Como criar um relatório de engajamento para uma lista ou segmento
O que você vai aprender
Saiba como acessar ou criar relatórios de engajamento para listas de e-mail e segmentos, para entender a saúde deles e se seus públicos estão com interações.
Para saber mais sobre como analisar relatórios de engajamento, consulte nosso guia para entender relatórios de engajamento para listas e segmentos.
Como gerar ou encontrar seu relatório de engajamento
Para encontrar o relatório de engajamento de uma lista ou segmento específico:
- Acesse Públicos > Listas e segmentos.
- Escolha a lista ou o segmento para o qual você quer ver o relatório.
- Em uma lista ou segmento, clique no menu suspenso Relatórios e selecione Relatório de engajamento.
Quando você usa esse recurso pela primeira vez, será solicitado que você gere o relatório. Clique em Executar relatório de engajamento e aguarde enquanto o relatório é gerado. Observe que isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da sua lista ou segmento, e talvez você precise atualizar a página manualmente para ver o relatório gerado.
Depois de gerado, seu relatório ficará parecido com o exemplo abaixo.
Como personalizar seu relatório
Engajamento por domínio
O relatório de engajamento oferece a opção de ver os dados de todos os domínios de e-mail ou de um domínio específico. O domínio representa o tipo de endereço de e-mail que seu assinante está usando (por exemplo, Gmail). Por padrão, os gráficos mostrarão dados de todos os domínios.
Para ver dados de um domínio específico:
- Abra o menu suspenso Domínios.
- Escolha na lista de domínios abaixo. Seus gráficos serão atualizados para refletir os dados de engajamento somente deste domínio.
A opção Outro incluirá uma combinação de outros domínios de e-mail que não estão listados acima, quaisquer domínios personalizados ou quaisquer e-mails em que a Klaviyo não consiga determinar o domínio de e-mail específico.
Atualizando dados do relatório
Os relatórios de engajamento não são atualizados automaticamente, então você terá que atualizar o relatório sempre que quiser ver os resultados atualizados.
- Para atualizar o relatório, clique no ícone de atualizar.
Observe que você só pode executar ou atualizar um relatório uma vez a cada 24 horas.