Förstå peer-grupper, referenspunkter och hur Klaviyo använder dina data
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om peer-grupper och branschens referenspunkter i Klaviyo, inklusive vad de är och hur du förstår informationen de ger.
Klaviyo referenspunkter tas fram med hjälp av peer-grupper och branschens referenspunkter. I den här guiden får du lära dig vad båda dessa innebär och hur du förstår informationen de ger, så att du kan lära dig av referensresultat och utveckla din verksamhet.
Klaviyo fastställer dina peer-grupper eller referenspunkter för bransch baserat på information som lagras i din organisations kontaktinformation. Det är viktigt att se till att den här informationen är uppdaterad och så väl som möjligt speglar din verksamhet. Gå till Så här uppdaterar du din bransch och vertikal i Klaviyo för mer information.
Om peer-grupper
Peer-grupper är en uppsättning av 100 företag som liknar ditt eget vad gäller bransch, storlek och omfattning (t.ex. genomsnittligt artikelvärde, total intäkt, årlig tillväxttakt) och kampanjegenskaper (t.ex. andel dagar med en skickad kampanj och intäktsandel). När du börjar som ny Klaviyo-kund tilldelar vi automatiskt cirka 100 liknande Konton som en del av din peer-grupp.
Från och med augusti 2022 för befintliga Klaviyo-kunder uppdateras historiska data för referenspunkter för att jämföras med din senaste peer-grupp, så att du konsekvent kan jämföra resultat över tid. Framöver, när din peer-grupp uppdateras, ser du hur dina historiska data jämför sig med den nya peer-gruppen. Genom att tilldela dig till 1 peer-grupp kan du bättre och mer konsekvent kartlägga din marknadsföringsresa mot liknande företag med samma omfattning och storlek. Dessa data blir snart tillgängliga för alla kunder.
Granska dina peer-gruppdata
När du navigerar till Referenspunkter kommer varje sida (Översikt, Affärsprestanda, Flöden, E-postprestanda och SMS-prestanda) att ha data för peer-gruppen listad så att du kan jämföra den med din egen prestanda. Du kan läsa mer om din peer-grupp genom att expandera listrutan Så här valde vi din peer-grupp längst ned i varje tabell.
Du ser en rad affärsegenskaper som vi använder för att jämföra företag och hitta dem som liknar ditt. Ditt eget värde visas bredvid dessa egenskaper, liksom intervallet som dina peers ligger inom.
Vanligtvis ligger ditt värde inom din peer-grupps intervall, men i vissa fall kan du avvika för en specifik affärsegenskap. Detta kan bero på att det inte finns tillräckligt många företag som delar ett liknande värde för den egenskapen.
Med peer-grupper kan du jämföra din prestanda med liknande företag. På var och en av sidorna för referenspunkter och i alternativen för datavisning (tabeller, diagram och linjediagram) ser du hur du ligger till jämfört med olika percentiler i din peer-grupp. Exemplet nedan visar en diagramvy av peer-gruppdata i relation till ett exempelföretag på sidan för företagsprestanda.
Om referenspunkter för branschen
Branschreferenspunkter är data om resultatindikatorer som är specifika för din angivna bransch. Om du till exempel är ett varumärke som säljer smink online hamnar du inom e-handel, Health & Beauty.
Observera att om du har uppdaterat din bransch i Klaviyo, när du navigerar till Referenspunkter > Så väljer vi din peer-grupp kommer du att se information om vilka branscher dina peers finns i, som visas i den första bilden ovan. Om fel bransch är kopplad till ditt Konto kan du redigera detta direkt från meningen ovanför tabellen genom att klicka på Ändra bransch. När detta har korrigerats genererar Klaviyo referenspunkter som bättre passar ditt varumärke.
Så använder Klaviyo dina data
Klaviyo samlar in data för alla våra kunder och använder detta för att ge våra kunder och den bredare e-handelsgemenskapen referenspunkter, innehåll och trender. För områden som referenspunkter används denna data för att jämföra ditt företag med liknande aggregerade företag eller jämlikar.
Till exempel kan din data om öppningsfrekvens aggregeras och användas för att tillhandahålla prestandajämförelse för andra företag så att de kan jämföra sina egna nivåer för flöde och kampanjer. När all denna information har aggregerats kan Klaviyo tillhandahålla prestandajämförelse för kampanjer och flöde till företag i din grupp.
Observera att dina personuppgifter är privata och inte kommer att delas. Vi säljer inget av dessa data och hänvisar aldrig till några kunder när vi använder aggregerade data eller presenterar dem på ett sätt som skulle kunna kopplas tillbaka till en kund. När du skapar ett Konto och godkänner Klaviyos tjänstevillkor godkänner du att vi aggregerar och använder dina data på det här sättet.