Qué aprenderás
Obtenga más información sobre qué son los percentiles de Klaviyo para comprender mejor sus datos de evaluación comparativa. Utilizando la herramienta de evaluación comparativa de Klaviyo, puede comparar el rendimiento de su negocio y de su marketing con el de otras empresas similares a la suya. Estas comparaciones se muestran mediante percentiles.
¿Qué es un percentil?¿Qué es un percentil?
Un percentil es una medida de rango en relación con todo el grupo. En este caso, se trata de la clasificación de su marca en relación con otras de su mismo grupo. Siempre debe esforzarse por tener un percentil alto, pero si se encuentra en una posición inferior a la deseada, puede que sea el momento de pensar en cómo mejorar. Por ejemplo, si se encuentra en el percentil 75, significa que su empresa se clasificó por encima del 75% de las empresas más parecidas a la suya. Si se encuentra en el percentil 25, estará por encima del 25% de esas empresas.
Verá los datos de los percentiles en todas las páginas de Puntos de referencia.
Vista estándar de la tabla
Al entrar en cualquier vista de tabla, verá automáticamente las siguientes columnas y valores:
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Métrica
Las métricas que hemos elegido y que representan el rendimiento de su cuenta. Algunos ejemplos son la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de clientes que repiten. -
Rendimiento
Indica lo bien que ha funcionado cada indicador de rendimiento en relación con su grupo de homólogos. Estos estados son deficiente, regular, bueno y excelente. Para más información sobre lo que implican los estatus y cómo subir de nivel, diríjase a Cómo mejorar sus resultados de evaluación comparativa. -
Su valor
La cantidad bruta equiparada al indicador de rendimiento dado; por ejemplo, para el valor medio de los pedidos, verá ese valor monetario exacto para su empresa. -
Peer Median
El valor atribuido a las empresas situadas en el nivel medio de rendimiento. La mitad de las empresas obtienen mejores resultados que la mediana y la otra mitad peores.
Vista detallada de la tabla de percentiles
Para ver más valores e indicadores de rendimiento asociados a su métrica, active la opción de Vista detallada en la parte superior derecha, encima de la tabla.
Una vez activada esta opción, verá cómo se rellenan en la tabla otros indicadores de rendimiento, entre los que se incluyen:
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Su percentil
En qué posición se encuentra en relación con sus compañeros dentro del grupo de iguales designado. Por ejemplo, si se encuentra en el percentil 75, su empresa se sitúa por encima del 75% de otras empresas similares. Informamos de los percentiles 25, 50 (mediana) y 75. -
Percentil 25
El valor atribuido a las empresas situadas en el nivel más bajo de rendimiento. -
Percentil 75
Valor atribuido a las empresas situadas en el nivel más alto de rendimiento.
En este ejemplo, el tamaño medio del carro es de 1,11; por tanto, esta empresa se sitúa en el percentil 4 de su grupo de pares. El tamaño medio de los carros de las empresas situadas en el percentil 25 es igual a 1,29; mientras que las situadas en el percentil 75 tienen un tamaño medio de 1,81. Puede utilizar la mediana (percentil 50) y los percentiles 75 de su grupo de pares para fijar objetivos de mejora del rendimiento de su cuenta.
En última instancia, los datos de percentiles le dan una mejor idea de su posición en las diferentes áreas de su empresa; por tanto, una idea de dónde puede mejorar. Diríjase a nuestra documentación sobre la resolución de problemas de disminución de los KPI o la mejora del rendimiento de los puntos de referencia para inspirarse sobre cómo entrar en esos rangos de percentiles más altos y hacer crecer su negocio.
Recursos adicionales