O senhor aprenderá
Saiba mais sobre a detecção de anomalias na capacidade de entrega de e-mails no Klaviyo e como o senhor é notificado se uma anomalia for detectada.
Detecção de anomalias na capacidade de entregaDetecção de anomalias na capacidade de entrega
A detecção de anomalias na capacidade de entrega do Klaviyo alerta o senhor quando é detectada uma queda na capacidade de entrega de e-mails. Isso o ajudará a identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas de envio. A Klaviyo notificará o senhor nos casos em que suas campanhas estiverem apresentando taxas de rejeição elevadas devido a um problema de reputação do remetente ou de conteúdo de spam. O senhor receberá os alertas em:
- A caixa de entrada de e-mail do proprietário da conta
- Uma notificação no aplicativo na página inicial da sua conta Klaviyo
- Uma notificação in-app na página de visualização da lista de campanhas no Klaviyo
Por que os e-mails são devolvidos
Um bounce "" ocorre quando um e-mail não é entregue com sucesso ou é rejeitado pelo provedor da caixa de entrada do destinatário. Se sua conta tiver um alto número de devoluções, isso pode ter um impacto negativo em sua taxa de entregabilidade. Existem dois tipos de bounces:
- Uma rejeição suave é sempre causada por um motivo temporário, como quando a caixa de entrada do destinatário está cheia ou quando o servidor de e-mail está momentaneamente fora do ar. Se um e-mail for devolvido mais de 7 vezes consecutivas, a Klaviyo suprimirá esse endereço.
- Um hard bounce ocorre quando um e-mail não pode ser entregue devido a um motivo permanente. Isso pode ser causado por uma série de motivos, inclusive um e-mail mal escrito. O Klaviyo suprime automaticamente qualquer endereço de e-mail que tenha sofrido hard bounces.
Saiba mais sobre os motivos pelos quais um e-mail pode ser rejeitado.
Resultado
As notificações de anomalias de capacidade de entrega podem ajudá-lo a identificar quando e quais provedores de caixa de entrada estão observando uma queda repentina na taxa de entrega e fornecer as próximas etapas para reparar sua reputação.
Se estiver tendo problemas com a taxa de entrega de um provedor de caixa de entrada específico, leia nosso guia sobre como fortalecer sua reputação de remetente para um provedor de caixa de entrada ou domínio de e-mail específico. Se os seus problemas de capacidade de entrega não estiverem limitados a provedores de caixa de entrada específicos, consulte nosso guia sobre como reparar sua reputação de remetente.
Recursos adicionais
Compreender a reputação do remetente
Como reparar sua reputação de remetente
Como fortalecer sua reputação de remetente em um país específico