Como criar um relatório de engajamento para uma lista ou segmento
O que você vai aprender
Saiba como acessar ou criar relatórios de envolvimento para listas e segmentos de e-mail para que o senhor possa entender a saúde deles e se seus públicos estão envolvidos.
Para obter mais informações sobre como analisar relatórios de envolvimento, consulte nosso guia para entender os relatórios de envolvimento para listas e segmentos.
Como gerar ou encontrar seu relatório de engajamento
Para localizar o relatório de envolvimento de uma determinada lista ou segmento:
- Navegue até Audiences (Públicos) > Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
- Selecione a lista ou o segmento para o qual o senhor deseja visualizar o relatório.
- Em uma lista ou segmento, clique no menu suspenso Reports (Relatórios ) e selecione Engagement Report (Relatório de envolvimento).
Quando o senhor usar esse recurso pela primeira vez, será solicitado a gerar o relatório. Clique em Run Engagement Report (Executar relatório de envolvimento ) e aguarde a criação do relatório. Observe que isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da sua lista ou segmento, e talvez seja necessário atualizar manualmente a página para ver o relatório gerado.
Depois de gerado, o relatório será semelhante ao exemplo abaixo.
Personalizar seu relatório
Engajamento por domínio
O relatório de envolvimento oferece a opção de ver os dados de todos os domínios de e-mail ou de um domínio específico. O domínio representa o tipo de endereço de e-mail que o assinante está usando (por exemplo, Gmail). Por padrão, os gráficos mostrarão dados de todos os domínios.
Para visualizar os dados de um domínio específico:
- Abra o menu suspenso Domains (Domínios ).
- Escolha na lista de domínios abaixo. Seus gráficos serão atualizados para refletir os dados de engajamento somente para esse domínio.
A opção Other (Outros ) incluirá uma combinação de outros domínios de e-mail não listados acima, quaisquer domínios personalizados ou quaisquer e-mails em que a Klaviyo não possa determinar o domínio de e-mail específico.
Atualização dos dados do relatório
Os relatórios de envolvimento não são atualizados automaticamente, portanto, o senhor terá que atualizar o relatório sempre que quiser ver os resultados atualizados.
- Para atualizar o relatório, clique no ícone de atualização.
Observe que o senhor só pode executar ou atualizar um relatório uma vez a cada 24 horas.
Recursos adicionais
- Compreensão dos relatórios de engajamento para listas e segmentos
Saiba como analisar relatórios de envolvimento de listas e segmentos de e-mail para entender o nível de envolvimento de seus assinantes. Os relatórios de engajamento também podem ajudar a determinar se o senhor precisa tomar medidas adicionais, como a limpeza da lista, para resolver problemas de engajamento.
- Como criar um segmento engajado de assinantes de e-mail
Saiba como criar um segmento de e-mail engajado, que pode ajudá-lo a melhorar sua taxa de abertura, de cliques e de conversão.
- Como limpar sua lista de e-mails para manter uma boa entregabilidade
O senhor aprenderáAprender a limpar sua lista de e-mails para evitar o envio a contatos que não estão interessados em seu conteúdo. Esse processo permite que o senhor mantenha contato com os assinantes que mais se envolvem com suas mensagens, para que seja visto como um remetente confiável e de boa reputação.
- Solução de problemas de KPIs decrescentes
Saiba como ajustar sua estratégia para melhorar KPIs importantes na Klaviyo.Os indicadores-chave de desempenho (KPI) são métricas que identificam o sucesso de sua empresa em atingir suas metas e manter boas práticas de entrega. Alguns KPIs que medem seu sucesso são taxa de abertura, taxa de cliques, receita própria, taxa de conversão e muito mais.