동종업계 기업/업계 경쟁자, 벤치마크, 그리고 Klaviyo가 데이터를 사용하는 방법 이해하기

학습 내용

Klaviyo의 동종업계 기업/업계 경쟁자 및 업계 벤치마크(정의와 제공하는 정보를 이해하는 방법 포함)에 대해 알아보세요.

Klaviyo 벤치마크는 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹과 업계 벤치마크를 기반으로 산정돼요. 이 가이드에서는 이 두 가지가 각각 무엇을 의미하는지, 그리고 제공되는 정보를 어떻게 이해해야 벤치마크 결과에서 인사이트를 얻고 비즈니스를 확장할 수 있는지 알아볼 수 있어요.

동종업계 기업/업계 경쟁자 정보

동종업계 기업/업계 경쟁자는 업종, 규모, 범위(예: 평균 상품 가치, 총 매출, 전년 대비 성장률) 및 캠페인 특성(예: 캠페인을 발송한 일수 비율 및 매출 비율)이 유사한 100개 기업의 집합이에요. Klaviyo 신규 고객으로 시작하면 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹의 일부로 유사한 계정 약 100개가 자동으로 할당돼요.

동종업계 기업/업계 경쟁자 데이터 검토하기

벤치마크로 이동하면 각 페이지(개요, 비즈니스 성과, 플로우, 이메일 성과, SMS 성과)에 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹 데이터가 나열되어 있어 자체 성과와 비교할 수 있어요. 각 표 하단에 있는 동종업계 기업/업계 경쟁자 선정 방식 드롭다운을 펼치면 동종업계 기업/업계 경쟁자에 대해 더 자세히 알아볼 수 있어요.

유사한 비즈니스를 비교하고 찾아내기 위해 사용하는 다양한 비즈니스 특성이 나열되어 있는 것을 확인할 수 있어요. 이러한 특성 옆에는 자체 값과 함께, 동종업계 기업/업계 경쟁자의 값이 분포하는 범위도 표시돼요.

일반적으로 자체 값은 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹의 범위 내에 들어가지만, 경우에 따라 특정 비즈니스 특성에서는 범위를 벗어나는 값으로 표시될 수 있어요. 이는 해당 특성에서 비슷한 값을 공유하는 회사가 충분하지 않기 때문일 수 있어요.

동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹을 사용하면 유사한 회사와 성과를 비교할 수 있어요. 각 벤치마크 페이지와 데이터 표시 옵션(표, 그래프, 꺾은선형 차트)에서 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹의 다양한 백분위수와 비교했을 때의 위치를 확인할 수 있어요. 아래 예시는 비즈니스 성과 페이지에서 샘플 비즈니스를 기준으로 동종업계 기업/업계 경쟁자 그룹 데이터를 그래프 보기로 표시한 모습이에요.

업계 벤치마크 정보

업계 벤치마크는 지정한 업계에 특화된 성과 지표 데이터예요. 예를 들어 온라인으로 메이크업 제품을 판매하는 브랜드라면 전자상거래, 헬스 & 뷰티에 해당해요.

Klaviyo가 데이터를 사용하는 방법

Klaviyo는 모든 고객의 데이터를 집계하고, 이를 바탕으로 고객과 더 넓은 전자상거래 커뮤니티에 벤치마크, 콘텐츠, 트렌드를 제공해요. 벤치마크 같은 영역에서는 이 데이터를 사용해 비즈니스를 유사하게 집계된 비즈니스 또는 동종업계와 비교해요.

예를 들어, 이메일 열람률 데이터는 집계되어 다른 회사가 플로우와 캠페인의 자체 비율을 비교할 수 있도록 동종업계 기준치로 제공될 수 있어요. 이 모든 정보가 집계되면, Klaviyo는 그룹에 속한 회사에 캠페인과 플로우에 대한 동종업계 기준치를 제공할 수 있어요.