Cómo crear un informe de compromiso para una lista o un segmento
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder a los informes de compromiso de listas y segmentos de email, o cómo crearlos, para entender su estado y si tus audiencias están comprometidas.
Para obtener más información sobre cómo analizar los informes de compromiso, consulta nuestra guía para entender los informes de compromiso para listas y segmentos.
Cómo generar o encontrar tu informe de compromiso
Necesitas permiso para ejecutar o actualizar informes de listas y segmentos. Para encontrar el informe de compromiso de una lista o un segmento en concreto:
- Ve a Público > Listas y segmentos.
- Elige la lista o el segmento para el que quieres ver el informe.
- Haz clic en la pestaña Compromiso.
Cuando utilices estas funciones por primera vez, se te pedirá que generes el informe. Haz clic en Ejecutar informe de compromiso y espera a que se genere el informe. Esto puede tardar unos minutos, según el tamaño de la lista o el segmento. Los resultados aparecen automáticamente cuando el informe se completa. Si los resultados no aparecen, actualiza la página.
Una vez generado, tu informe tendrá un aspecto similar al ejemplo que aparece a continuación.
Personalizar tu informe
Compromiso por dominio
El informe de compromiso ofrece la opción de ver los datos por todos los dominios de email o por un dominio específico. El dominio representa el tipo de dirección de email que utiliza tu suscriptor (p. ej., Gmail). De forma predeterminada, los gráficos mostrarán los datos de todos los dominios.
Para ver los datos de un dominio específico:
- Abre el menú desplegable Dominios.
- Elige entre la lista de dominios que aparece abajo. Después, tus gráficos se actualizarán para reflejar los datos de compromiso solo de este dominio.
La opción Otro agrupa direcciones de email que Klaviyo no hace coincidir con uno de los dominios con nombre. No necesariamente incluye todos los dominios personalizados.
Actualización de datos del informe
Los informes de compromiso no se actualizan automáticamente, así que tendrás que actualizar el informe cada vez que quieras ver los resultados actualizados.
- Para actualizar el informe, haz clic en el icono Actualizar datos junto a Última actualización el. Espera a que termine la actualización. Los resultados más recientes aparecen automáticamente en esta página.
Ten en cuenta que solo puedes ejecutar o actualizar un informe una vez cada 24 horas.
Recursos adicionales
- Comprender los informes de compromiso para listas y segmentos
Descubre cómo analizar informes de compromiso para listas y segmentos de email y entender lo implicados que están tus suscriptores. La elaboración de informes de compromiso también puede ayudar a determinar si necesitas dar pasos adicionales, como limpiar la lista, para abordar problemas de compromiso.
- Cómo crear un segmento de suscriptores de email con interacciones
Descubre cómo crear un segmento de email comprometido, lo que puede ayudarte a mejorar tus tasas de apertura, clic y conversión.
- Cómo limpiar tu lista de email para mantener una buena capacidad de entrega
Aprende a limpiar tus listas de email para no enviar mensajes a contactos que no estén interesados en tu contenido. Este proceso te permite mantenerte en contacto con los suscriptores más comprometidos con tus mensajes, por lo que se te considera un remitente de confianza con una buena reputación.
- Resolver problemas sobre indicadores clave de rendimiento decrecientes
Descubre cómo ajustar tu estrategia para mejorar KPI importantes en Klaviyo. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que identifican lo exitoso que es tu negocio a la hora de alcanzar sus objetivos y mantener buenas prácticas de capacidad de entrega. Algunos KPI que miden tu éxito son la tasa de apertura, la tasa de clics, los ingresos propios, la tasa de conversión y más.