Vous apprendrez
Découvrez ce que sont les percentiles Klaviyo pour mieux comprendre vos données d'analyse comparative. En utilisant l'outil de benchmarking de Klaviyo, vous pouvez comparer vos performances commerciales et marketing à celles d'autres entreprises similaires à la vôtre. Ces comparaisons sont présentées sous forme de percentiles.
Qu'est-ce qu'un percentile ?Qu'est-ce qu'un percentile ?
Un centile est une mesure du rang par rapport à l'ensemble du groupe. Dans ce cas, il s'agit du classement de votre marque par rapport à d'autres dans votre groupe de pairs. Vous devriez toujours vous efforcer d'obtenir un percentile élevé, mais si vous vous retrouvez à un rang inférieur à celui souhaité, il est peut-être temps de réfléchir à la manière de vous améliorer. Par exemple, si vous vous situez dans le 75e percentile, cela signifie que votre entreprise est mieux classée que 75 % des entreprises qui lui ressemblent le plus. Si vous vous situez dans le 25e percentile, vous êtes mieux classé que 25 % de ces entreprises.
Vous trouverez des données sur les percentiles dans toutes les pages de Repères.
Vue standard du tableau
En accédant à une vue de tableau, vous verrez automatiquement les colonnes et les valeurs suivantes :
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Indicateur
Les indicateurs que nous avons choisis pour représenter la performance de votre compte. Il s'agit par exemple du taux d'ouverture, du taux de clics et du taux de clients fidèles. -
Performance
Indique dans quelle mesure chaque indicateur de performance a fonctionné par rapport à votre groupe de référence. Ces statuts sont mauvais, moyen, bon et excellent. Pour plus d'informations sur les statuts et sur la façon de passer à un niveau supérieur, consultez la rubrique Comment améliorer vos résultats d'évaluation comparative. -
Votre valeur
Le montant brut correspondant à l'indicateur de performance donné ; par exemple, pour la valeur moyenne des commandes, vous verrez la valeur monétaire exacte pour votre entreprise. -
Médiane des pairs
Valeur attribuée aux entreprises se situant dans la moyenne des performances. La moitié des entreprises ont des résultats supérieurs à la médiane, et l'autre moitié des résultats inférieurs.
Vue détaillée du tableau des percentiles
Pour afficher davantage de valeurs et d'indicateurs de performance associés à votre mesure, cliquez sur l'option Vue détaillée en haut à droite du tableau.
Une fois cette option activée, vous verrez des indicateurs de performance supplémentaires apparaître dans le tableau :
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Votre percentile
Où vous vous situez par rapport à vos pairs au sein de votre groupe de pairs désigné. Par exemple, si vous vous situez dans le 75e percentile, votre entreprise est mieux classée que 75 % des autres entreprises similaires. Nous indiquons les 25e, 50e (médiane) et 75e percentiles. -
25e centile
Valeur attribuée aux entreprises se situant dans le niveau de performance le plus bas. -
75e percentile
Valeur attribuée aux entreprises se situant dans le niveau de performance le plus élevé.
Dans cet exemple, la taille moyenne des chariots est de 1,11 ; cette entreprise se situe donc dans le 4e percentile de son groupe de pairs. La taille moyenne des chariots des entreprises situées dans le 25e centile est de 1,29, tandis que celle des entreprises situées dans le 75e centile est de 1,81. Vous pouvez utiliser la médiane (50e percentile) et les 75e percentiles de votre groupe de pairs pour fixer des objectifs d'amélioration de la performance de votre compte.
En fin de compte, les données sur les percentiles vous donnent une meilleure idée de votre classement dans les différents domaines de votre entreprise, ce qui vous permet de savoir où vous pouvez vous améliorer. Consultez notre documentation sur le dépannage en cas de baisse des indicateurs de performance clés ou sur l 'amélioration de la performance des indicateurs de référence pour savoir comment atteindre les rangs les plus élevés et développer votre entreprise.
Ressources complémentaires