Du wirst lernen
Erfahre mehr über die E-Mail Zustellbarkeit in Klaviyo und wie du benachrichtigt wirst, wenn eine Anomalie entdeckt wird.
Erkennung von Anomalien in der ZustellbarkeitErkennung von Anomalien in der Zustellbarkeit
Die Zustellbarkeitsanomalie-Erkennung in Klaviyo alarmiert dich, wenn ein Einbruch in deiner E-Mail Zustellbarkeit festgestellt wird. So kannst du Probleme beim Versenden schnell erkennen und beheben. Klaviyo benachrichtigt dich in Fällen, in denen deine Kampagne eine erhöhte Bounce-Rate aufgrund eines Problems mit der Absenderreputation oder dem Spam-Inhalt aufweist. Du erhältst die Benachrichtigungen in:
- Das E-Mail-Postfach des Kontoinhabers
- Eine In-App-Benachrichtigung auf der Startseite deines Klaviyo-Kontos
- Eine In-App-Benachrichtigung auf der Kampagne Liste-view Seite in Klaviyo
Warum E-Mail bounce
Ein "Bounce" tritt auf, wenn eine E-Mail entweder nicht erfolgreich zugestellt oder vom Posteingangsanbieter des Empfängers zurückgewiesen wird. Wenn dein Konto eine hohe Anzahl von Bounces aufweist, kann sich das negativ auf deine Zustellbarkeitsrate auswirken. Es gibt 2 Arten von Bounces:
- Ein Soft Bounce wird immer durch einen vorübergehenden Grund verursacht, z. B. wenn der Posteingang des Empfängers voll ist oder sein E-Mail-Server vorübergehend nicht funktioniert. Wenn eine E-Mail Soft Bounce mehr als 7 Mal in Folge ist, wird Klaviyo diese Adresse unterdrücken.
- Ein Hard Bounce tritt auf, wenn eine E-Mail aus einem dauerhaften Grund nicht zugestellt werden kann. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, zum Beispiel eine falsch geschriebene E-Mail. Klaviyo unterdrückt automatisch alle E-Mail-Adressen, die Hard Bounce sind.
Erfahre mehr über die Gründe, warum eine E-Mail gebounct werden kann.
Ergebnis
Benachrichtigungen über Zustellbarkeitsanomalien können dir dabei helfen, herauszufinden, wann und bei welchen Posteingangsanbietern ein plötzlicher Einbruch der Zustellrate auftritt, und dir die nächsten Schritte zur Wiederherstellung deiner Reputation mitteilen.
Wenn du Probleme mit der Zustellrate für einen bestimmten Posteingangsanbieter hast, lies unseren Leitfaden, wie du deine Absenderreputation für einen bestimmten Posteingangsanbieter oder eine E-Mail-Domain stärken kannst. Wenn sich deine Zustellbarkeitsprobleme nicht auf bestimmte Posteingangsanbieter beschränken, sieh dir unseren Leitfaden an, wie du deinen Absenderruf wiederherstellen kannst.
Zusätzliche Ressourcen
Den Ruf des Absenders verstehen
Wie du deinen Absenderruf wiederherstellst
Wie du deinen Ruf als Absender für ein bestimmtes Land stärken kannst