Vous apprendrez
Découvrez les groupes de pairs et les benchmarks sectoriels dans Klaviyo, y compris ce qu'ils sont et comment comprendre les informations qu'ils fournissent.
Les indices de référence de Klaviyo sont formulés à partir de groupes de pairs et d'indices de référence sectoriels. Dans ce guide, vous apprendrez ce que ces deux types d'analyse impliquent et comment comprendre les informations qu'ils fournissent afin de tirer des enseignements des résultats de l'analyse comparative et de développer votre activité.
A propos des groupes de pairs
Les groupes de pairs sont un ensemble de 100 entreprises similaires à la vôtre en termes de secteur, de taille et de portée (par exemple, la valeur moyenne des articles, le chiffre d'affaires total, le taux de croissance d'une année sur l'autre) et de caractéristiques des campagnes (par exemple, le pourcentage de jours avec une campagne envoyée et le pourcentage de chiffre d'affaires). Lorsque vous devenez un nouveau client de Klaviyo, nous vous attribuons automatiquement une centaine de comptes similaires dans le cadre de votre groupe de pairs.
Examinez les données de votre groupe de référence
Lorsque vous naviguez vers Benchmarks, chaque page(Overview, Business Performance, Flows, Email Performance, and SMS Performance) contient des données de groupes de référence afin que vous puissiez les comparer à vos propres performances. Vous pouvez en savoir plus sur votre groupe de pairs en développant la liste déroulante Comment nous avons choisi votre groupe de pairs au bas de chaque tableau.
Vous verrez une liste de caractéristiques des entreprises que nous utilisons pour comparer les entreprises et trouver celles qui sont similaires à la vôtre. Votre propre valeur est indiquée à côté de ces caractéristiques, ainsi que la fourchette dans laquelle se situent vos pairs.
En règle générale, votre valeur se situe dans la fourchette de votre groupe de référence ; cependant, dans certains cas, vous pouvez être une valeur aberrante pour une caractéristique spécifique de l'entreprise. Cela peut être dû au fait qu'il n'y a pas assez d'entreprises partageant une valeur similaire pour cette caractéristique.
Les groupes de pairs vous permettent de comparer vos performances à celles d'entreprises similaires. Dans chacune des pages de référence et des options d'affichage des données (tableaux, graphiques et diagrammes linéaires), vous verrez comment vous vous situez par rapport aux différents percentiles de votre groupe de référence. L'exemple ci-dessous montre une vue graphique des données d'un groupe de pairs par rapport à un exemple d'entreprise sur la page des performances de l'entreprise.
À propos des critères de référence de l'industrie
Les benchmarks sectoriels sont des indicateurs de performance spécifiques à votre secteur d'activité. Par exemple, si vous êtes une marque qui vend du maquillage en ligne, vous ferez partie de la catégorie Ecommerce, Health & Beauty.
Comment Klaviyo utilise vos données
Klaviyo regroupe les données de tous ses clients et les utilise pour fournir des analyses comparatives, du contenu et des tendances à ses clients et à l'ensemble de la communauté du commerce électronique. Dans des domaines tels que les indices de référence, ces données sont utilisées pour comparer votre entreprise à des entreprises agrégées similaires ou à des pairs.
Par exemple, vos données sur le taux d'ouverture peuvent être regroupées et utilisées pour fournir des références à d'autres entreprises afin qu'elles puissent comparer leurs propres taux pour les flux et les campagnes. Une fois toutes ces informations agrégées, Klaviyo peut fournir des points de comparaison pour les campagnes et les flux vers les entreprises de votre groupe.