Cómo cerrar una cuenta de porfolio
Debes ser el Propietario del porfolio para cerrar un porfolio.
Qué aprenderás
Descubre cómo cerrar una cuenta de porfolio en Klaviyo, lo que elimina de forma permanente el porfolio y sus métricas. Cerrar un porfolio desvincula todas las cuentas, pero no tiene ningún otro impacto en ninguna cuenta vinculada.
Este artículo solo incluye instrucciones para porfolios. Para obtener información sobre cómo cerrar una cuenta normal, consulta cómo cancelar, cerrar o degradar una cuenta a la versión gratuita.
Cerrar un porfolio
Cerrar un porfolio lo elimina, junto con todos los datos de ese porfolio.
Una vez eliminado, no puedes recuperar el porfolio. En su lugar, debes volver a crearlo vinculando manualmente cada cuenta de nuevo y restableciendo la métrica.
- Si eres el Propietario del porfolio, haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Configuración > porfolio.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Cerrar porfolio
- Selecciona el botón Cerrar porfolio .
- Elige el motivo por el que estás cerrando el porfolio:
- Estoy unificando porfolios
- Estamos consolidando porfolios
- Tengo un problema
- El porfolio es difícil de usar.
- Porfolio no tiene las funciones o la funcionalidad que quiero.
- El porfolio tiene problemas o errores.
- Otros
- Lo estoy probando
- Ya no lo necesito
- Estoy unificando porfolios
- Opcional: cuéntanos más sobre por qué vas a cerrar para que Klaviyo pueda realizar mejoras.
- Selecciona Continuar en la esquina superior derecha.
- Antes de continuar, exporta lo siguiente haciendo clic en los botones Exportar CSV :
- Facturación
- Métricas
- Selecciona Continuar en la esquina superior derecha.
- Confirma el nombre del porfolio (no distingue entre mayúsculas y minúsculas).
- Cuando estés listo para terminar de eliminar este porfolio, selecciona Cerrar porfolio.
- Esta acción elimina todos los datos del porfolio.
Cuando cierras un porfolio, se cierra tu sesión en Klaviyo. Tienes que volver a iniciar sesión para acceder a otra cuenta.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con porfolios
Descubre los porfolios en Klaviyo, incluidos qué son, quién debería usarlos y cómo configurarlos.
- Cómo cambiar el propietario de un porfolio
Descubre cómo cambiar el Propietario del porfolio a otro usuario.
- Cómo bajar a gratuito, cancelar un plan o cerrar tu cuenta de Klaviyo
Descubre cómo pasar tus planes a la versión gratuita, cancelar un plan individual (p. ej., email y perfiles, SMS o Reseñas) o tu cuenta, así como cómo cerrar tu cuenta de Klaviyo.