Qué aprenderás
Conozca los grupos de pares y los puntos de referencia del sector en Klaviyo, incluyendo qué son y cómo entender la información que proporcionan.
Los puntos de referencia de Klaviyo se formulan utilizando grupos de pares y puntos de referencia del sector. En esta guía, aprenderá qué implican ambos y cómo entender la información que proporcionan para que pueda aprender de los resultados de la evaluación comparativa y ampliar su negocio.
Acerca de los grupos de iguales
Los grupos homólogos son un conjunto de 100 empresas similares a la suya en cuanto a sector, tamaño y alcance (por ejemplo, valor medio de los artículos, ingresos totales, tasa de crecimiento interanual) y características de las campañas (por ejemplo, porcentaje de días con una campaña enviada y porcentaje de ingresos). Cuando comience como nuevo cliente de Klaviyo, le asignaremos automáticamente unas 100 cuentas similares como parte de su grupo de pares.
Revise los datos de su grupo de homólogos
Cuando navegue a Puntos de referencia, cada página(Visión general, Rendimiento empresarial, Flujos, Rendimiento del correo electrónico y Rendimiento de los SMS) contará con datos de grupos homólogos para que pueda compararlos con su propio rendimiento. Puede obtener más información sobre su grupo de iguales ampliando el desplegable Cómo elegimos su grupo de iguales en la parte inferior de cada tabla.
Verá que se enumeran diversas características de las empresas que utilizamos para compararlas y encontrar las que son similares a usted. Su propio valor aparece junto a estas características, así como el intervalo en el que se encuentran sus iguales.
Normalmente, su valor se situará dentro del intervalo de su grupo de homólogos; sin embargo, en algunos casos, puede ser un valor atípico para una característica empresarial específica. Esto puede deberse a que no hay suficientes empresas que compartan un valor similar para esa característica.
Los grupos de homólogos le permiten comparar sus resultados con los de empresas similares. En cada una de las páginas de puntos de referencia y opciones de visualización de datos (tablas, gráficos y diagramas de líneas), verá cómo se compara con los distintos percentiles de su grupo de iguales. El siguiente ejemplo muestra una vista gráfica de los datos de un grupo de pares en relación con una empresa de muestra en la página de rendimiento empresarial.
Acerca de los puntos de referencia del sector
Los puntos de referencia del sector son datos de indicadores de rendimiento específicos de su sector designado. Por ejemplo, si usted es una marca que vende maquillaje en línea, entraría dentro de Ecommerce, Health & Beauty.
Cómo utiliza Klaviyo sus datos
Klaviyo agrega datos de todos nuestros clientes y los utiliza para proporcionar evaluaciones comparativas, contenidos y tendencias a nuestros clientes y a la comunidad del comercio electrónico en general. En áreas como los puntos de referencia, estos datos se utilizan para comparar su empresa con otras de similares características o con empresas similares.
Por ejemplo, sus datos de tasa de apertura pueden agregarse y utilizarse para proporcionar puntos de referencia a otras empresas para que comparen sus propias tasas de flujos y campañas. Una vez agregada toda esta información, Klaviyo puede proporcionar puntos de referencia de campañas y flujos a empresas de su grupo.