Como criar um relatório de engajamento para uma lista ou segmento
O que você vai aprender
Saiba como acessar ou criar relatórios de engajamento para listas de e-mail e segmentos, para entender a saúde deles e se seus públicos estão com interações.
Para saber mais sobre como analisar relatórios de engajamento, consulte nosso guia para entender relatórios de engajamento para listas e segmentos.
Como gerar ou encontrar seu relatório de engajamento
Você precisa de permissão para executar ou atualizar relatórios de listas e segmentos. Para encontrar o relatório de engajamento de uma lista ou segmento específico:
- Acesse Público > Listas e segmentos.
- Escolha a lista ou o segmento para o qual você quer ver o relatório.
- Clique na aba Engajamento.
Quando você usar este recurso pela primeira vez, você verá um aviso para gerar o relatório. Clique em Executar relatório de engajamento e aguarde o relatório ser gerado. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho da sua lista ou segmento. Os resultados aparecem automaticamente quando o relatório estiver concluído. Se os resultados não aparecerem, atualize a página.
Depois de gerado, seu relatório ficará parecido com o exemplo abaixo.
Como personalizar seu relatório
Engajamento por domínio
O relatório de engajamento oferece a opção de ver os dados de todos os domínios de e-mail ou de um domínio específico. O domínio representa o tipo de endereço de e-mail que seu assinante está usando (por exemplo, Gmail). Por padrão, os gráficos mostrarão dados de todos os domínios.
Para ver dados de um domínio específico:
- Abra o menu suspenso Domínios.
- Escolha na lista de domínios abaixo. Seus gráficos serão atualizados para refletir os dados de engajamento somente deste domínio.
A opção Other agrupa endereços de e-mail que a Klaviyo não consegue associar a um dos domínios nomeados. Ela não necessariamente inclui todos os domínios personalizados.
Atualizando dados do relatório
Os relatórios de engajamento não são atualizados automaticamente, então você terá que atualizar o relatório sempre que quiser ver os resultados atualizados.
- Para atualizar o relatório, clique no ícone Atualizar dados ao lado de Última atualização em. Aguarde a conclusão da atualização. Os resultados mais recentes aparecem automaticamente nesta página.
Observe que você só pode executar ou atualizar um relatório uma vez a cada 24 horas.
Recursos adicionais
- Entender relatórios de engajamento para listas e segmentos
Aprenda a analisar relatórios de engajamento para listas de e-mail e segmentos a fim de entender o quanto seus assinantes estão com interações. Os relatórios de engajamento também podem ajudar a determinar se você precisa tomar medidas adicionais, como limpeza de lista, para resolver problemas de engajamento.
- Como criar um segmento engajado de assinantes de e-mail
Saiba como criar um segmento de e-mail com interações, que pode ajudar você a melhorar suas taxas de abertura, cliques e taxa de conversão.
- Como limpar sua lista de e-mail para manter uma boa entregabilidade
Você vai aprenderSaiba como limpar suas listas de e-mail para evitar enviar para contatos que não estão interessados no seu conteúdo. Esse processo permite manter contato com os assinantes que mais se engajam com suas mensagens para que você seja visto como um remetente confiável, com boa reputação.
- Solução de problemas de queda de KPIs
Saiba como ajustar sua estratégia para melhorar KPIs importantes na Klaviyo.Indicadores-chave de desempenho (KPI) são métricas que mostram o quanto sua empresa está sendo bem-sucedida em atingir suas metas e manter boas práticas de entregabilidade. Alguns KPIs que medem seu sucesso são taxa de abertura, taxa de cliques (CR), receita própria, taxa de conversão e muito mais.