Vous apprendrez
Apprenez à accéder ou à créer des rapports d'engagement pour les listes d'emails et les segments afin de comprendre leur état de santé et de savoir si vos audiences sont engagées.
Pour plus d'informations sur l'analyse des rapports d'engagement, consultez notre guide de compréhension des rapports d'engagement pour les listes et les segments.
Comment générer ou trouver votre rapport d'engagement
Pour trouver le rapport d'engagement d'une liste ou d'un segment particulier :
- Naviguez vers Audiences > Lists & Segments.
- Sélectionnez la liste ou le segment pour lequel vous souhaitez consulter le rapport.
- Dans une liste ou un segment, cliquez sur le menu déroulant Rapports et sélectionnez Rapport de mission.
Une fois généré, votre rapport ressemblera à l'exemple ci-dessous.
Personnaliser votre rapport
Engagement par domaine
Le rapport d'engagement permet d'afficher les données pour tous les domaines de messagerie ou pour un domaine spécifique. Le domaine représente le type d'adresse électronique que votre abonné utilise (par exemple, Gmail). Par défaut, les graphiques affichent les données de tous les domaines.
Pour visualiser les données d'un domaine spécifique :
- Ouvrez le menu déroulant Domaines.
- Choisissez dans la liste des domaines ci-dessous. Vos graphiques seront alors mis à jour pour refléter les données d'engagement pour ce seul domaine.
L'option Autre comprendra une combinaison d'autres domaines d'email non listés ci-dessus, tout domaine personnalisé, ou tout email pour lequel Klaviyo ne peut pas déterminer le domaine d'email spécifique.
Actualisation des données du rapportActualisation des données du rapport
Les rapports d'engagement ne sont pas mis à jour automatiquement. Vous devez donc actualiser le rapport chaque fois que vous souhaitez consulter les résultats mis à jour.
- Pour actualiser le rapport, cliquez sur l'icône d'actualisation.
Ressources complémentaires
Comprendre les rapports d'engagement pour les listes et les segments
Comment créer un segment engagé
Comment créer un segment non engagé
Résolution des problèmes liés à la baisse des indicateurs de performance clés