquierda.
- Selecciona Configuración > porfolio.
- Desplázate hasta la sección Cerrar porfolio
- Selecciona el botón Cerrar porfolio .
- Elige la razón por la que cierras la cartera:
- Consolidar la cartera
- Estamos consolidando carteras
- Problema con la cartera
- La cartera es difícil de usar.
- porfolio no tiene las funciones o funcionalidades que quiero.
- la cartera tiene problemas o errores.
- Otros
- Probar la cartera
- Ya no es necesario
- Consolidar la cartera
- Opcional: cuéntanos más sobre por qué cierras, para que Klaviyo pueda hacer mejoras.
- Selecciona Continuar en la parte superior derecha.
- Exporta lo siguiente antes de continuar haciendo clic en los botones Exportar CSV :
- Facturación
- métrica
- Selecciona Continuar en la parte superior derecha.
- Confirma el nombre de la cartera (no distingue entre mayúsculas y minúsculas).
- Cuando estés listo para terminar de eliminar esta cartera, selecciona Cerrar cartera.
- Esta acción borra todos los datos de la cartera.
Una vez que cierras una cartera, se cierra tu sesión en Klaviyo. Tienes que volver a iniciar sesión para acceder a otra cuenta.
Recursos adicionales