O que você vai aprender
Saiba mais sobre grupos de pares e benchmarks do setor na Klaviyo, incluindo o que são e como entender as informações que eles fornecem.
Os benchmarks da Klaviyo são formulados usando grupos de pares e benchmarks do setor. Neste guia, o senhor aprenderá o que ambos implicam e como entender as informações que eles fornecem para que possa aprender com os resultados do benchmarking e expandir seus negócios.
Sobre grupos de pares
Os grupos de pares são um conjunto de 100 empresas semelhantes à sua em termos de setor, tamanho e escopo (por exemplo, valor médio do item, receita total, taxa de crescimento ano a ano) e características da campanha (por exemplo, porcentagem de dias com uma campanha enviada e porcentagem de receita). Quando o senhor começa como um novo cliente da Klaviyo, atribuímos automaticamente cerca de 100 contas semelhantes como parte do seu grupo de pares.
Revisar os dados de seu grupo de pares
Quando o usuário navega para Benchmarks, cada página(Overview, Business Performance, Flows, Email Performance e SMS Performance) terá dados de grupos pares listados para que o usuário possa compará-los com seu próprio desempenho. O senhor pode saber mais sobre seu grupo de pares expandindo o menu suspenso Como escolhemos seu grupo de pares na parte inferior de cada tabela.
O senhor verá uma variedade de características comerciais listadas que usamos para comparar empresas e encontrar aquelas que são semelhantes às suas. Seu próprio valor está listado ao lado dessas características, bem como a faixa em que seus colegas se encontram.
Normalmente, seu valor estará dentro da faixa do seu grupo de pares; no entanto, em alguns casos, o senhor pode ser um outlier para uma característica comercial específica. Isso pode ser devido ao fato de não haver empresas suficientes que compartilhem um valor semelhante para essa característica.
Os grupos de pares permitem que o senhor compare seu desempenho com o de empresas semelhantes. Em cada uma das páginas de benchmark e opções de exibição de dados (tabelas, gráficos e quadros de linhas), o senhor verá como se compara aos diferentes percentis do seu grupo de pares. O exemplo abaixo mostra uma visualização de gráfico dos dados do grupo de pares em relação a um exemplo de negócio na página de desempenho do negócio.
Sobre os benchmarks do setor
Os benchmarks do setor são dados de indicadores de desempenho específicos de seu setor designado. Por exemplo, se o senhor for uma marca que vende maquiagem on-line, ele se enquadraria em Ecommerce, Health & Beauty.
Como a Klaviyo usa seus dados
A Klaviyo agrega dados de todos os nossos clientes e os utiliza para fornecer benchmarking, conteúdo e tendências aos nossos clientes e à comunidade de comércio eletrônico em geral. Para áreas como benchmarks, esses dados são usados para comparar sua empresa com empresas ou pares agregados de forma semelhante.
Por exemplo, seus dados de taxa de abertura podem ser agregados e usados para fornecer benchmarks de pares para que outras empresas comparem suas próprias taxas de fluxos e campanhas. Depois que todas essas informações forem agregadas, a Klaviyo poderá fornecer benchmarks de pares para campanhas e fluxos para empresas do seu grupo.