Cómo crear un informe de interacción para una lista o un segmento
Objetivos del artículo
Aprende a acceder o crear informes de interacción para listas de correos electrónicos y segmentos para que puedas comprender su estado y si tus públicos tienen interacciones.
Para obtener más información sobre cómo analizar los informes de interacción, consulta nuestra guía para comprender los informes de interacción de listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar el informe de interacción
Necesitas permiso para ejecutar o actualizar reportes de listas y segmentos. Para encontrar el informe de interacción de una lista o segmento en particular:
- Ve a Público > Listas y segmentos.
- Elige la lista o el segmento para el que quieres ver el informe.
- Haz clic en la pestaña Interacción.
Cuando uses estas funciones por primera vez, se te pedirá que generes el informe. Haz clic en Ejecutar informe de interacción y espera a que se genere el informe. Esto puede tardar unos minutos, según el tamaño de la lista o el segmento. Los resultados aparecen automáticamente cuando el informe está completo. Si no aparecen los resultados, actualiza la página.
Una vez generado, el reporte se verá similar al ejemplo de abajo.
Personalizar el informe
Interacción por dominio
El informe de interacción ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de correo electrónico o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de correo electrónico que usa el suscriptor (p. ej., Gmail). De forma predeterminada, los gráficos mostrarán datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abre el menú desplegable Dominios.
- Elige de la siguiente lista de dominios. Luego, tus gráficos se actualizarán para reflejar los datos de interacción solo de este dominio.
La opción Other agrupa direcciones de correo electrónico que Klaviyo no asigna a uno de los dominios nombrados. No necesariamente incluye todos los dominios personalizados.
Actualización de datos del informe
Los informes de interacción no se actualizan automáticamente, por lo que tendrás que actualizar el informe cada vez que quieras ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el reporte, haz clic en el ícono Actualizar datos junto a Última actualización. Espera a que termine la actualización. Los resultados más recientes aparecen automáticamente en esta página.
Ten en cuenta que solo puedes ejecutar o actualizar un informe una vez cada 24 horas.
Recursos adicionales
- Comprender los informes de interacción de listas y segmentos
Aprende a analizar informes de interacción de listas de correos electrónicos y segmentos para entender qué tan con interacciones están tus suscriptores. La elaboración de informes de interacción también puede ayudar a determinar si necesitas tomar medidas adicionales, como limpiar la lista, para abordar problemas de interacción.
- Cómo crear un segmento de suscriptores de correo electrónico con interacciones
Descubre cómo crear un segmento de correo electrónico con interacciones, que puede ayudarte a mejorar las tasas de apertura, clics y tasa de conversión.
- Cómo limpiar la lista de correos electrónicos para mantener una buena capacidad de entrega
Aprenderás cómo limpiar las listas de correos electrónicos para evitar enviar a contactos que no están interesados en el contenido. Este proceso permite mantenerte en contacto con los suscriptores con interacciones que más interactúan con los mensajes, para que te vean como un remitente confiable con una buena reputación.
- Solucionar problemas con indicadores clave de rendimiento (KPI) en descenso
Aprende cómo ajustar tu estrategia para mejorar los KPI importantes en Klaviyo. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que identifican qué tan exitoso es tu negocio para alcanzar sus objetivos y mantener buenas prácticas de capacidad de entrega. Algunos KPI que miden el éxito son la tasa de apertura, la tasa de clics (CR), los ingresos propios, la tasa de conversión y más.