Qué aprenderás
Aprenda a acceder o a crear informes de compromiso para listas y segmentos de correo electrónico, de modo que pueda conocer su estado de salud y saber si sus audiencias están comprometidas.
Para más información sobre cómo analizar los informes de participación, consulte nuestra guía para entender los informes de participación para listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar su informe de compromiso
Para encontrar el informe de compromiso de una lista o segmento concreto:
- Navegue hasta Audiencias > Listas & Segmentos.
- Elija la lista o el segmento para el que desea ver el informe.
- En una lista o segmento, haga clic en el desplegable Informes y seleccione Informe de compromiso.
Una vez generado, su informe tendrá un aspecto similar al del ejemplo siguiente.
Personalizar su informe
Compromiso por dominio
El informe de compromiso ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de correo electrónico o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de correo electrónico que utiliza su abonado (por ejemplo, Gmail). Por defecto, los gráficos mostrarán los datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abra el desplegable Dominios.
- Elija entre la siguiente lista de dominios. Sus gráficos se actualizarán entonces para reflejar los datos de compromiso sólo de este dominio.
La opción Otros incluirá una combinación de otros dominios de correo electrónico no enumerados anteriormente, cualquier dominio personalizado o cualquier correo electrónico en el que Klaviyo no pueda determinar el dominio de correo electrónico específico.
Actualización de los datos del informeActualización de los datos del informe
Los informes de compromiso no se actualizan automáticamente, por lo que tendrá que actualizar el informe cada vez que desee ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el informe, pulse el icono de actualización.
Recursos adicionales
Comprender los informes de compromiso para listas y segmentos
Cómo crear un segmento comprometido
Cómo crear un segmento no comprometido
Resolución de problemas de disminución de los KPI