Percentili nella guida di riferimento di Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri di più sui percentili di Klaviyo per comprendere meglio i tuoi dati di benchmarking. Utilizzando lo strumento di benchmark di Klaviyo, puoi confrontare le prestazioni della tua attività e del tuo marketing con quelle di altre aziende simili alla tua. Questi confronti vengono mostrati tramite percentili.

Che cos'è un percentile?

Un percentile è una misura della posizione in classifica rispetto all’intero gruppo. Per i benchmark dei gruppi di pari, è la posizione in classifica del tuo brand rispetto agli altri nel tuo gruppo di pari. Dovresti sempre puntare ad avere un percentile elevato, ma se ti trovi in una posizione più bassa di quanto desiderato, potrebbe essere il momento di pensare a come migliorare. Ad esempio, se sei nel 75° percentile, significa che la tua azienda si è posizionata più in alto del 75% delle aziende più simili alla tua. Se sei nel 25° percentile, sei posizionato più in alto del 25% di quelle aziende. I benchmark delle campagne di messaggio di testo e dei flussi confrontano le tue prestazioni con quelle del tuo settore invece che con quelle di un gruppo di pari.

Per visualizzare i dati dei percentili, vai su Analytics > benchmark, poi seleziona Prestazioni dell'attività, Campagne, Flussi o Moduli d'iscrizione.

Le visualizzazioni della tabella di seguito richiedono dati di benchmark dei gruppi di pari per e-mail e non sono disponibili mentre il tuo gruppo di pari viene aggiornato. Consulta Primi passi con i report dei benchmark per i requisiti di idoneità.

Vista tabella Standard

Con Visualizzazione dettagliata disattivata, le tabelle delle prestazioni mostrano le seguenti colonne e valori:

• Metrica
  Le metriche che abbiamo scelto e che rappresentano le prestazioni del tuo account. Alcuni esempi includono tasso di apertura, percentuale di clic (CR) e dimensione media del carrello.
• Le tue prestazioni
  Mostra l’andamento di ogni metrica rispetto al tuo gruppo di pari o al settore. Questi stati sono Scarso, Discreto, Buono ed Eccellente. Per indicazioni su come migliorare i risultati, vai a Come migliorare i risultati del benchmark.
• Il tuo valore
  Il valore della metrica per il tuo account. Ad esempio, per il valore medio dell'ordine, vedrai quel valore monetario per la tua attività.
• Mediana (pari) o Mediana (settore)
  Il valore di benchmark al 50° percentile per il tuo gruppo di pari o settore. Metà delle aziende ha prestazioni migliori rispetto alla mediana e metà ha prestazioni peggiori.

Visualizzazione dettagliata della tabella dei percentili

Seleziona Tabella usando l’icona della tabella sopra i dati, quindi attiva Visualizzazione dettagliata sopra la tabella per vedere il tuo percentile e altri valori benchmark.

Una volta attivata questa opzione, nella tabella vedrai colonne aggiuntive, tra cui:

• Il tuo percentile
  Dove ti posizioni rispetto al tuo gruppo di pari o al tuo settore. Ad esempio, se ti trovi nel 75° percentile per i benchmark dei gruppi di pari, la tua azienda ha ottenuto risultati migliori rispetto al 75% di aziende simili. La tua posizione è separata dai valori di benchmark del 25° percentile, della mediana (50° percentile) e del 75° percentile mostrati accanto.
• 25° percentile (pari) o 25° percentile (settore)
  Il valore di benchmark per la metrica al 25° percentile del tuo gruppo di pari o del settore.
• 75° percentile (pari) o 75° percentile (settore)
  Il valore benchmark della metrica al 75° percentile del tuo gruppo di pari o del settore.

In questo esempio, la dimensione media del carrello è 1,11 e l'azienda si colloca al 4° percentile del suo gruppo di pari. La dimensione media del carrello del benchmark è 1,29 al 25° percentile e 1,81 al 75° percentile. Puoi utilizzare la mediana (50° percentile) e il 75° percentile del tuo gruppo di pari per impostare obiettivi per migliorare le prestazioni del tuo account.

I dati percentile ti aiutano a capire a che punto sei in diverse aree della tua attività e dove puoi migliorare. Consulta la nostra documentazione sulla risoluzione dei problemi per il calo dei KPI o sul miglioramento delle prestazioni del benchmark per trovare ispirazione su come raggiungere percentile più elevati e far crescere la tua attività.

Risorse aggiuntive