Zrozumienie portfolio raportowanie
Czego się dowiesz
Poznaj narzędzie do raportowania i funkcjonalność portfolio. Dzięki tym funkcjom możesz łatwo agregować i analizować swoje dane na wielu kontach (np. jeśli masz różne marki lub korzystasz z oddzielnych kont dla różnych regionów).
Z portfolio raportowanie, możesz:
- Uzyskaj kompleksowy wgląd w swoją wydajność na całym koncie.
- Porównaj konta w jednym widoku i w jednej walucie.
- Zrozum, co napędza konwersję i przychody / przychód dla każdego konta.
Kilka słów na początek
W ramach procesu konfiguracjiportfolio musisz wybrać i zmapować swoją metrykę.
Metryki portfolio pozwalają łączyć na Twoich kontach podobne metryki i tworzyć jedną metrykę umożliwiającą raportowanie na poziomie portfolio. Możesz mieć na przykład w całym portfolio wiele metryk powiązanych z przychodami, które chcesz połączyć w całość.
Metryka portfela opiera się na jednym z nich:
- Wartość pieniężna, określana również jako przychody / przychód
- Liczba zdarzeń, określana również jako konwersja
Informacje na karcie Strona główna różnią się w zależności od wybranego typu metryki.
Dopóki nie utworzysz metryki na poziomie, nie zobaczysz żadnych danych na karcie głównej.portfolio portfolio
Jak dodać metrykę w pliku portfolio
Wskazówki dotyczące tworzenia Twojej metryki:
- Nazwij swoją metrykę portfolio w sposób, który reprezentuje wszystkie powiązane z nią metryki (np. "Zamówienia" lub "Złożone zamówienia" dla metryki, która dotyczy klienta dokonującego zakupu).
- Wybierz zagregowane metryki, z którymi powiązane są podobne dane (np. utwórz pojedynczą metrykę portfolio dla wszystkich zdarzeń złożonych zamówień ).
Aby utworzyć metrykę:
- Przejdź do karty Strona główna w portfolio.
- Z listy rozwijanej metryki portfolio wybierz opcję Utwórz nową metrykę.
- Pod nazwą metryki wpisz, jak ma się ona nazywać w witrynie portfolio (np. wartość zamówienia).
- W sekcji Typ wybierz typ metryki (np. Wartość pieniężna dla złożonych zamówień).
- Typ wpływa na to, czy raport pokazuje liczbę konwersji (jeśli wybrano Licznik zdarzeń ) lub przychody / przychód (jeśli wybrano Wartość pieniężną ).
- Obok każdego konta wybierz metrykę poziomu konta, którą chcesz zmapować do tej metryki portfolio (np. Złożone zamówienie).
- Jeśli nie chcesz dodawać żadnej metryki dla określonego konta, przełącz opcję Uwzględnij w metryce? na Wyklucz.
- Na przykład, możesz potrzebować wykluczyć konto dla metryki portfolio, ponieważ to konto nie pomaga danej metryce.
- Wybierz Zapisz i wyjdź.
- Powtórz kroki 3-8 dla wszystkich metryk, które chcesz wyświetlić na stronie portfolio.
- Po utworzeniu żądanej metryki portfolio kliknij Wyświetl raportowanie lub przejdź powrót do strony głównej, aby wyświetlić raport.
Dostosuj swój raport portfolio
Na karcie Strona główna zobaczysz filtry i opcje wyświetlania wyników konta:
-
Ramy czasowe
Okres, w którym raport pobiera informacje z Twojego połączonego konta. Domyślnie jest to 7 dni, ale możesz również wyświetlić je od początku tygodnia, od początku miesiąca, przez ostatnie 30 dni lub w niestandardowych ramach czasowych. -
konto
Powiązane konto, które chcesz wyświetlić w raporcie. Domyślnie pobierane są dane ze wszystkich połączonych kont. -
portfolio metryka
Metryka, którą chcesz zbadać w raporcie (np. aktywni w witrynie lub złożone zamówienie). Domyślnie jest to pierwsza metryka utworzona w portfolio. -
Waluta
Waluta używana w raporcie. Jeśli Twoje indywidualne konto używa różnych walut, Klaviyo przeliczy je na walutę wybraną dla tego raportu. Dotyczy to tylko raportu portfolio; dostosowanie tego ustawienia nie zmienia waluty w żadnym powiązanym koncie. Domyślnie jest to Twoja waluta portfolio.- Uwaga: menu rozwijane waluty pojawia się tylko dla metryki portfolio, gdy metryka ta jest przypisana do konta, które ma 2 lub więcej różnych walut.
odświeżyć raport
Raport zostanie zaktualizowany, gdy albo:
- Przejdź do karty Strona główna .
- Kliknij ręcznie przycisk odświeżyć po prawej stronie.
Możesz również zobaczyć ostatnią aktualizację raportu po prawej stronie.
Zapoznaj się z raportem o najlepszych wynikachZapoznaj się z raportem o najlepszych wynikach
Raport Top Performer pokazuje 3 najlepsze konta na Twojej stronie portfolio dla 3 kluczowych wskaźników efektywności (KPI). Przegląd ten pokazuje również, jak portfolio i najlepsze konto zmieniają się w porównaniu z poprzednim okresem.
- Zielona strzałka oznacza pozytywny trend (np. wzrost przychodów / przychodu).
- Czerwona strzałka wskazuje negatywny trend (np. mniej konwersji).
To, co jest wyświetlane w tym raporcie, różni się w zależności od tego, czy wybrana metryka jest oparta na przychodach / przychodach (tj. wartości pieniężnej), czy konwersji (tj. liczbie zdarzeń).
- przychody / przychód
- Przychód ogółem
- Średnia wartość koszyka zakupowego (AOV)
- Wskaźnik konwersji
- konwersja oparta na metryka show:
- Przychód ogółem
- Wskaźnik kliknięć e-maili
- Wskaźnik konwersji
Możesz dostosować zagregowaną metrykę, którą chcesz wyświetlić w raporcie Top Performers, zamieniając lub usuwając karty metryki.
Zapoznaj się z raportem wydajności kontaZapoznaj się z raportem wydajności konta
Raport wydajności konta włącza Cię, aby zrozumieć Twoją wydajność marketingową dla każdego konta, jak również między kontami.
W zależności od tego, jaką metrykę wybrałeś w filtrach, zobaczysz przypisaną konwersję lub przychody / przychód.
- Liczba konwersji wyświetlanych dla każdej metryki z przypisanym typem zliczania zdarzeń.
- Kwota przychodu / przychodu jest wyświetlana dla każdej metryki z przypisanym typem wartości Monetary .
Poniższa tabela przedstawia przykłady konwersji i przychodów / przychodu opartych na metryce. Zauważ, że ponieważ możesz nazwać metrykę pokazaną na stronie portfolio, nazwy twojej metryki mogą być inne.
| przykłady metryki opartej na konwersji | Przykłady metryki opartej na przychodach |
| Aktywność na stronie | Złożone zamówienie |
| Recenzja przesłana | Zakupy dodane do kasy |
Chcesz przeskoczyć do przodu? Przejdź do sekcji dotyczącej metryki opartej na przychodach lub eksportowania raportów portfolio .
metryka oparta na konwersji (tj. typ zliczania zdarzeń )
przegląd wyników konta
U góry zobaczysz wykres z 2 zakładkami:
-
Konwersja przypisana
Pokazuje konwersję przypisaną do kampanie i sekwencja. -
kanał mix
Pokazuje konwersję przypisaną do wiadomości e-mail, SMS i Mobile Push.
W prawym górnym rogu możesz wybrać sposób wyświetlania tych informacji:
- konwersja liczona od najwyższego do najniższego lub od najniższego do najwyższego
- nazwa konta w kolejności alfabetycznej lub odwrotnej kolejności alfabetycznej
Podział wydajności dla metryki opartej na konwersji
Pod wykresem możesz zobaczyć sekcję Podział wydajności . Obejmuje to tabelę z bardziej szczegółowymi informacjami na temat wyników kampanii i sekwencji każdego konta.
Domyślnie zobaczysz listę tabel:
- Łączna liczba konwersji
- konwersja z kampanie
- konwersja z sekwencja
W tym widoku znajduje się pasek wyszukiwania, w którym możesz wyszukać określone konto, oraz 2 listy rozwijane do filtrowania widoku.
Wyświetl przypisaną konwersję dla określonego kanału (menu rozwijane z lewej strony)
Wybranie lewego menu rozwijanego umożliwia sortowanie według wartości:
- Przypisane konwersje
- Skuteczność kampanii
- Skuteczność sekwencji
Wybranie opcji kampanie performance lub sekwencja performance zmienia prawe menu rozwijane, dzięki czemu możesz:
- Wybierz kanał (e-mail, SMS lub Push)
- Zobacz wydajność kampania lub sekwencja dla tego kanału, w tym:
- Odbiorcy
- wskaźnik wyświetleń wiadomości i unikalnych otwarć (dostępny dla wiadomości e-mail i Mobile Push)
- wskaźnik kliknięć i unikalne kliknięcia (dostępne dla wysyłki e-mail i SMS)
- wskaźnik konwersji i liczba konwersji
Porównaj przypisane konwersje we wszystkich kanałach (prawe menu rozwijane)
Wybranie tylko prawego menu rozwijanego (tj. jeśli pozostawisz lewe menu rozwijane jako Przypisana konwersja) umożliwia wybór:
- Kampanie i sekwencje
- Kampanie
- Sekwencje
Wybierając kampanie lub sekwencję , zobaczysz następujące informacje dla kampanie lub sekwencji każdego konta:
- Łączna liczba konwersji
- Konwersje e-mail
- Konwersje SMS
- Push konwersja
przychody / metryka oparta na przychodach (tj. typ wartości pieniężnej )
przegląd wyników konta
U góry zobaczysz wykres z 2 zakładkami:
-
Przypisane przychody / przychód
Pokazuje przychody / przychód przypisane do kampanie i sekwencja. -
kanał mix
Pokazuje przychody przypisane do wiadomości e-mail, SMS i Mobile Push.
W prawym górnym rogu możesz wybrać sposób wyświetlania tych informacji:
- przychody / przychód od najwyższego do najniższego lub od najniższego do najwyższego
- nazwa konta w kolejności alfabetycznej lub odwrotnej kolejności alfabetycznej
Podział wydajności dla przychodów / metryki opartej na przychodach
Pod wykresem możesz zobaczyć tabelę zawierającą więcej szczegółów na temat wyników kampanii i sekwencji każdego konta.
Domyślnie zobaczysz listę tabel:
- Przychód ogółem
- przychody / przychód z kampanie
- przychody / przychód z sekwencji
- Średnia wartość zamówienia
W tym widoku znajduje się pasek wyszukiwania, w którym możesz wyszukać określone konto, oraz 2 listy rozwijane do filtrowania widoku.
Wyświetl przypisaną konwersję dla określonego kanału (menu rozwijane z lewej strony)
Wybranie lewego menu rozwijanego udostępnia następujące opcje:
- Przypisane przychody
- Skuteczność kampanii
- sekwencja wydajności.
Wybranie opcji kampanie performance lub sekwencja performance zmienia prawe menu rozwijane, dzięki czemu możesz:
- Wybierz kanał (e-mail, SMS lub Push)
- Zobacz wydajność kampania lub sekwencja dla tego kanału:
- Odbiorcy
- wskaźnik wyświetleń wiadomości i unikalnych otwarć (dostępny dla wiadomości e-mail i Mobile Push)
- wskaźnik kliknięć i unikalne kliknięcia (dostępne dla wysyłki e-mail i SMS)
- wskaźnik konwersji i przychody / kwota przychodu
Porównaj przypisane przychody / przychód we wszystkich kanałach (prawe menu rozwijane)
Wybierając tylko prawą listę rozwijaną (tj. jeśli pozostawisz lewą listę rozwijaną jako Przypisane przychody / przychód), możesz wybrać:
- Kampanie i sekwencje
- Kampanie
- Sekwencje
Wybierając kampanie lub sekwencję , zobaczysz następujące informacje dla kampanie lub sekwencji każdego konta:
- Przychód ogółem
- Przychody z e-maili
- Przychody z SMS-ów
- Push przychody / przychód
Eksportuj raporty portfolio
Aby wyeksportować dane analityczne z raportu wydajności konta :
- Przejdź do karty Strona główna .
- Kliknij Eksportuj jako CSV.
- Wybierz jedną z poniższych opcji, aby wyświetlić wszystkie wyniki kampanie, wyniki sekwencje i przypisane konwersje/przychody / przychód:
-
przegląd wydajności konta
Ten raport eksportuje Twoje dane pogrupowane według konta. -
Wszystkie kampanie i sekwencje według konta
Ten raport eksportuje Twoje dane w podziale na aktywni lub wysłane indywidualne kampanie i sekwencje dla każdego konta.
-
przegląd wydajności konta
- Pobranie raportu może zająć kilka minut. Jeśli zajmie to więcej niż 1 minutę, otrzymasz wiadomość e-mail, gdy będzie gotowe.
- Na karcie Strona główna wybierz opcję Ostatnio pobrane raporty.
Zwróć uwagę, że przycisk ten pojawia się dopiero, gdy pierwszy raport jest gotowy do pobrania. Jeśli się nie pojawi, sprawdź powrót później.
Zrozum kampanię lub sekwencję wydajności dane
Przeglądaj i porównuj, w jaki sposób konkretne kampanie lub sekwencje przyczyniają się do sukcesu poszczególnych kont, a także porównuj zagregowane wyniki bez konieczności logowania się do poszczególnych kont.
Kliknij kampanie lub sekwencję w nawigacji po lewej stronie. Możesz także wybrać konkretną kampanię lub sekwencję z podziału Home > Performance , aby przejść do tych sekcji. Musisz jednak ustawić filtry wykresu podziału wydajności na Przypisane przychody / przychód lub Kampania wydajności z wybraną kampanią lub sekwencją, jak pokazano w poniższym przykładzie.
Dostosuj swój widok
W górnej części pulpitu zobaczysz filtry i opcje przeglądania wyników swojego konta:
-
konto
Połączone konto, które chcesz wyświetlić na pulpicie. Domyślnie pobierane są dane ze wszystkich połączonych kont. -
Ramy czasowe
Okres, w którym raport pobiera informacje z Twojego połączonego konta. Domyślnie jest to 7 dni, ale możesz również wyświetlić je od początku tygodnia, od początku miesiąca, przez ostatnie 30 dni lub w niestandardowych ramach czasowych. -
portfolio metryka
Metryka, którą chcesz zbadać w raporcie (np. aktywni w witrynie lub złożone zamówienie). Domyślnie jest to pierwsza metryka utworzona w portfolio. -
kanał
Kanał marketingowy (e-mail, SMS lub Push), który wysłałeś do kampanii -
Waluta
Waluta używana na ambonie. Jeśli Twoje indywidualne konto używa różnych walut, Klaviyo przeliczy je na walutę wybraną dla tego raportu. Dotyczy to tylko raportu portfolio; dostosowanie tego ustawienia nie zmienia waluty w żadnym powiązanym koncie. Domyślnie jest to Twoja waluta portfolio.
Przejrzyj tabelę
Poniższa tabela wyświetli różne kolumny z informacjami o każdej kampanii na konto. Obejmują one:
-
kampania
Nazwa kampanii lub sekwencji, w tym informacja o typie lub nazwie strony segment, na którą została wysłana. -
konto
Nazwa konta, z którego kampania została wysłana. -
kanał
Czy kampania była wiadomością e-mail, SMS, czy wiadomością Push. Jeśli twoja sekwencja jest kombinacją wielu kanałów, zobaczysz te odzwierciedlone tutaj. -
Status
Wszystkie kampanie, które zostały wysłane lub są w trakcie wysyłania. -
Data wysłania
Kiedy dana kampania została wysłana. -
Wskaźnik wyświetleń wiadomości (dostępny dla wiadomości e-mail i Push)
Wskaźnik wyświetleń wiadomości (dostępny dla wiadomości e-mail i Push). Jest to liczba osób otwierających Twoją wiadomość e-mail podzielona przez liczbę odbiorców. Kolumna ta pokaże również unikalną liczbę otwarć poniżej stawki. -
wskaźnik kliknięć (dostępny dla wysyłki e-mail i SMS)
Wskaźnik kliknięć wiadomości e-mail lub SMS przez Twojego klienta. Jest to odsetek osób, które kliknęły link w Twojej wiadomości spośród osób, które ją otrzymały. Kolumna ta pokaże również liczbę unikalnych kliknięć poniżej stawki. -
konwersja
Liczba osób, które dokonały konwersji przypisanej do tej kampanii lub sekwencji. Kolumna ta pokaże również liczbę unikalnych konwersji poniżej stawki. -
Przychody / przychód
Jeśli użyłeś metryki opartej na przychodach / przychodach (np. Dodano do koszyka), zobaczysz kolumnę oznaczającą kwotę zarobioną na tej kampanii lub sekwencji.
Dodatkowe działania z ambony
Sortuj pulpit nawigacyjny
Najedź kursorem, aż zobaczysz ikonę strzałki i kliknij obok dowolnej kolumny, aby posortować tabelę rosnąco lub malejąco.
Skopiuj identyfikator konta
Możesz także skopiować identyfikator konkretnego konta do schowka, jeśli chcesz bardziej szczegółowo przejrzeć wyniki. Kliknij menu z trzema kropkami obok konkretnej kampanii lub sekwencji.
Eksportuj swoje dane
Przejrzyj i porównaj swoje konto i ich kampanię lub sekwencję wyników, eksportując surowe dane. Kliknij Eksportuj CSV, aby pobrać te informacje. Pamiętaj, że eksport będzie odzwierciedlał wszystkie wybrane opcje tabeli.