Come creare un report sul coinvolgimento degli utenti per un elenco o segmento
Cosa imparerai
Scopri come accedere ai report sul coinvolgimento degli utenti o crearli per elenchi e-mail e segmenti, così puoi capire il loro stato di salute e se i tuoi segmenti di pubblico sono coinvolti.
Per maggiori informazioni su come analizzare i report sul coinvolgimento degli utenti, consulta la nostra guida per capire i report sul coinvolgimento degli utenti per elenchi e segmenti.
Come generare o trovare il report sul coinvolgimento degli utenti
Per trovare il report sul coinvolgimento degli utenti per un elenco o un segmento specifico:
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Scegli la lista o il segmento per cui vuoi visualizzare il report.
- In un elenco o in un segmento, fai clic sul menu a discesa Report e seleziona Report sul coinvolgimento degli utenti.
Quando utilizzi questa funzionalità per la prima volta, ti verrà chiesto di generare il report. Fai clic su Esegui report sul coinvolgimento degli utenti e attendi che il report venga generato. Tieni presente che l’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, a seconda delle dimensioni dell’elenco o del segmento, e potresti dover aggiornare manualmente la pagina per visualizzare il report generato.
Una volta generato, il report sarà simile all'esempio qui sotto.
Personalizzazione del report
Coinvolgimento degli utenti per dominio
Il report sul coinvolgimento degli utenti offre la possibilità di vedere i dati per tutti i domini e-mail o per un dominio specifico. Il dominio rappresenta il tipo di indirizzo e-mail che il tuo iscritto sta utilizzando (ad esempio Gmail). Per impostazione predefinita, i grafici mostreranno i dati per tutti i domini.
Per visualizzare i dati per un dominio specifico:
- Apri il menu a discesa Domini.
- Scegli dall'elenco dei domini qui sotto. I grafici verranno aggiornati per mostrare i dati di coinvolgimento degli utenti solo per questo dominio.
L'opzione Altro includerà una combinazione di altri domini e-mail non elencati sopra, eventuali domini personalizzati o eventuali e-mail per cui Klaviyo non riesce a determinare il dominio e-mail specifico.
Aggiornamento dei dati del report
I report sul coinvolgimento degli utenti non si aggiornano automaticamente, quindi dovrai aggiornare il report ogni volta che vuoi visualizzare i risultati aggiornati.
- Per aggiornare il report, clicca sull'icona di aggiornamento.
Tieni presente che puoi eseguire o aggiornare un report solo una volta ogni 24 ore.
Risorse aggiuntive
- Comprendere i report sul coinvolgimento degli utenti per elenchi e segmenti
Scopri come analizzare i report sul coinvolgimento degli utenti per elenchi e segmenti e-mail per capire quanto sono coinvolti i tuoi iscritti. La reportistica sul coinvolgimento degli utenti può anche aiutarti a capire se devi adottare passaggi aggiuntivi, come la pulizia della lista, per risolvere i problemi di coinvolgimento degli utenti.
- Come creare un segmento di coinvolgimento per gli iscritti alla posta elettronica
Scopri come creare un segmento e-mail coinvolto, che può aiutarti a migliorare i tassi di apertura, di clic e di conversione.
- Come pulire il tuo elenco e-mail per mantenere una buona deliverability
Scopri come pulire i tuoi elenchi e-mail per evitare invii a contatti che non sono interessati ai tuoi contenuti. Questa procedura ti consente di rimanere in contatto con gli iscritti che sono più coinvolti dai tuoi messaggi, in modo da essere percepiti come un mittente affidabile con una buona reputazione.
- Risoluzione dei problemi che diminuiscono gli indicatori chiave di prestazione
Scopri come adattare la tua strategia per migliorare importanti KPI in Klaviyo. I key performance indicator (KPI) sono metriche che indicano quanto la tua attività riesca a raggiungere i propri obiettivi e a mantenere buone pratiche di deliverability. Alcuni KPI che misurano il tuo successo sono il tasso di apertura, la percentuale di clic (CR), le entrate attribuite, il tasso di conversione e altro ancora.