Förstå peer-grupper, referenspunkter och hur Klaviyo använder dina data
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om peer-grupper och branschens referenspunkter i Klaviyo, inklusive vad de är och hur du förstår informationen de ger.
Klaviyo referenspunkter tas fram med hjälp av peer-grupper och branschens referenspunkter. I den här guiden får du lära dig vad båda dessa innebär och hur du förstår informationen de ger, så att du kan lära dig av referensresultat och utveckla din verksamhet.
Klaviyo använder branschinformationen i dina Organisationsinställningar när din peer-grupp och branschreferenspunkter fastställs. Håll den här informationen uppdaterad så att den speglar ditt företag. Gå till Så uppdaterar du din bransch och vertikal i Klaviyo för mer information.
Om peer-grupper
Peer-grupper är en uppsättning på cirka 100 företag som liknar ditt eget när det gäller bransch, storlek och omfattning (t.ex. genomsnittligt ordervärde, total omsättning, tillväxttakt år över år) samt kampanjegenskaper (t.ex. andel dagar med en skickad kampanj och intäktsandel). Klaviyo tilldelar din peer-grupp automatiskt. Ditt Konto måste uppfylla behörighetskraven för referenspunkter för att du ska kunna se jämförelser med peer-grupper.
Behörighet för e-post och sms bedöms separat. Båda kräver minst 25 levererade meddelanden i den kanalen under de senaste 6 månaderna. Se förutsättningar för referenspunkter för mer information.
Historiska referenspunkter jämförs med din senaste peer-grupp så att du konsekvent kan jämföra resultat över tid. När din peer-grupp uppdateras ser du hur dina historiska data står sig jämfört med den nya peer-gruppen.
Granska dina peer-gruppdata
Gå till Analys > Referenspunkter. Flikarna är Översikt, Affärsprestanda, Kampanjer, Flöden och Registreringsformulär. Om du vill läsa mer om din peer-grupp expanderar du Så valde vi din peer-grupp längst ned på sidan.
Du kommer att se en rad olika företagskännetecken listade som vi använder för att jämföra företag och hitta de som liknar ditt. Ditt eget värde visas bredvid de här kännetecknen. Peer-intervallet sträcker sig från den 25:e till den 75:e percentilen och täcker de mittersta 50 % av dina peers.
Ditt värde kan hamna utanför det här intervallet även när ditt företag i stort sett liknar dina peers. Intervallet visar inte de lägsta och högsta värdena i hela peer-gruppen.
Peer-grupper gör att du kan jämföra din prestanda med liknande företag. I tabellen Affärsprestanda aktiverar du Detaljerad vy för att se den 25:e och 75:e percentilen tillsammans med medianen. Stapel- och linjediagram jämför din prestanda med peer-medianen. Exemplet nedan visar en grafvy av data för en peer-grupp i relation till ett exempelföretag på sidan för affärsprestanda.
Om referenspunkter för branschen
Referenspunkter för branschen är data om prestandaindikatorer som är specifik för din valda bransch. Om du till exempel är ett varumärke som säljer smink online, skulle du hamna i kategorin E-handel (hälsa och skönhet).
Avsnittet Så valde vi din peer-grupp visar vilka branscher dina peers finns i, som visas i den första bilden ovan. Om fel bransch är kopplad till ditt Konto uppdaterar du den i Organisationsinställningar. Du behöver behörighet för att redigera branschinställningar och du kan uppdatera din bransch eller vertikal 2 gånger var 30:e dag.
- Klicka på Ändra bransch ovanför tabellen med peer-egenskaper för att öppna Organisationens inställningar.
- I Branschinformation väljer du rätt Bransch och, om den visas, Vertikal.
- Klicka på Spara för att tillämpa dina ändringar. Klaviyo uppdaterar dina referenspunkter med hjälp av den korrigerade branschinformationen.
Så använder Klaviyo dina data
Klaviyo samlar in data för alla våra kunder och använder detta för att ge våra kunder och den bredare e-handelsgemenskapen referenspunkter, innehåll och trender. För områden som referenspunkter används denna data för att jämföra ditt företag med liknande aggregerade företag eller jämlikar.
Till exempel kan din data om öppningsfrekvens aggregeras och användas för att tillhandahålla prestandajämförelse för andra företag så att de kan jämföra sina egna nivåer för flöde och kampanjer. När all denna information har aggregerats kan Klaviyo tillhandahålla prestandajämförelse för kampanjer och flöde till företag i din grupp.
Observera att dina personuppgifter är privata och inte kommer att delas. Vi säljer inget av dessa data och hänvisar aldrig till några kunder när vi använder aggregerade data eller presenterar dem på ett sätt som skulle kunna kopplas tillbaka till en kund. När du skapar ett Konto och godkänner Klaviyos tjänstevillkor godkänner du att vi aggregerar och använder dina data på det här sättet.
Ytterligare resurser
- Så här uppdaterar du din bransch och din vertikal i Klaviyo
Läs mer om hur du visar och redigerar ditt företags bransch och vertikal i Klaviyo. Ditt Klaviyo Konto ska alltid återspegla ditt företags bransch och vertikal på ett korrekt sätt.
- Komma igång med rapporter om referenspunkter
Läs mer om hur referenspunkter gör att du kan analysera dina kontodata i relation till Klaviyos bästa praxis, branschtrender och företag som liknar ditt eget. Genom att se hur olika delar av ditt konto presterar kan du prioritera insatser inom områden som behöver förbättras för att använda Klaviyo till sin fulla potential.
- Komma igång med rapportering
Lär dig mer om de olika robusta Klaviyo-rapporteringsverktyg som finns i ditt konto. Klaviyo är byggt för att hjälpa ditt företag att växa och stärka dina relationer med din målgrupp genom att få data att jobba för dig. Verktyg för segmentering och automatisering gör att du kan anpassa och rikta dina kommunikationsinsatser i olika kanaler för att öka engagemanget och driva affärstillväxt. Men för att förstå hur bra dina affärsstrategier och marknadsföringsinsatser fungerar behöver du korrekt rapportering för att mäta och analysera prestandatrender över tid.