Cómo crear un informe de compromiso para una lista o un segmento
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder a los informes de compromiso de listas y segmentos de email, o cómo crearlos, para entender su estado y si tus audiencias están comprometidas.
Para obtener más información sobre cómo analizar los informes de compromiso, consulta nuestra guía para entender los informes de compromiso para listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar tu informe de compromiso
Para encontrar el informe de compromiso de una lista o un segmento específicos:
- Ve a Audiencias > Listas y segmentos.
- Elige la lista o el segmento para el que quieres ver el informe.
- En una lista o segmento, haz clic en el menú desplegable Informes y selecciona Informe de compromiso.
Cuando uses esta función por primera vez, se te pedirá que generes el informe. Haz clic en Ejecutar informe de compromiso y espera a que se genere el informe. Ten en cuenta que esto puede tardar unos minutos en función del tamaño de tu lista o segmento, y puede que tengas que actualizar la página manualmente para ver el informe generado.
Una vez generado, tu informe tendrá un aspecto similar al ejemplo que aparece a continuación.
Personalizar tu informe
Compromiso por dominio
El informe de compromiso ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de email o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de email que utiliza tu suscriptor (p. ej., Gmail). De forma predeterminada, los gráficos mostrarán los datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abre el menú desplegable Dominios.
- Elige entre la lista de dominios que aparece abajo. Después, tus gráficos se actualizarán para reflejar los datos de compromiso solo de este dominio.
La opción Otro incluirá una combinación de otros dominios de email no indicados anteriormente, cualquier dominio personalizado o cualquier email en el que Klaviyo no pueda determinar el dominio de email específico.
Actualización de datos del informe
Los informes de compromiso no se actualizan automáticamente, así que tendrás que actualizar el informe cada vez que quieras ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el informe, haz clic en el icono de actualización.
Ten en cuenta que solo puedes ejecutar o actualizar un informe una vez cada 24 horas.