Comprendere i gruppi di pari, i benchmark e come Klaviyo utilizza i tuoi dati
Cosa imparerai
Scopri i gruppi di pari e i benchmark di settore in Klaviyo, incluso cosa sono e come comprendere le informazioni che forniscono.
I benchmark di Klaviyo sono formulati utilizzando gruppi di pari e benchmark di settore. In questa guida scoprirai cosa comportano entrambi e come comprendere le informazioni che forniscono, in modo da imparare dai risultati dei benchmark ed espandere la tua attività.
Klaviyo usa le informazioni sul settore nelle impostazioni dell’organizzazione quando determina il tuo gruppo di pari e i benchmark di settore. Mantieni aggiornate queste informazioni in modo che rispecchino la tua attività. Vai a Come aggiornare il tuo settore e il tuo verticale in Klaviyo per ulteriori informazioni.
Informazioni sui gruppi di pari
I gruppi di pari sono un insieme di circa 100 aziende simili alla tua per settore, dimensioni e portata (ad es. valore medio degli articoli, ricavi totali, tasso di crescita anno su anno) e per caratteristiche delle campagne (ad es. percentuale di giorni in cui viene inviata una campagna e percentuale di ricavi). Klaviyo assegna automaticamente il tuo gruppo di pari. Per vedere i confronti con i pari, il tuo account deve soddisfare i requisiti di idoneità dei benchmark.
L’idoneità di e-mail e SMS viene valutata separatamente. Ciascuno richiede almeno 25 messaggi recapitati in quel canale negli ultimi 6 mesi. Consulta i prerequisiti dei benchmark per ulteriori informazioni.
I dati storici dei benchmark vengono confrontati con il tuo ultimo gruppo di pari, così puoi confrontare in modo coerente le performance nel tempo. Quando il tuo gruppo di pari si aggiorna, vedrai come il tuo storico dei dati si confronta con questo nuovo gruppo di pari.
Esamina i dati del tuo gruppo di pari
Vai a Analytics > benchmark. Le schede sono Panoramica, Prestazioni aziendali, Campagne, Flusso e Modulo d'iscrizione. Per saperne di più sul tuo gruppo di pari, espandi Come abbiamo scelto il tuo gruppo di pari in fondo alla pagina.
Vedrai elencate varie caratteristiche aziendali che utilizziamo per confrontare le aziende e trovare quelle simili alla tua. Il tuo valore è elencato accanto a queste caratteristiche. L’intervallo dei pari va dal 25° al 75° percentile e copre il 50% centrale del tuo gruppo di pari.
Il tuo valore può rientrare fuori da questo intervallo anche quando, nel complesso, la tua azienda è simile ai tuoi pari. L’intervallo non mostra i valori più bassi e più alti dell’intero gruppo di pari.
I gruppi di pari ti consentono di confrontare le tue prestazioni con aziende simili. Nella tabella delle prestazioni aziendali, attiva Vista dettagliata per vedere il 25° e il 75° percentile accanto alla mediana. I grafici a barre e a linee confrontano le tue prestazioni con la mediana dei pari. L’esempio qui sotto mostra una vista grafica dei dati del gruppo di pari in relazione a un’azienda di esempio nella pagina delle prestazioni aziendali.
Informazioni sui benchmark del settore
I benchmark di settore sono dati sugli indicatori di performance specifici per il settore che hai scelto. Ad esempio, se sei un brand che vende trucchi online, rientreresti in E-commerce (Health and Beauty).
La sezione Come abbiamo scelto il tuo gruppo di pari mostra i settori in cui operano i tuoi pari, come mostrato nella prima immagine sopra. Se al tuo account è associato il settore sbagliato, aggiornalo in “Impostazioni dell’organizzazione”. Ti serve l’autorizzazione per modificare le impostazioni del settore e puoi aggiornare il tuo settore o verticale 2 volte ogni 30 giorni.
- Fai clic su Cambia settore sopra la tabella delle caratteristiche dei pari per aprire le impostazioni dell’organizzazione.
- In Informazioni sul settore, seleziona il Settore corretto e, se visualizzato, la Verticale.
- Fai clic su Salva per applicare le modifiche. Klaviyo aggiornerà i tuoi benchmark usando le informazioni corrette sul settore.
Come Klaviyo usa i tuoi dati
Klaviyo aggrega i dati di tutti i nostri clienti e li usa per fornire benchmark, contenuti e trend ai nostri clienti e alla più ampia community e-commerce. Per aree come i benchmark, questi dati vengono utilizzati per confrontare la tua azienda con aziende o gruppi di pari aggregati in modo simile.
Ad esempio, i dati sul tasso di apertura possono essere aggregati e utilizzati per fornire benchmark dei gruppi di pari, in modo che altre aziende possano confrontare i propri tassi per flussi e campagne. Dopo che tutte queste informazioni sono state aggregate, Klaviyo può fornire benchmark dei gruppi di pari per campagne e flusso alle aziende del tuo gruppo.
Nota che le tue informazioni personali sono private e non verranno condivise. Non vendiamo nessuno di questi dati e non facciamo mai riferimento a clienti quando utilizziamo dati aggregati né li presentiamo in modo tale che possano essere ricondotti a un cliente. Quando crei un account e accetti i termini di servizio di Klaviyo, accetti di consentirci di aggregare e utilizzare i tuoi dati in questo modo.
Risorse aggiuntive
- How to update your industry and vertical in Klaviyo
Learn how to view and edit your business' industry and vertical in Klaviyo. Your Klaviyo account should always accurately reflect your business’ industry and vertical.
- Getting started with benchmarks reports
Learn how benchmarks allow you to analyze your account data in relation to Klaviyo best practices, industry trends, and companies similar to your own. By seeing how different aspects of your account perform, you can prioritize efforts in areas that need improvement in order to use Klaviyo to its maximum potential.
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.