Förstå hur segment uppdatera
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du segmenterar (dvs. dynamiska grupper av profiler i Klaviyo) uppdatera. De flesta segment uppdateras i nära realtid, och profilen flyttas in och ut ur segmentet baserat på om deras interaktioner med ditt varumärke matchar de villkor du ställer upp eller inte. När du har skapat en segment kommer den att hämta medlemmar från alla personer i ditt konto baserat på den definition du anger.
När du bygger ditt segment behöver du bara ställa in villkoren en gång. Därefter kommer segment kontinuerligt att lägga till och ta bort profiler baserat på de kriterier som du har angett.
Realtidssegmentering uppdateraRealtidssegmentering uppdatera
Förfrågningar om segmentering behandlas så nära realtid som möjligt. Det innebär att din segment kommer att uppdateras kort efter att en kund utför en åtgärd som kvalificerar dem utifrån den definition du skapat (t.ex. lägger en order eller öppnar en e-post). I vissa fall kan en hög volym av segmenteringsförfrågningar över vår kundbas orsaka förseningar.
- Om du manuellt uppdaterar en segment kan det ta upp till 15 minuter att behandla
- Om du övervakar en segment kan uppdateringen ta upp till en timme
Om du uppdaterar segmentet och ser förseningar som går utöver dessa tidsfönster, kontrollera Klaviyo's statussida eller få support.
segment med relativa tidsförhållandensegment med relativa tidsförhållanden
Det finns ett anmärkningsvärt undantag från ovanstående realtidsbearbetning: segment som är beroende av relativa tidsförhållanden.
Om en profil vidtar en åtgärd som gör att den kvalificerar sig för, eller inte längre kvalificerar sig för, ett segment med relativa tidsvillkor kommer den att läggas till eller tas bort omedelbart. profiler som kvalificerar sig för en segment genom att vidta en åtgärd vid en viss tidpunkt i det förflutna, eller de som inte längre kvalificerar sig för en segment baserat på relativa tidsförhållanden, kommer att läggas till eller tas bort en gång var 24:e timme.
Om du t.ex. har en segment som innehåller profiler som har gjort minst ett köp under de senaste 30 dagarna, kommer alla som gör ett köp att läggas till direkt. Om en profil inte gör ett nytt köp inom 30 dagar kommer den att tas bort från segment på dag 31. Eftersom det inte finns någon händelse som utlöses av att inte köpa, kommer profiler som inte längre kvalificerar sig för segment att tas bort en gång per dag.
Dessutom kan ett segment av personer som köpte minst en gång för mellan 30 och 60 dagar sedan inte alltid beräknas utifrån en köphändelse. Denna segment kommer att lägga till nya profiler och ta bort gamla en gång var 24:e timme.
Så här uppdaterar du manuellt en segment
För att manuellt uppdatera en segment, markera segment och klicka på Edit Definition > uppdatera segment.
Observera att manuellt uppdaterade segment inte tillåter användare att gå in på segment-triggered flöde. För mer information, se vår artikel om hur du segmentskapar ett -triggered flöde.