Vergleichsgruppen, Benchmark und wie Klaviyo deine Daten verwendet verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über Vergleichsgruppen und Branchen-Benchmarks in Klaviyo, einschließlich dessen, was sie sind und wie du die Informationen verstehst, die sie bereitstellen.
Klaviyo Benchmarks werden anhand von Vergleichsgruppen und Branchen-Benchmarks erstellt. In diesem Leitfaden erfährst du, was beides beinhaltet und wie du die bereitgestellten Informationen verstehst, damit du aus Benchmarking-Ergebnissen lernen und dein Business ausbauen kannst.
Klaviyo verwendet die Brancheninformationen in deinen Organisationseinstellungen, wenn deine Vergleichsgruppe und Branchen-Benchmark bestimmt werden. Halte diese Informationen auf dem neuesten Stand, damit sie dein Unternehmen widerspiegeln. Weitere Informationen findest du unter So aktualisierst du deine Branche und Vertikale in Klaviyo.
Informationen zu Vergleichsgruppen
Vergleichsgruppen sind eine Gruppe aus etwa 100 Unternehmen, die deinem Unternehmen in Branche, Größe und Umfang (z. B. durchschnittlicher Artikelwert, Gesamtumsatz, Jahr-für-Jahr-Wachstumsrate) sowie in Kampagnenmerkmalen (z. B. Anteil der Tage mit einer versendeten Kampagne und Umsatzanteil) ähneln. Klaviyo weist deine Vergleichsgruppe automatisch zu. Dein Konto muss die Benchmark-Zulassungsvoraussetzungen erfüllen, damit du Vergleiche mit deiner Vergleichsgruppe sehen kannst.
Die Eignung für E-Mail und SMS wird separat bewertet. Für beides sind in den letzten 6 Monaten mindestens 25 zugestellte Nachrichten in diesem Kanal erforderlich. Weitere Informationen findest du in den Benchmark-Voraussetzungen.
Historische Benchmarkdaten werden mit deiner neuesten Vergleichsgruppe verglichen, sodass du die Performance im Laufe der Zeit konsistent vergleichen kannst. Wenn sich deine Vergleichsgruppe aktualisiert, siehst du, wie deine historischen Daten im Vergleich zu dieser neuen Vergleichsgruppe abschneiden.
Überprüfe deine Vergleichsgruppendaten
Navigiere zu Auswertungen > Benchmark. Die Tabs sind Übersicht, Geschäftsleistung, Kampagnen, Flow und Anmeldeformulare. Um mehr über deine Vergleichsgruppe zu erfahren, erweitere unten auf der Seite Wie wir deine Vergleichsgruppe ausgewählt haben.
Du siehst eine Vielzahl von Geschäftsmerkmalen aufgelistet, die wir verwenden, um Unternehmen zu vergleichen und diejenigen zu finden, die dir ähnlich sind. Dein eigener Wert ist neben diesen Merkmalen aufgeführt. Der Vergleichsbereich reicht vom 25. bis zum 75. Perzentil und umfasst die mittleren 50 % deiner Vergleichsgruppe.
Dein Wert kann außerhalb dieses Bereichs liegen, auch wenn dein Unternehmen deinen Vergleichsgruppen insgesamt ähnlich ist. Der Bereich zeigt nicht die niedrigsten und höchsten Werte in der gesamten Vergleichsgruppe.
Vergleichsgruppen ermöglichen es dir, deine Performance mit ähnlichen Unternehmen zu vergleichen. Aktiviere in der Tabelle zur Unternehmensperformance Detaillierte Ansicht, um das 25. und 75. Perzentil zusammen mit dem Median zu sehen. Balken- und Liniendiagramme vergleichen deine Performance mit dem Median der Vergleichsgruppe. Das folgende Beispiel zeigt eine Diagrammansicht der Daten der Vergleichsgruppe in Relation zu einem Beispielunternehmen auf der Seite zur Unternehmensperformance.
Informationen zu Branchen-Benchmarks
Branchenbenchmarks sind Leistungsindikator-Daten, die spezifisch für deine festgelegte Branche sind. Wenn du zum Beispiel eine Marke bist, die Make-up online verkauft, würdest du in E-Commerce (Gesundheit und Schönheit) fallen.
Der Abschnitt Wie wir deine Vergleichsgruppe ausgewählt haben zeigt die Branchen, in denen deine Vergleichsgruppe tätig ist, wie im ersten Bild oben gezeigt. Wenn deinem Konto die falsche Branche zugeordnet ist, aktualisiere sie in den Organisationseinstellungen. Du benötigst die Berechtigung, Brancheneinstellungen zu bearbeiten, und du kannst deine Branche oder Vertikale 2-mal alle 30 Tage aktualisieren.
- Klicke oberhalb der Tabelle für Peer-Merkmale auf Branche ändern, um die Organisationseinstellungen zu öffnen.
- Wähle unter Brancheninformationen die richtige Branche und, falls angezeigt, die Vertikale aus.
- Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen. Klaviyo aktualisiert deine Benchmarks mit den korrigierten Brancheninformationen.
Wie Klaviyo deine Daten verwendet
Klaviyo aggregiert Daten für all unsere Kund*innen und nutzt sie, um unseren Kund*innen und der breiteren E-Commerce-Community Benchmarks, Inhalte und Trends bereitzustellen. Bei Bereichen wie Benchmarks werden diese Daten verwendet, um dein Unternehmen mit ähnlich aggregierten Unternehmen oder Mitbewerber*innen zu vergleichen.
Beispielsweise können Daten zu deiner Öffnungsrate aggregiert und verwendet werden, um anderen Unternehmen Vergleichende Benchmarks bereitzustellen, damit sie ihre eigenen Raten für Flows und Kampagnen vergleichen können. Nachdem all diese Informationen aggregiert wurden, kann Klaviyo Unternehmen in deiner Gruppe Vergleichende Benchmarks für Kampagnen und Flows bereitstellen.
Beachte, dass deine persönlichen Informationen privat sind und nicht weitergegeben werden. Wir verkaufen keine dieser Daten und verweisen bei der Verwendung aggregierter Daten nie auf Kund*innen und stellen sie auch nicht so dar, dass sie auf Kund*innen zurückgeführt werden könnten. Wenn du ein Konto erstellst und den Klaviyo Nutzungsbedingungen zustimmst, stimmst du zu, dass wir deine Daten auf diese Weise aggregieren und verwenden dürfen.
Weitere Ressourcen
- So aktualisierst du deine Branche und deine Vertikale in Klaviyo
Erfahre, wie du in Klaviyo die Branche und das Vertikal deines Unternehmens anzeigen und bearbeiten kannst. Dein Klaviyo-Konto sollte die Branche und die Kategorie deines Unternehmens immer korrekt widerspiegeln.
- Erste Schritte mit Benchmark-Berichten
Erfahre, wie Benchmarks dir ermöglichen, deine Kontodaten im Verhältnis zu Best Practices von Klaviyo, Branchentrends und Unternehmen, die deinem ähnlich sind, zu analysieren. Wenn du siehst, wie verschiedene Aspekte deines Kontos performen, kannst du deine Maßnahmen in Bereichen priorisieren, die verbessert werden müssen, um Klaviyo bestmöglich zu nutzen.
- Erste Schritte im Reporting
Erfahre mehr über die verschiedenen robusten Klaviyo Reporting-Tools, die in deinem Konto verfügbar sind. Klaviyo wurde entwickelt, um deinem Unternehmen zu helfen, zu wachsen und deine Beziehungen zu deinem Publikum zu stärken, indem du Daten zum Einsatz bringst. Mit den Tools zur Segmentierung und Automatisierung kannst du deine Kommunikation über den gesamten Kanal hinweg personalisieren und zielgerichtet einsetzen, um die Kundenengagement zu verbessern und das Geschäftswachstum zu steigern. Um jedoch zu verstehen, wie gut deine Geschäftsstrategien und Marketingbemühungen funktionieren, brauchst du ein geeignetes Berichtswesen, um Leistungstrends im Laufe der Zeit zu messen und zu analysieren.