Como enviar uma campanha de notificação push
O que você vai aprender
Saiba como usar a Klaviyo para enviar campanhas de notificação push pelo seu app iOS ou Android.
Assim como em SMS e e-mails, você pode usar emojis, variáveis e tag de personalização para personalizar mensagens push.
Antes de começar
Antes de enviar notificações push, observe que:
- Você precisa configurar notificações push na sua conta Klaviyo.
- Somente usuários do app que consentirem em receber notificações receberão notificações push de você. Quando um usuário do app aceitar receber notificações, ele receberá um token de notificação push que permite que você o segmente com notificações por meio de campanhas e fluxos no Klaviyo.
As notificações push usam a mesma janela de conversão que seus e-mails.
Casos de uso comuns
As notificações push via campanhas são usadas com frequência pelos seguintes motivos:
- Vendas e descontos
- Lançamentos de produtos
- Ofertas com prazo limitado (por exemplo, itens por tempo limitado, promoções relâmpago)
- Ofertas exclusivas do aplicativo (por exemplo, comprar no aplicativo, retirar na loja)
- Campanhas altamente segmentadas com base no comportamento de navegação
- Lojas pop-up e eventos locais
- Minijogos no aplicativo
Quer solicitar um recurso para as notificações push da Klaviyo? Preencha este formulário do Google para nos contar sobre isso!
Envie notificações push em campanhas
- Acesse a aba Campanhas na Klaviyo.
- Clique em Criar campanha no canto superior direito.
- Nomeie a campanha e selecione Push como o tipo.
- Adicione as tags que você quiser.
- Clique em Continuar.
- Escolha a(s) lista(s) ou o(s) segmento(s) para enviar para.
- Observação: apenas assinantes que baixaram seu app para iOS ou Android e ativaram as notificações push receberão a mensagem, e não todas as pessoas de uma lista ou segmento.
- Na aba Conteúdo , selecione o tipo de notificação push que você quer enviar:
- Standard
Exiba uma notificação push nos dispositivos dos usuários. - Silenciosa
Envie uma notificação oculta para o app móvel do usuário.
- Standard
- Para notificações push padrão e silenciosas:
- Selecione a aba Comportamentos.
- Em Dados personalizados, você pode incluir pares de chave-valor junto com sua notificação para disparar comportamentos do aplicativo tanto em notificações push padrão quanto em notificações push silenciosas. Você pode adicionar até 10 pares de chave-valor por push. Saiba mais sobre pares de chave-valor.
As seguintes configurações de push se aplicam somente às notificações push padrão:
- Na guia Conteúdo , configure o título e o conteúdo da sua mensagem. O limite de caracteres das notificações push é de 178 caracteres.
- Opcional: adicione uma imagem, GIF (somente iOS) ou vídeo (somente iOS).
- Clique na aba Comportamentos para ajustar as seguintes configurações da mensagem:
- Ação de abertura
Escolha se você quer que os assinantes sejam direcionados para a página inicial do seu app (abrir app) ou para uma página específica (deep link). - Mostrar contagem do selo (iOS)
Decida se você quer que a contagem do selo aumente em 1, seja definida como um número específico ou seja definida como o valor de uma propriedade específica. - Som (iOS)
Escolha se você quer que os assinantes ouçam um som ao receberem a notificação push.
- Ação de abertura
Depois de criar sua mensagem, você pode programar sua notificação push ou enviá-la imediatamente.
Recursos adicionais
- Como usar deep links em notificações push
Aprenda a usar deep link nas notificações push do Klaviyo para direcionar os clientes para uma tela específica no app. Os deep links facilitam para seus perfis acessarem o conteúdo que querem com um simples toque.
- Como adicionar uma notificação push a um fluxo
Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push de seu aplicativo iOS ou Android via fluxo.
- Como entender suas configurações de notificação push
Saiba mais sobre a página de configurações de notificações push, onde você pode configurar notificações push para seu aplicativo móvel e ajustar a janela do Smart Sending.