Cómo crear un informe de interacción para una lista o un segmento
Objetivos del artículo
Aprende a acceder o crear informes de interacción para listas de correos electrónicos y segmentos para que puedas comprender su estado y si tus públicos tienen interacciones.
Para obtener más información sobre cómo analizar los informes de interacción, consulta nuestra guía para comprender los informes de interacción de listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar el informe de interacción
Para encontrar el informe de interacción de una lista o segmento específico:
- Ve a Audiencias > Listas y segmentos.
- Elige la lista o el segmento para el que quieres ver el informe.
- En una lista o segmento, haz clic en el menú desplegable Informes y selecciona Informe de interacción.
Cuando uses esta función por primera vez, se te pedirá que generes el informe. Haz clic en Ejecutar informe de interacción y espera a que se genere el informe. Ten en cuenta que esto puede tardar unos minutos según el tamaño de la lista o el segmento, y puede que tengas que actualizar la página manualmente para ver el informe generado.
Una vez generado, el reporte se verá similar al ejemplo de abajo.
Personalizar el informe
Interacción por dominio
El informe de interacción ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de correo electrónico o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de correo electrónico que usa el suscriptor (p. ej., Gmail). De forma predeterminada, los gráficos mostrarán datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abre el menú desplegable Dominios.
- Elige de la siguiente lista de dominios. Luego, tus gráficos se actualizarán para reflejar los datos de interacción solo de este dominio.
La opción Otra incluirá una combinación de otros dominios de correo electrónico que no se enumeran arriba, cualquier dominio personalizado o cualquier correo electrónico en el que Klaviyo no pueda determinar el dominio de correo electrónico específico.
Actualización de datos del informe
Los informes de interacción no se actualizan automáticamente, por lo que tendrás que actualizar el informe cada vez que quieras ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el informe, haz clic en el ícono de actualización.
Ten en cuenta que solo puedes ejecutar o actualizar un informe una vez cada 24 horas.
Recursos adicionales
- Understanding engagement reports for lists and segments
Learn how to analyze engagement reports for email lists and segments to understand how engaged your subscribers are. Engagement reporting can also help determine if you need to take additional steps, like list cleaning, to address engagement issues.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- How to clean your email list to maintain good deliverability
You will learnLearn how to clean your email lists to avoid sending to contacts who aren’t interested in your content. This process allows you to keep in touch with the subscribers who are most engaged with your messages, so you are seen as a trusted sender with a good reputation.
- Troubleshooting decreasing KPIs
Learn how to adjust your strategy to improve important KPIs within Klaviyo.Key performance indicators (KPI) are metrics that identify how successful your business is in achieving its goals and maintaining good deliverability practices. Some KPIs that measure your success are open rate, click rate, owned revenue, conversion rate, and more.