Cómo crear un informe de compromiso para una lista o segmento
Qué aprenderás
Aprenda a acceder o a crear informes de compromiso para listas y segmentos de correo electrónico, de modo que pueda conocer su estado de salud y saber si sus audiencias están comprometidas.
Para más información sobre cómo analizar los informes de participación, consulte nuestra guía para entender los informes de participación para listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar su informe de compromiso
Para encontrar el informe de compromiso de una lista o segmento concreto:
- Navegue hasta Audiencias > Listas & Segmentos.
- Elija la lista o el segmento para el que desea ver el informe.
- En una lista o segmento, haga clic en el desplegable Informes y seleccione Informe de compromiso.
Cuando utilice esta función por primera vez, se le pedirá que genere el informe. Haga clic en Ejecutar informe de compromiso y espere a que se construya su informe. Tenga en cuenta que esto puede tardar unos minutos dependiendo del tamaño de su lista o segmento y puede que necesite actualizar manualmente la página para ver el informe generado.
Una vez generado, su informe tendrá un aspecto similar al del ejemplo siguiente.
Personalizar su informe
Compromiso por dominio
El informe de compromiso ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de correo electrónico o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de correo electrónico que utiliza su abonado (por ejemplo, Gmail). Por defecto, los gráficos mostrarán los datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abra el desplegable Dominios.
- Elija entre la siguiente lista de dominios. Sus gráficos se actualizarán entonces para reflejar los datos de compromiso sólo de este dominio.
La opción Otros incluirá una combinación de otros dominios de correo electrónico no enumerados anteriormente, cualquier dominio personalizado o cualquier correo electrónico en el que Klaviyo no pueda determinar el dominio de correo electrónico específico.
Actualización de los datos del informe
Los informes de compromiso no se actualizan automáticamente, por lo que tendrá que actualizar el informe cada vez que desee ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el informe, pulse el icono de actualización.
Tenga en cuenta que sólo podrá ejecutar o actualizar un informe una vez cada 24 horas.
Recursos adicionales
- Comprensión de los informes de compromiso para listas y segmentos
Aprenda a analizar los informes de compromiso de las listas y segmentos de correo electrónico para conocer el grado de compromiso de sus suscriptores. Los informes de compromiso también pueden ayudar a determinar si necesita tomar medidas adicionales, como la limpieza de listas, para abordar los problemas de compromiso.
- Cómo crear un segmento de suscriptores de correo electrónico comprometidos
Aprende a crear un segmento de correo electrónico comprometido, que puede ayudarte a mejorar tus aperturas, clics y tasa de conversión.
- Cómo limpiar tu lista de correo electrónico para mantener una buena capacidad de entrega
AprenderásAprender a limpiar tu lista de correo electrónico para evitar enviar a contactos que no están interesados en tu contenido. Este proceso te permite mantenerte en contacto con los suscriptores que más se interesan por tus mensajes, de modo que se te considere un remitente de confianza con una buena reputación.
- Resolución de problemas KPI decrecientes
Aprenda a ajustar su estrategia para mejorar los KPI importantes dentro de Klaviyo.Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que identifican el éxito de su empresa en la consecución de sus objetivos y en el mantenimiento de buenas prácticas de entregabilidad. Algunos KPI que miden su éxito son la tasa de apertura, la tasa de clics, los ingresos propios, la tasa de conversión, etc.