Como funciona os tipos de aquecimento de conta na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como escolher o processo de aquecimento certo na Klaviyo, para que você possa estabelecer uma forte reputação inicial de remetente e ser visto de forma favorável pelos provedores de caixa de entrada.
Neste guia, vamos analisar os processos de aquecimento para casos específicos.
Os casos de uso abaixo são para contas com IPs compartilhados. Saiba mais sobre o processo de aquecimento de IP dedicado.
Aquecimento
Aquecer sua conta é fundamental para estabelecer uma boa reputação inicial de remetente ao focar os clientes mais engajados e, depois, aumentar gradualmente o volume de envios a partir de um novo domínio ou IP. Todos os novos remetentes devem aquecer a infraestrutura de envio ao migrar para um novo ESP, como a Klaviyo.
Expansão
A expansão ajuda no processo geral de aquecimento para estabelecer uma boa reputação de remetente, seja com um IP exclusivo ou compartilhado. Expansão gradual significa começar com volumes menores de envio e aumentar gradualmente ao longo do tempo. Entenda a diferença entre aquecimento e expansão.
Como escolher seu processo de aquecimento (se aplicável)
O processo de aquecimento pode variar de acordo com o tipo de cliente da Klaviyo, dados de eventos de engajamento, uso de um novo domínio e outros fatores relevantes. Use as orientações abaixo para decidir qual processo seguir.
Se estiver trabalhando com um especialista em onboarding ou com a equipe de gestão de sucesso do cliente, aborde suas necessidades específicas antes de iniciar o processo abaixo.
Casos de uso de aquecimento
Clientes da Klaviyo migrando para um domínio de envio da marca
- Clientes atuais da Klaviyo que estão migrando para um domínio de envio da marca NÃO precisam aquecer a infraestrutura novamente, desde que:
- Tiver sido registrado há pelo menos 30 dias.
- E tiver sido usado para enviar e-mails. Por exemplo, um domínio usado anteriormente com outro provedor de serviços de e-mail ou com a Klaviyo no seu endereço de origem.
- Clientes novos da Klaviyo seguem o processo de aquecimento padrão caso sejam novos em um domínio compartilhado ou de marca e:
- tenham dados de engajamento (aberturas, cliques etc.) ou...
- estejam usando uma integração da Klaviyo que sincroniza eventos de abertura e clique.
- Domínios recém-registrados colocados em uso por clientes novos ou existentes também devem seguir o processo de aquecimento padrão caso o novo domínio tenha sido criado e registrado nos últimos 30 dias e/ou nunca tenha sido usado para enviar e-mails.
Se você se enquadrar na categoria de aquecimento padrão, verá notificações de aquecimento guiado em sua conta durante a expansão com a Klaviyo ou quando atender aos requisitos. Durante o aquecimento guiado, um banner aparecerá no editor de campanhas com instruções de práticas recomendadas, com base no estágio de aquecimento em que você se encontra.
Caso tenha se qualificado para o aquecimento guiado, mas não tenha enviado e-mails em 45 dias, você verá as notificações de aquecimento descartadas. Uma vez descartado, o aquecimento guiado não pode ser reativado. Se quiser aquecer sua conta (recomendado), siga as instruções do guia sobre como aquecer seu domínio de envio na Klaviyo.
Cliente da Klaviyo sem eventos ou dados de engajamento
Use o processo de introdução da plataforma se:
- não se enquadrar em nenhum dos casos de uso acima;
- estiver usando uma integração da Klaviyo que sincroniza eventos de abertura e clique;
- não tiver dados de engajamento sendo transferidos para o aplicativo (por exemplo, se tiver apenas propriedades baseadas em datas, como "última abertura", "último clique" etc.).
Recursos adicionais
- Understanding branded vs. shared sending domains
Learn more about branded sending domains (also known as dedicated sending domains), how they differ from shared sending domains, and when they may be beneficial for your business to use. In the world of email marketing, your sending infrastructure, including your sending domain, is very important. Sending domains are a key component of your email infrastructure, that to help build a positive reputation and promote domain alignment.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- Getting started with email deliverability monitoring and performance metrics
Learn what good email deliverability metrics look like by industry, and which strategies to use to help improve your email performance. In this guide, find out about the specific open and click rate, both for email campaign and flow messages, that you should strive for after depending on what vertical or industry you are in. Additionally, learn ways to help mitigate potential deliverability issues and how to continue to monitor these rates over time.