Referência de percentis na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o que são os percentis da Klaviyo para entender melhor seus dados de benchmark. Ao usar a ferramenta de benchmark da Klaviyo, você pode comparar o desempenho da sua empresa e do seu marketing com o de outras empresas semelhantes à sua. Essas comparações são mostradas por meio de percentis.
O que é um percentil?
Um percentil é uma medida de classificação em relação ao grupo. Neste caso, é a classificação da sua marca em relação às outras no seu grupo concorrente. Você deve sempre buscar ter um percentil alto, mas, se perceber que sua classificação está mais baixa do que o desejado, talvez seja hora de pensar em como melhorar. Por exemplo, se você está no 75º percentil, isso significa que sua empresa ficou acima de 75% das empresas mais parecidas com a sua. Se você está no 25º percentil, você ficou acima de 25% dessas empresas.
Você verá dados percentis listados em todas as páginas de Benchmark.
Visualização de tabela Standard
Ao acessar qualquer visualização de tabela, você verá automaticamente as seguintes colunas e valores:
- Métrica
As métricas que escolhemos que representam o desempenho da sua conta. Exemplos incluem taxa de abertura, taxa de cliques (CR) e taxa de cliente recorrente. - Desempenho
Indica o quão bem cada indicador de desempenho funcionou em relação ao seu grupo concorrente. Esses status são ruim, razoável, bom e excelente. Para mais informações sobre o que cada status envolve e como subir de nível, acesse Como melhorar seus resultados de benchmark. - Seu valor
O valor bruto equivalente ao indicador de desempenho informado; por exemplo, para o valor médio de pedido, você verá esse valor monetário exato do seu negócio. - Mediana dos pares
O valor atribuído a empresas na faixa intermediária de desempenho. Metade das empresas tem desempenho melhor do que a mediana, e metade tem desempenho pior.
Visualização detalhada da tabela de percentis
Para ver mais valores e indicadores de desempenho associados à sua métrica, ative a opção Visualização detalhada no canto superior direito, acima da tabela.
Depois que isso for ativado, você verá indicadores de desempenho adicionais preenchidos na tabela, incluindo:
- Seu percentil
Sua classificação em relação aos seus pares dentro do seu grupo concorrente designado. Por exemplo, se você está no 75º percentil, sua empresa ficou acima de 75% de outras empresas semelhantes. Informamos os percentis 25, 50 (mediana) e 75. - 25º percentil
O valor atribuído às empresas no nível mais baixo de desempenho. - 75º percentil
O valor atribuído às empresas no nível mais alto de desempenho.
Neste exemplo, o tamanho médio do carrinho é listado como 1,11; portanto, essa empresa está no 4º percentil do seu grupo concorrente. O tamanho médio do carrinho das empresas no 25º percentil é 1,29; enquanto as do 75º percentil têm um tamanho médio do carrinho de 1,81. Você pode usar a mediana (50º percentil) e o 75º percentil do seu grupo concorrente para definir metas de melhoria do desempenho da sua conta.
Em última análise, os dados percentílicos dão uma ideia melhor de como você se classifica em diferentes áreas do seu negócio; assim, oferecem insights sobre onde você pode melhorar. Acesse nossa documentação sobre solução de problemas de queda de KPI ou melhoria do desempenho do benchmark para ter ideias de como alcançar classificações percentílicas mais altas e expandir seu negócio.
Recursos adicionais
- Guia de introdução aos relatórios de benchmark
Saiba como os benchmarks permitem analisar os dados da sua conta em relação às práticas recomendadas da Klaviyo, às tendências do setor e a empresas semelhantes à sua. Ao ver como diferentes aspectos da sua conta se saem, você pode priorizar esforços nas áreas que precisam de melhorias para usar o Klaviyo em todo o seu potencial.
- Introdução aos relatórios
Saiba mais sobre as diferentes ferramentas robustas de relatórios da Klaviyo disponíveis na sua conta. A Klaviyo foi criada para ajudar sua empresa a crescer e fortalecer seus relacionamentos com seu público ao colocar os dados em ação. As ferramentas de segmentação e automação permitem que você personalize e direcione seus esforços de comunicação em vários canais para aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento do negócio. No entanto, para entender o quanto as estratégias do seu negócio e seus esforços de marketing estão funcionando, você precisa de relatórios adequados para medir e analisar as tendências de desempenho ao longo do tempo.
- Entenda grupos concorrentes, benchmarks e como a Klaviyo usa seus dados
Saiba mais sobre grupo concorrente e benchmarks do setor no Klaviyo, incluindo o que são e como entender as informações que eles fornecem. Os benchmarks do Klaviyo são formulados usando grupo concorrente e benchmarks do setor. Neste guia, você vai aprender o que cada um deles envolve e como entender as informações que eles fornecem, para que você possa aprender com os resultados do benchmark e expandir seu negócio.
- Como atualizar seu setor e segmento na Klaviyo
Saiba como visualizar e editar o setor e o segmento da sua empresa na Klaviyo. Sua conta da Klaviyo sempre deve refletir com precisão o setor e o segmento da sua empresa.