Du wirst lernen
Erfahre, wie du auf Kundenbindungsberichte für E-Mail-Listen und Segmente zugreifen oder sie erstellen kannst, damit du weißt, wie es um die Kundenengagement bestellt ist und ob deine Zielgruppen engagiert sind.
Weitere Informationen zur Analyse der Kundenbindungsberichte findest du in unserem Leitfaden zum Verständnis der Kundenbindungsberichte für Liste und Segment.
Wie du deinen Kundenbindungsbericht erstellst oder findest
So findest du den Kundenbindungsbericht für eine bestimmte Liste oder ein Segment:
- Navigiere zu Zielgruppen > Liste & Segment.
- Wähle die Liste oder das Segment aus, für das du den Bericht anzeigen möchtest.
- Klicke entweder in einer Liste oder in einem Segment auf das Dropdown-Menü Berichte und wähle Kundenbindungsbericht.
Sobald dein Bericht erstellt ist, sieht er ähnlich aus wie das folgende Beispiel.
Deinen Bericht anpassen
Kundenengagement durch Domain
Der Bericht Kundenengagement bietet die Möglichkeit, Daten für alle E-Mail-Domänen oder eine bestimmte Domäne anzuzeigen. Die Domain steht für die Art der E-Mail-Adresse, die dein Abonnent verwendet (z. B. Gmail). Standardmäßig werden in den Diagrammen Daten für alle Domänen angezeigt.
Um Daten für eine bestimmte Domäne anzuzeigen:
- Öffne das Dropdown-Menü Domains.
- Wähle aus der Liste der Domains unten. Deine Diagramme werden dann so aktualisiert, dass sie nur die Kundenengagement-Daten für diese Domain enthalten.
Die Option " Andere" beinhaltet eine Kombination aus anderen E-Mail-Domänen, die oben nicht aufgeführt sind, benutzerdefinierte Domänen oder E-Mails, bei denen Klaviyo die spezifische E-Mail-Domäne nicht bestimmen kann.
Aktualisieren der BerichtsdatenAktualisieren der Berichtsdaten
Kundenbindungsberichte werden nicht automatisch aktualisiert, du musst den Bericht also jedes Mal aktualisieren, wenn du die Aktualisierungsergebnisse sehen willst.
- Um den Bericht zu aktualisieren, klicke auf das Aktualisieren-Symbol.
Zusätzliche Ressourcen
Verstehen der Kundenbindungsberichte für Liste und Segment
Wie man ein engagiertes Segment erstellt
Wie man ein nicht-engagiertes Segment erstellt
Fehlersuche bei abnehmendem wichtigen Performance-Indikator