Percentiles dans la référence Klaviyo
Objectif de cet article
En savoir plus sur ce que sont les percentiles Klaviyo afin de mieux comprendre vos données de comparaison. En utilisant l’outil d’analyse comparative de Klaviyo, vous pouvez comparer les performances de votre entreprise et de votre marketing à celles d’autres entreprises similaires à la vôtre. Ces comparaisons sont affichées sous forme de percentiles.
Qu’est-ce qu’un percentile ?
Un centile est une mesure du rang par rapport à l’ensemble du groupe. Dans ce cas, il s’agit du classement de votre marque par rapport aux autres au sein de votre groupe de pairs. Vous devez toujours viser un percentile élevé, mais si vous constatez que votre classement est inférieur à celui que vous souhaitez, il est peut-être temps de réfléchir à la manière de vous améliorer. Par exemple, si vous vous situez dans le 75ᵉ centile, cela signifie que votre entreprise est mieux classée que 75 % des entreprises qui ressemblent le plus à la vôtre. Si vous vous situez dans le 25ᵉ centile, votre entreprise est mieux classée que 25 % de ces entreprises.
Vous verrez des données de centiles indiquées sur toutes les pages de benchmark.
Vue Standard du tableau
En accédant à n’importe quelle vue de tableau, vous verrez automatiquement les colonnes et les valeurs suivantes :
- Indicateur
Les indicateurs que nous avons choisis pour mesurer les performances de votre compte. Il s’agit par exemple du taux d’ouverture, de clics et de clients réguliers. - Performances
Positionne chaque indicateur de performance par rapport à votre groupe de pairs. Quatre statuts sont disponibles, du moins bon au meilleur : Mauvais, Passable, Bon et Excellent. Pour en savoir plus sur ces statuts et sur la marche à suivre pour passer au niveau supérieur, consultez Comment améliorer vos résultats par rapport aux benchmarks. - Votre chiffre
Le montant brut correspondant à l’indicateur de performance donné ; par exemple, pour la valeur moyenne de la commande, vous verrez la valeur monétaire exacte pour votre entreprise. - Médiane (entreprises similaires)
Valeur attribuée aux entreprises se situant dans la moyenne des performances. La moitié des entreprises ont des résultats supérieurs à la médiane, et l’autre moitié, des résultats inférieurs.
Vue détaillée du tableau des percentiles
Pour afficher davantage de valeurs et d’indicateurs de performance associés à votre indicateur, activez l’option Vue détaillée en haut à droite au-dessus du tableau.
Une fois cette option activée, des indicateurs de performance supplémentaires apparaissent dans le tableau :
- Votre centile
Où vous vous situez par rapport à vos pairs au sein de votre groupe de pairs désigné. Par exemple, si vous vous situez dans le 75ᵉ centile, votre entreprise est mieux classée que 75 % des entreprises similaires. Nous indiquons les 25ᵉ, 50ᵉ (médiane) et 75ᵉ centiles. - 25ᵉ centile
Valeur attribuée aux entreprises dont les performances sont les plus basses. - 75ᵉ centile
Valeur attribuée aux entreprises dont les performances sont les plus élevées.
Dans cet exemple, la taille moyenne du panier est indiquée comme étant de 1,11 ; ainsi, cette entreprise se situe au 4e percentile de son groupe de pairs. La taille moyenne du panier des entreprises situées dans le 25e percentile est de 1,29, tandis que celles du 75e percentile ont une taille moyenne du panier de 1,81. Vous pouvez utiliser la médiane (50e percentile) et le 75e percentile de votre groupe de pairs pour définir des objectifs visant à améliorer les performances de votre compte.
En fin de compte, les données en percentiles vous donnent une meilleure idée de votre classement dans différents domaines de votre entreprise ; et donc des insights sur les points à améliorer. Consultez notre documentation sur le dépannage d’une baisse des KPI ou sur l’amélioration des performances de benchmark pour trouver de l’inspiration et comprendre comment atteindre des rangs de percentile plus élevés et développer votre entreprise.
Ressources supplémentaires
- Getting started with benchmarks reports
Learn how benchmarks allow you to analyze your account data in relation to Klaviyo best practices, industry trends, and companies similar to your own. By seeing how different aspects of your account perform, you can prioritize efforts in areas that need improvement in order to use Klaviyo to its maximum potential.
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Understanding peer groups, benchmarks, and how Klaviyo uses your data
Learn about peer groups and industry benchmarks in Klaviyo, including what they are and how to understand the information they provide.Klaviyo benchmarks are formulated using peer groups and industry benchmarks. In this guide, you will learn what both of these entail and how to understand the information they provide so that you can learn from benchmarking results and expand your business.
- How to update your industry and vertical in Klaviyo
Learn how to view and edit your business' industry and vertical in Klaviyo. Your Klaviyo account should always accurately reflect your business’ industry and vertical.