Das Portfolio-Reporting verstehen

Du wirst lernen

Erfahre mehr über das Reporting-Tool und die Funktionen für Portfolio. Diese Funktionen ermöglichen es dir, deine Daten über mehrere Konten hinweg zu aggregieren und zu analysieren (z. B. wenn du verschiedene Marken hast oder getrennte Konten für verschiedene Regionen verwendest). 

Mit dem Portfolio Reporting kannst du:

• Verschaffe dir einen umfassenden Überblick über deine Leistung über alle Konten hinweg. 
• Vergleiche Konten in einer einzigen Ansicht und Währung. 
• Verstehe, was die Conversion und den Umsatz für jeden Account antreibt. 

Bevor du beginnst

Als Teil der Portfolioeinrichtung musst du deine Metrik auswählen und zuordnen. 

Portfolio Metrik fasst ähnliche Metriken in deinen Konten zusammen und erstellt eine Metrik für das Reporting auf Portfolioebene. Du kannst zum Beispiel mehrere Metriken haben, die mit den Einnahmen deines Portfolios verbunden sind und die du in einer Metrik zusammenfassen möchtest.

Die Portfoliometriken basieren entweder auf:

• Monetärer Wert, auch als Einnahmen bezeichnet
• Ereigniszählung, auch als Konvertierung bezeichnet

Die Informationen auf der Registerkarte Home variieren je nachdem, welche Art von Metrik ausgewählt wurde. 

Solange du keine Metrik auf Portfolioebene erstellst, siehst du keine Daten auf der Registerkarte Portfolio Home. 

Passe deinen Portfoliobericht an  

Auf der Registerkarte "Home" siehst du deine Filter und Optionen, um die Leistung deiner Konten zu sehen:

• Zeitrahmen
  Der Zeitraum, in dem der Bericht Informationen von deinen verknüpften Konten abruft. Die Standardeinstellung ist 7 Tage, aber du kannst sie auch von Woche zu Woche, von Monat zu Monat, von den letzten 30 Tagen oder einem benutzerdefinierten Zeitrahmen anzeigen lassen.  
• Konten
  Die verknüpften Konten, die du in dem Bericht sehen möchtest. In der Standardeinstellung werden Daten von allen verknüpften Konten herangezogen. 
• Portfolio-Metrik
  Die Metrik, die du im Bericht untersuchen möchtest (z. B. Aktiv auf der Website oder Platzierte Bestellung). Die Standardeinstellung ist die erste Metrik, die du im Portfolio erstellt hast. 
• Währung
  Die im Bericht verwendete Währung. Wenn deine einzelnen Konten unterschiedliche Währungen verwenden, rechnet Klaviyo sie in die Währung um, die du für diesen Bericht ausgewählt hast. Dies gilt nur für den Portfoliobericht; die Anpassung dieser Einstellung ändert nicht die Währung in einem verknüpften Konto. Der Standardwert ist deine Portfoliowährung. 
  • Hinweis: Das Währungs-Dropdown erscheint nur für eine Portfolio-Metrik, wenn diese Metrik Konten zugeordnet ist, die 2 oder mehr verschiedene Währungen haben. 

den Bericht aktualisieren

Der Bericht Aktualisieren, wenn du entweder:

• Navigiere zur Registerkarte Home .
• Klicke manuell auf die Schaltfläche Aktualisieren auf der rechten Seite.
  

Auf der rechten Seite kannst du auch sehen, wann der Bericht das letzte Mal aktualisiert wurde. 

Verstehen Sie den Bericht über die Top-Performer

Der Top-Performer-Bericht zeigt die Top 3 Konten in deinem Portfolio für 3 wichtige Performance-Indikatoren (wichtige Performance-Indikatoren). Diese Übersicht zeigt auch, wie sich das Portfolio und die Top-Konten im Vergleich zum vorherigen Zeitraum entwickeln. 

• Ein grüner Pfeil zeigt einen positiven Trend an (z.B. steigende Einnahmen).
• Ein roter Pfeil weist auf einen negativen Trend hin (z.B. weniger Konvertierungen). 

Was in diesem Bericht angezeigt wird, hängt davon ab, ob die ausgewählte Kennzahl auf dem Umsatz (d.h. dem Geldwert) oder der Conversion (d.h. der Anzahl der Ereignisse) basiert. 

• Umsatzbasiert
  • Gesamteinnahmen
  • Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
  • Conversion Kurs
• Conversion-basierten Metriken zeigen: 
  • Gesamteinnahmen
  • E-Mail-Klickrate
  • Conversion Kurs

Sie können die aggregierten Metriken, die Sie in Ihrem Top-Performer-Bericht anzeigen möchten, anpassen, indem Sie die Metrikkarten austauschen oder löschen.

Verstehe den Leistungsbericht der Konten

Der Leistungsbericht für Konten ermöglicht es dir, deine Marketingleistung für jedes einzelne Konto sowie kontenübergreifend zu verstehen. 

Je nachdem, welche Metrik du in deinem Filter ausgewählt hast, siehst du entweder die zugeschriebene Conversion oder den Umsatz. 

• Die Anzahl der Umrechnungen wird für jede Metrik angezeigt, der der Typ Ereigniszählung zugewiesen wurde. 
• Der Umsatzbetrag wird für jede Metrik angezeigt, der der Werttyp " Geld" zugewiesen wurde. 

Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für umsatzbasierte Metrik. Da du die Metrik in einem Portfolio benennen kannst, können die Namen deiner Metrik unterschiedlich sein. 

Conversion-basierten Metrik (d.h. Ereigniszählungstyp )

Überblick über die Kontoperformance

Oben siehst du ein Diagramm mit 2 Registerkarten:

• Zugeschriebene Konvertierung
  Zeigt die Umwandlung an, die der Kampagne und dem Durchfluss zugerechnet wird. 
  
• Kanal-Mix
  Zeigt die Conversion an, die auf E-Mail, SMS und Mobile Push zurückzuführen ist.
  

Oben rechts kannst du auswählen, wie du diese Informationen sehen möchtest: 

• Conversion von oben nach unten oder von unten nach oben zählen
• Kontoname in alphabetischer oder umgekehrt alphabetischer Reihenfolge
  

Leistungsaufschlüsselung für Conversion-basierte Metriken

Unter dem Diagramm sehen Sie den Abschnitt Leistungsaufschlüsselung . Dazu gehört eine Tabelle mit weiteren Details über die Kampagnen und die Leistung der einzelnen Konten auf Flow. 

Standardmäßig siehst du eine Tabellenauflistung:

• Gesamt Umrechnung
• Umstellung von Kampagne
• Umwandlung von Flow

In dieser Ansicht gibt es eine Suchleiste, mit der du nach einem bestimmten Konto suchen kannst, und 2 Dropdowns, um deine Ansicht zu filtern. 

Zugewiesene Umwandlung für einen bestimmten Kanal anzeigen (linkes Dropdown)

Wenn du die linke Auswahlliste auswählst, kannst du nach von sortieren:

• Zuschreibung Umrechnung
• Kampagne Leistung
• Durchflussleistung

Wenn du entweder Kampagnenleistung oder Flow-Leistung auswählst, ändert sich das rechte Dropdown-Menü, so dass du es ändern kannst:

• Wähle einen Kanal (E-Mail, SMS oder Push)
• Sieh dir die Kampagnen- oder Flow-Leistung für diesen Kanal an, einschließlich:
  • Empfänger
  • Öffnungsrate und einmalige Öffnungen (verfügbar für E-Mail und Mobile Push)
  • Klickrate und eindeutige Klicks (verfügbar für E-Mail und SMS)
  • Conversion Rate und Anzahl der Konvertierungen
    

Vergleiche attributierte Umrechnung über alle Kanäle (rechtes Dropdown)

Wenn du nur das rechte Dropdown-Menü auswählst (d.h., wenn du das linke Dropdown-Menü auf Attributierte Konvertierung belässt), kannst du auswählen:

• Kampagne & Flow
• Kampagne
• Flow

Wenn du entweder Kampagne oder Flow auswählst, siehst du Folgendes für die Kampagne oder den Flow des jeweiligen Kontos:

• Gesamt Umrechnung
• E-Mail-Konvertierung
• SMS Konvertierung
• Push Konvertierung  

Umsatzbasierte Metrik (d.h. monetärer Werttyp )

Überblick über die Kontoperformance

Oben siehst du ein Diagramm mit 2 Registerkarten:

• Zugeschriebene Einnahmen
  Zeigt die Einnahmen an, die Kampagne und Flow zugerechnet werden. 
  
• Kanal-Mix
  Zeigt die Einnahmen, die auf E-Mail, SMS und Mobile Push entfallen.
  

Oben rechts kannst du auswählen, wie du diese Informationen sehen möchtest: 

• Einnahmen vom höchsten zum niedrigsten Wert oder vom niedrigsten zum höchsten Wert
• Kontoname in alphabetischer oder umgekehrt alphabetischer Reihenfolge
  

Aufschlüsselung der Leistung für umsatzbasierte Metriken

Unter der Grafik siehst du eine Tabelle mit weiteren Details über die Kampagne und die Flow-Leistung jedes Kontos. 

Standardmäßig siehst du eine Tabellenauflistung:

• Gesamteinnahmen
• Einnahmen aus der Kampagne
• Einnahmen aus Flow
• Durchschnittlicher Bestellwert
  

In dieser Ansicht gibt es eine Suchleiste, mit der du nach einem bestimmten Konto suchen kannst, und 2 Dropdowns, um deine Ansicht zu filtern. 

Zugewiesene Umwandlung für einen bestimmten Kanal anzeigen (linkes Dropdown)

Wenn du die linke Auswahlliste auswählst, hast du folgende Optionen:

• Zugewiesene Einnahmen
• Kampagne Leistung
• Durchflussleistung. 

Wenn du entweder Kampagnenleistung oder Flow-Leistung auswählst, ändert sich das rechte Dropdown-Menü, so dass du es ändern kannst:

• Wähle einen Kanal (E-Mail, SMS oder Push)
• Kampagne oder Flow-Leistung für diesen Kanal anzeigen:
  • Empfänger
  • Öffnungsrate und einmalige Öffnungen (verfügbar für E-Mail und Mobile Push)
  • Klickrate und eindeutige Klicks (verfügbar für E-Mail und SMS)
  • Conversion Satz und Höhe der Einnahmen

Vergleich der zugewiesenen Einnahmen über alle Kanäle hinweg (rechtes Dropdown)

Wenn du nur die rechte Auswahlliste auswählst (d.h., wenn du die linke Auswahlliste auf Zugeordnete Einnahmen belässt), kannst du auswählen:

• Kampagne & Flow
• Kampagne
• Flow

Wenn du entweder Kampagne oder Flow auswählst, siehst du Folgendes für die Kampagne oder den Flow des jeweiligen Kontos:

• Gesamteinnahmen
• E-Mail-Einnahmen
• SMS-Einnahmen
• Push-Einnahmen 

Portfolio-Berichte exportieren

So exportierst du die Analysen aus dem Leistungsbericht der Konten : 

1. Navigiere zur Registerkarte Home .
2. Klicke auf Als CSV exportieren.
   
3. Wähle eine der folgenden Optionen aus, um die Kampagnenleistung, die Flussleistung und die zugewiesenen Umsätze/Umsätze anzuzeigen: 
   1. Konten-Leistungsübersicht
      Dieser Bericht exportiert deine Daten gruppiert nach Konten. 
   2. Alle Kampagnen und Flows nach Konto
      Dieser Bericht exportiert deine Daten aufgeschlüsselt nach aktiven oder gesendeten einzelnen Kampagnen und Flows für jedes Konto.
4. Das Herunterladen des Berichts kann ein paar Minuten dauern. Wenn es länger als 1 Minute dauert, erhältst du eine E-Mail, wenn es fertig ist. 
5. Wähle auf der Registerkarte "Home" die Option " Letzte Berichtsdownloads".
   Beachte, dass diese Schaltfläche erst erscheint, wenn dein erster Bericht zum Herunterladen bereit ist. Wenn es nicht angezeigt wird, schau später noch einmal nach.
   

Verstehe Kampagne oder Flow Leistungsdaten 

Überprüfe und vergleiche, wie bestimmte Kampagnen oder Flows zum Erfolg der einzelnen Konten beitragen, und vergleiche die Gesamtleistung, ohne dich in die einzelnen Konten einloggen zu müssen.  

Klicke in der linken Navigation auf Kampagne oder Flow . Du kannst auch eine bestimmte Kampagne oder einen Durchfluss auf der Startseite > Leistung auswählen, um zu diesen Abschnitten zu navigieren. Du musst jedoch das Diagramm für die Leistungsaufschlüsselung auf "Zugewiesene Einnahmen" oder " Kampagnenleistung" einstellen und " Kampagne" oder " Fluss" auswählen, wie im folgenden Beispiel gezeigt.

Pass deine Ansicht an

Oben auf deinem Dashboard siehst du deine Filter und Optionen, mit denen du die Leistung deiner Konten anzeigen kannst:

• Konten
  Die verknüpften Konten, die du im Dashboard sehen willst. In der Standardeinstellung werden Daten von allen verknüpften Konten herangezogen. 
• Zeitrahmen
  Der Zeitraum, in dem der Bericht Informationen von deinen verknüpften Konten abruft. Die Standardeinstellung ist 7 Tage, aber du kannst sie auch von Woche zu Woche, von Monat zu Monat, von den letzten 30 Tagen oder einem benutzerdefinierten Zeitrahmen anzeigen lassen.  
• Portfolio-Metrik
  Die Metrik, die du im Bericht untersuchen möchtest (z. B. Aktiv vor Ort oder Platzierte Bestellung). Der Standardwert ist die erste Metrik, die du im Portfolio erstellt hast. 
• Kanal
  Der Marketing-Kanal (E-Mail, SMS, oder Push), über den du die Kampagne versendet hast 
• Währung
  Die im Dashboard verwendete Währung. Wenn deine einzelnen Konten unterschiedliche Währungen verwenden, rechnet Klaviyo sie in die Währung um, die du für diesen Bericht ausgewählt hast. Dies gilt nur für den Portfolio-Bericht. Wenn du diese Einstellung anpasst, ändert sich die Währung in einem verknüpften Konto nicht. Der Standardwert ist deine Portfoliowährung. 

Überprüfe die Tabelle

In der Tabelle unten werden verschiedene Spalten mit Informationen zu jeder Kampagne pro Konto angezeigt. Dazu gehören:

• Kampagne
  Der Name der Kampagne oder des Stroms, einschließlich Informationen über die Art oder den Namen des Segments/der Segmente, an das/die sie gesendet wurde.
• Konto
  Name des Kontos, von dem aus die Kampagne gesendet wurde.
• Kanal
  Ob die Kampagne eine E-Mail, SMS oder Push-Nachricht war. Wenn dein Flow eine Kombination aus mehreren Kanälen ist, werden diese hier angezeigt.
• Status
  Alle Kampagnen, die gesendet wurden oder gerade gesendet werden. 
• Sendedatum
  Wann die jeweilige Kampagne gesendet wurde.
• Öffnungsrate (verfügbar für E-Mail und Push)
  Die Rate, mit der deine Kunden deine E-Mail- oder Push-Nachrichten öffnen. Das ist die Anzahl der Personen, die deine E-Mail öffnen, geteilt durch die Anzahl der Empfänger. In dieser Spalte wird auch die Anzahl der einmaligen Öffnungen unterhalb der Rate angezeigt.
• Klickrate (verfügbar für E-Mail und SMS)
  Die Rate, mit der dein Kunde deine E-Mail oder SMS Nachrichten angeklickt hat. Das ist der Prozentsatz der Personen, die einen Link in deiner Nachricht angeklickt haben, von den Personen, die sie erhalten haben. In dieser Spalte wird auch die Anzahl der eindeutigen Klicks unterhalb der Rate angezeigt.
• Bekehrung
  Die Anzahl der Personen, die aufgrund dieser Kampagne oder dieses Flusses konvertiert sind. In dieser Spalte wird auch die Anzahl der eindeutigen Conversions unterhalb der Rate angezeigt.
• Umsatz
  Wenn du eine umsatzbasierte Metrik verwendet hast (z.B. " In den Warenkorb gelegt"), siehst du eine Spalte, die den Geldbetrag angibt, der mit dieser Kampagne oder diesem Flow verdient wurde.

Zusätzliche Dashboard-Aktionen

Das Dashboard sortieren

Fahre mit dem Mauszeiger über das Pfeilsymbol und klicke neben eine beliebige Spalte, um die Tabelle in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

Kopieren einer Konto-ID

Du kannst die ID eines bestimmten Kontos auch in deine Zwischenablage kopieren, wenn du die Leistung genauer überprüfen willst. Klicke auf das 3-Punkte-Menü neben einer bestimmten Kampagne oder einem Flow. 

Exportiere deine Daten

Überprüfe und vergleiche deine Konten und ihre Kampagnen- oder Flow-Leistung, indem du die Rohdaten exportierst. Klicke auf CSV exportieren, um diese Informationen herunterzuladen. Denke daran, dass dein Export die von dir gewählten Tabellenoptionen widerspiegelt.

Zusätzliche Ressourcen

• Die Details der Abrechnung in einem Portfolio verstehen
• Die Einstellungen deines Portfolios verstehen