Come creare un report sul coinvolgimento degli utenti per un elenco o segmento
Cosa imparerai
Scopri come accedere ai report sul coinvolgimento degli utenti o crearli per elenchi e-mail e segmenti, così puoi capire il loro stato di salute e se i tuoi segmenti di pubblico sono coinvolti.
Per maggiori informazioni su come analizzare i report sul coinvolgimento degli utenti, consulta la nostra guida per capire i report sul coinvolgimento degli utenti per elenchi e segmenti.
Come generare o trovare il report sul coinvolgimento degli utenti
Per trovare il report sul coinvolgimento degli utenti per un elenco o un segmento specifico:
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
- Scegli la lista o il segmento per cui vuoi visualizzare il report.
- In un elenco o in un segmento, fai clic sul menu a discesa Report e seleziona Report sul coinvolgimento degli utenti.
Quando utilizzi questa funzionalità per la prima volta, ti verrà chiesto di generare il report. Fai clic su Esegui report sul coinvolgimento degli utenti e attendi che il report venga generato. Tieni presente che l’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, a seconda delle dimensioni dell’elenco o del segmento, e potresti dover aggiornare manualmente la pagina per visualizzare il report generato.
Una volta generato, il report sarà simile all'esempio qui sotto.
Personalizzazione del report
Coinvolgimento degli utenti per dominio
Il report sul coinvolgimento degli utenti offre la possibilità di vedere i dati per tutti i domini e-mail o per un dominio specifico. Il dominio rappresenta il tipo di indirizzo e-mail che il tuo iscritto sta utilizzando (ad esempio Gmail). Per impostazione predefinita, i grafici mostreranno i dati per tutti i domini.
Per visualizzare i dati per un dominio specifico:
- Apri il menu a discesa Domini.
- Scegli dall'elenco dei domini qui sotto. I grafici verranno aggiornati per mostrare i dati di coinvolgimento degli utenti solo per questo dominio.
L'opzione Altro includerà una combinazione di altri domini e-mail non elencati sopra, eventuali domini personalizzati o eventuali e-mail per cui Klaviyo non riesce a determinare il dominio e-mail specifico.
Aggiornamento dei dati del report
I report sul coinvolgimento degli utenti non si aggiornano automaticamente, quindi dovrai aggiornare il report ogni volta che vuoi visualizzare i risultati aggiornati.
- Per aggiornare il report, clicca sull'icona di aggiornamento.
Tieni presente che puoi eseguire o aggiornare un report solo una volta ogni 24 ore.
Risorse aggiuntive
- Understanding engagement reports for lists and segments
Learn how to analyze engagement reports for email lists and segments to understand how engaged your subscribers are. Engagement reporting can also help determine if you need to take additional steps, like list cleaning, to address engagement issues.
- How to create an engaged segment of email subscribers
Learn how to create an engaged email segment, which can help you improve your open, click, and conversion rates.
- How to clean your email list to maintain good deliverability
You will learnLearn how to clean your email lists to avoid sending to contacts who aren’t interested in your content. This process allows you to keep in touch with the subscribers who are most engaged with your messages, so you are seen as a trusted sender with a good reputation.
- Troubleshooting decreasing KPIs
Learn how to adjust your strategy to improve important KPIs within Klaviyo.Key performance indicators (KPI) are metrics that identify how successful your business is in achieving its goals and maintaining good deliverability practices. Some KPIs that measure your success are open rate, click rate, owned revenue, conversion rate, and more.