Inzicht in referentiegroepen, benchmarks en hoe Klaviyo je gegevens gebruikt
Wat je leert
Lees meer over referentiegroepen en branchebenchmarks in Klaviyo, waaronder wat ze zijn en hoe je de informatie die ze bieden kunt begrijpen.
Klaviyo-benchmarks worden opgesteld op basis van referentiegroepen en branchebenchmarks. In deze handleiding leer je wat beide inhouden en hoe je de informatie die ze bieden kunt begrijpen, zodat je kunt leren van benchmarkresultaten en je bedrijf kunt laten groeien.
Klaviyo gebruikt de branche-informatie in je organisatie-instellingen om je referentiegroep en branchebenchmarks te bepalen. Houd deze informatie up-to-date, zodat deze je bedrijf weerspiegelt. Ga naar Industrie en vertical bijwerken in Klaviyo voor meer informatie.
Over referentiegroepen
Referentiegroepen zijn een groep van ongeveer 100 bedrijven die vergelijkbaar zijn met je eigen bedrijf qua branche, grootte en scope (bijv. gemiddelde itemwaarde, totale omzet, jaar-op-jaar-groeipercentage) en campagnekenmerken (bijv. percentage dagen waarop er een campagne is verstuurd en omzetpercentage). Klaviyo wijst je referentiegroep automatisch toe. Je account moet voldoen aan de geschiktheidsvereisten van benchmarks om peer-vergelijkingen te bekijken.
Of je in aanmerking komt voor e-mail en sms wordt afzonderlijk beoordeeld. Voor elk is minimaal 25 afgeleverde berichten in dat kanaal in de afgelopen 6 maanden vereist. Bekijk vereisten voor benchmarks voor meer informatie.
Historische benchmarkgegevens worden vergeleken met je meest recente referentiegroep, zodat je prestaties consistent in de tijd kunt vergelijken. Wanneer je referentiegroep wordt bijgewerkt, zie je hoe je historische gegevens zich verhouden tot deze nieuwe referentiegroep.
Controleer je referentiegroepgegevens
Navigeer naar Analytics > Benchmark. De tabbladen zijn Overzicht, Bedrijfsprestaties, Campagnes, Flows en Aanmeldingsformulieren. Als je meer wilt weten over je referentiegroep, vouw je Hoe we je referentiegroep hebben gekozen onderaan de pagina uit.
Je ziet verschillende bedrijfskenmerken die we gebruiken om bedrijven te vergelijken en bedrijven te vinden die op jou lijken. Je eigen waarde staat naast deze kenmerken. Het referentiebereik loopt van het 25ste tot het 75ste percentiel en omvat de middelste 50% van je peers.
Je waarde kan buiten dit bereik vallen, zelfs wanneer je bedrijf in het algemeen vergelijkbaar is met je peers. Het bereik laat niet de laagste en hoogste waarden zien in de volledige referentiegroep.
Met referentiegroepen kun je je prestaties vergelijken met vergelijkbare bedrijven. Zet in de tabel Bedrijfsprestaties Gedetailleerde weergave aan om het 25ste en 75ste percentiel naast de mediaan te zien. Staaf- en lijngrafieken vergelijken je prestaties met de peer-mediaan. Het voorbeeld hieronder laat een grafiekweergave zien van referentiegroepsgegevens in relatie tot een voorbeeldbedrijf op de pagina bedrijfsprestaties.
Over benchmarks in de branche
Industriebenchmarks zijn prestatie-indicatordata die specifiek zijn voor jouw aangewezen branche. Als je bijvoorbeeld een merk bent dat online make-up verkoopt, val je onder E-commerce (Gezondheid en schoonheid).
In het gedeelte Hoe we je referentiegroep hebben gekozen zie je in welke sectoren je peers actief zijn, zoals te zien is in de eerste afbeelding hierboven. Als de verkeerde sector is gekoppeld aan je account, werk je dit bij in de organisatie-instellingen. Je hebt toestemming nodig om de sectorinstellingen te bewerken en je kunt je sector of verticale markt 2 keer per 30 dagen bijwerken.
- Klik boven de tabel met peerkenmerken op Branche wijzigen om Organisatie-instellingen te openen.
- Selecteer in Industriegegevens de juiste industrie en, indien weergegeven, vertical.
- Klik op Opslaan om je wijzigingen toe te passen. Klaviyo werkt je benchmarks bij met behulp van de gecorrigeerde branchegegevens.
Hoe Klaviyo je gegevens gebruikt
Klaviyo aggregeert data voor al onze klanten en gebruikt dit om benchmarking, content en trends te bieden aan onze klanten en de bredere e-commercecommunity. Voor onderdelen zoals benchmarks wordt deze data gebruikt om je bedrijf te vergelijken met vergelijkbaar geaggregeerde bedrijven of peers.
Je openingspercentage-data kan bijvoorbeeld worden geaggregeerd en gebruikt om benchmark te bieden, zodat andere bedrijven hun eigen percentages voor flow en campagnes kunnen vergelijken. Nadat al deze informatie is geaggregeerd, kan Klaviyo benchmark bieden voor campagnes en flow aan bedrijven in jouw groep.
Let op: je persoonlijke gegevens zijn privé en worden niet gedeeld. We verkopen geen van deze gegevens en verwijzen nooit naar klanten wanneer we geaggregeerde gegevens gebruiken of deze op een manier presenteren die naar een klant te herleiden zou zijn. Wanneer je een account aanmaakt en akkoord gaat met de Klaviyo servicevoorwaarden, ga je ermee akkoord dat wij je gegevens op deze manier mogen aggregeren en gebruiken.
Extra hulpbronnen
- How to update your industry and vertical in Klaviyo
Learn how to view and edit your business' industry and vertical in Klaviyo. Your Klaviyo account should always accurately reflect your business’ industry and vertical.
- Getting started with benchmarks reports
Learn how benchmarks allow you to analyze your account data in relation to Klaviyo best practices, industry trends, and companies similar to your own. By seeing how different aspects of your account perform, you can prioritize efforts in areas that need improvement in order to use Klaviyo to its maximum potential.
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.