O que você vai aprender
Saiba mais sobre o que são os percentis do Klaviyo para compreender melhor seus dados de benchmarking. Usando a ferramenta de benchmarking da Klaviyo, o senhor pode comparar seu desempenho comercial e de marketing com o de outras empresas semelhantes à sua. Essas comparações são mostradas por meio de percentis.
O que é um percentil?O que é um percentil?
Um percentil é uma medida de classificação em relação a todo o grupo. Nesse caso, é a classificação da sua marca em relação a outras do seu grupo de pares. O senhor deve sempre se esforçar para ter um percentil alto, mas se a sua classificação estiver abaixo do desejado, talvez seja hora de pensar em como melhorar. Por exemplo, se o senhor estiver no 75º percentil, isso significa que sua empresa se classificou acima de 75% das empresas mais parecidas com a sua. Se o senhor estiver no 25º percentil, terá uma classificação superior a 25% dessas empresas.
O senhor verá os dados de percentil listados em todas as páginas de Benchmarks.
Visualização de tabela padrão
Ao chegar a qualquer exibição de tabela, o senhor verá automaticamente as seguintes colunas e valores:
-
Métrica
As métricas que escolhemos representam o desempenho de sua conta. Os exemplos incluem taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de clientes recorrentes. -
Desempenho
Indica como cada indicador de desempenho funcionou em relação ao seu grupo de pares. Esses status são ruim, regular, bom e excelente. Para obter mais informações sobre o que os status implicam e como subir de nível, consulte Como melhorar seus resultados de benchmark. -
Seu valor
O valor bruto equiparado a um determinado indicador de desempenho; por exemplo, para o valor médio do pedido, o senhor verá o valor monetário exato para a sua empresa. -
Peer Median
O valor atribuído às empresas no nível intermediário de desempenho. Metade das empresas tem um desempenho melhor do que a mediana e a outra metade tem um desempenho pior.
Visualização detalhada da tabela de percentis
Para visualizar mais valores e indicadores de desempenho associados à sua métrica, ative a opção Detailed View (Visualização detalhada ) no canto superior direito acima da tabela.
Quando isso for ativado, o senhor verá indicadores de desempenho adicionais serem preenchidos na tabela, incluindo:
-
Seu Percentil
Onde o senhor se classifica em relação aos seus pares dentro do grupo de pares designado. Por exemplo, se o senhor estiver no 75º percentil, sua empresa se classificou acima de 75% de outras empresas semelhantes. Informamos os percentis 25, 50 (mediana) e 75. -
Percentil 25
O valor atribuído às empresas no nível mais baixo de desempenho. -
75º Percentil
O valor atribuído às empresas no nível mais alto de desempenho.
Nesse exemplo, o tamanho médio do carrinho está listado como 1,11; portanto, essa empresa está no 4º percentil de seu grupo de pares. O tamanho médio do carrinho das empresas no 25º percentil é igual a 1,29, enquanto as empresas no 75º percentil têm um tamanho médio de carrinho de 1,81. O senhor pode usar a mediana (50º percentil) e o 75º percentil do seu grupo de pares para definir metas para melhorar o desempenho da sua conta.
Em última análise, os dados de percentil lhe dão uma ideia melhor da sua classificação em diferentes áreas da sua empresa e, portanto, uma visão de onde pode melhorar. Consulte nossa documentação sobre a solução de problemas de redução de KPIs ou sobre como melhorar o desempenho de benchmark para obter inspiração sobre como alcançar os percentis mais altos e expandir seus negócios.
Recursos adicionais