So erstellst du einen Kundenengagement-Bericht für eine Liste oder ein Segment

Übersicht

Erfahre, wie du auf Kundenbindungsberichte für E-Mail-Listen und Segmente zugreifen oder sie erstellen kannst, damit du weißt, wie es um die Kundenengagement bestellt ist und ob deine Zielgruppen engagiert sind.
Weitere Informationen zur Analyse der Kundenbindungsberichte findest du in unserem Leitfaden zum Verständnis der Kundenbindungsberichte für Liste und Segment.

So erstellst oder findest du deinen Kundenengagement-Bericht

So findest du den Kundenengagement-Bericht für eine bestimmte Liste oder ein bestimmtes Segment:

1. Navigiere zu Zielgruppen > Listen & Segmente.
2. Wähle die Liste oder das Segment aus, für die bzw. das du den Bericht anzeigen möchtest.
3. Klicke in einer Liste oder einem Segment auf das Dropdown-Menü Berichte und wähle Kundenengagement-Bericht aus.

Nach der Erstellung sieht dein Bericht ähnlich aus wie das Beispiel unten.

Anpassen deines Berichts

Kundenengagement durch Domain

Der Bericht Kundenengagement bietet die Möglichkeit, Daten für alle E-Mail-Domänen oder eine bestimmte Domäne anzuzeigen. Die Domain steht für die Art der E-Mail-Adresse, die dein Abonnent verwendet (z. B. Gmail). Standardmäßig werden in den Diagrammen Daten für alle Domänen angezeigt.
Um Daten für eine bestimmte Domäne anzuzeigen:

1. Öffne das Dropdown-Menü Domains.
2. Wähle aus der Liste der Domains unten. Deine Diagramme werden dann so aktualisiert, dass sie nur die Kundenengagement-Daten für diese Domain enthalten.

Die Option Andere umfasst eine Kombination aus anderen oben nicht aufgeführten E-Mail-Domains, allen benutzerdefinierten Domains oder allen E-Mails, bei denen Klaviyo die spezifische E-Mail-Domain nicht bestimmen kann.

Berichtsdaten aktualisieren

Kundenengagement-Berichte werden nicht automatisch aktualisiert, daher musst du den Bericht jedes Mal aktualisieren, wenn du die aktualisierten Ergebnisse anzeigen möchtest.

1. Um den Bericht zu aktualisieren, klicke auf das Aktualisierungssymbol.