Comprendere i gruppi di pari, i benchmark e come Klaviyo utilizza i tuoi dati
Cosa imparerai
Scopri i gruppi di pari e i benchmark di settore in Klaviyo, incluso cosa sono e come comprendere le informazioni che forniscono.
I benchmark di Klaviyo sono formulati utilizzando gruppi di pari e benchmark di settore. In questa guida scoprirai cosa comportano entrambi e come comprendere le informazioni che forniscono, in modo da imparare dai risultati dei benchmark ed espandere la tua attività.
Klaviyo decide i tuoi gruppi di pari o i benchmark di settore utilizzando le informazioni memorizzate nelle informazioni di contatto dell’organizzazione. È importante assicurarti che queste informazioni siano aggiornate e riflettano al meglio la natura della tua attività. Vai a Come aggiornare il tuo settore e verticale in Klaviyo per ulteriori informazioni.
Informazioni sui gruppi di pari
I gruppi di pari sono un insieme di 100 aziende simili alla tua per settore, dimensioni e ambito (ad es. valore medio dell'articolo, ricavi totali, tasso di crescita anno su anno) e caratteristiche delle campagne (ad es. percentuale di giorni con una campagna inviata e percentuale di ricavi). Quando inizi come nuovo cliente Klaviyo, assegneremo automaticamente circa 100 account simili come parte del tuo gruppo di pari.
A partire da agosto 2022 per i clienti Klaviyo esistenti, i dati dei benchmark storici verranno aggiornati per confrontarli con il tuo gruppo di pari più recente, così potrai confrontare le prestazioni nel tempo in modo coerente. In futuro, quando il tuo gruppo di pari si aggiornerà, vedrai come lo storico dei dati si confronta con questo nuovo gruppo di pari. Assegnandoti a 1 gruppo di pari, potrai mappare in modo più coerente il tuo percorso di marketing rispetto a quello di aziende simili per portata e dimensioni. Questi dati saranno presto disponibili per tutti i clienti.
Esamina i dati del tuo gruppo di pari
Quando vai su benchmark, in ogni pagina (Panoramica, Prestazioni aziendali, Flussi, Prestazioni e-mail e Prestazioni SMS) troverai i dati del gruppo di pari, così potrai confrontarli con le tue prestazioni. Puoi scoprire di più sul tuo gruppo di pari espandendo il menu a discesa Come abbiamo scelto il tuo gruppo di pari in fondo a ogni tabella.
Vedrai elencate diverse caratteristiche aziendali che utilizziamo per confrontare le aziende e trovare quelle simili a te. Il tuo valore è elencato accanto a queste caratteristiche, insieme all’intervallo entro cui si collocano i tuoi pari.
In genere, il tuo valore rientrerà nell’intervallo del tuo gruppo di pari; tuttavia, in alcuni casi potresti essere un valore anomalo per una specifica caratteristica aziendale. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che non ci sono abbastanza aziende che condividono un valore simile per quella caratteristica.
I gruppi di pari ti consentono di confrontare le tue prestazioni con aziende simili. In ciascuna pagina di benchmark e nelle opzioni di visualizzazione dei dati (tabelle, grafici e grafici a linee), vedrai come ti confronti con diversi percentili nel tuo gruppo di pari. L’esempio seguente mostra una visualizzazione grafica dei dati del gruppo di pari in relazione a un’azienda di esempio nella pagina delle prestazioni aziendali.
Informazioni sui benchmark del settore
I benchmark di settore sono dati sugli indicatori di prestazione specifici per il settore che ti è stato assegnato. Ad esempio, se sei un brand che vende trucco online, rientreresti in E-commerce, salute e bellezza.
Tieni presente che, se hai aggiornato il tuo settore in Klaviyo, quando vai a Benchmark > Come scegliamo il tuo gruppo di pari, vedrai informazioni sui settori in cui operano i tuoi pari, come mostrato nella prima immagine sopra. Se al tuo account è associato il settore sbagliato, puoi modificarlo direttamente dalla frase sopra la tabella facendo clic su Cambia settore. Una volta corretto, Klaviyo genererà benchmark che rispondono meglio alle esigenze del tuo brand.
Come Klaviyo usa i tuoi dati
Klaviyo aggrega i dati di tutti i nostri clienti e li usa per fornire benchmark, contenuti e trend ai nostri clienti e alla più ampia community e-commerce. Per aree come i benchmark, questi dati vengono utilizzati per confrontare la tua azienda con aziende o gruppi di pari aggregati in modo simile.
Ad esempio, i dati sul tasso di apertura possono essere aggregati e utilizzati per fornire benchmark dei gruppi di pari, in modo che altre aziende possano confrontare i propri tassi per flussi e campagne. Dopo che tutte queste informazioni sono state aggregate, Klaviyo può fornire benchmark dei gruppi di pari per campagne e flusso alle aziende del tuo gruppo.
Nota che le tue informazioni personali sono private e non verranno condivise. Non vendiamo nessuno di questi dati e non facciamo mai riferimento a clienti quando utilizziamo dati aggregati né li presentiamo in modo tale che possano essere ricondotti a un cliente. Quando crei un account e accetti i termini di servizio di Klaviyo, accetti di consentirci di aggregare e utilizzare i tuoi dati in questo modo.
Risorse aggiuntive
- Come aggiornare il tuo settore e la tua verticale in Klaviyo
Scopri come visualizzare e modificare il settore e il verticale della tua attività in Klaviyo. Il tuo account Klaviyo dovrebbe sempre rispecchiare con precisione il settore e la verticale della tua attività.
- Primi passi con i report dei benchmark
Scopri in che modo i benchmark ti consentono di analizzare i dati del tuo account in relazione alle procedure consigliate di Klaviyo, alle tendenze del settore e alle aziende simili alla tua. Vedendo come si comportano diversi aspetti del tuo account, puoi dare priorità agli interventi nelle aree che necessitano di miglioramenti, così da usare Klaviyo al massimo delle sue potenzialità.
- Primi passi con i report
Scopri i diversi solidi strumenti di reportistica di Klaviyo disponibili nel tuo account. Klaviyo è progettato per aiutare la tua attività a crescere e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico, mettendo i dati al lavoro. Gli strumenti di segmentazione e automazione ti permettono di personalizzare e indirizzare le tue attività di comunicazione su tutti i canali per aumentare il coinvolgimento degli utenti e favorire la crescita dell’attività. Tuttavia, per capire quanto bene stanno funzionando le strategie della tua attività e le tue attività di marketing, hai bisogno di una reportistica adeguata per misurare e analizzare gli andamenti delle prestazioni nel tempo.