Jak używać kodu kuponu dynamicznego w wiadomościach SMS i MMS?
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak używać kuponu dynamicznego w wiadomościach na SMS/MMS, aby wysyłać kupon jednorazowego użytku do subskrybenta SMS i zachęcać go do dokonania zakupu.
Nie możesz użyć kodu kuponu dynamicznego (zwanego również kuponem dynamicznym) dla wiadomości autorespondera w Ustawieniach > SMS .
Kilka słów na początek
Istnieje kilka najlepszych praktyk dotyczących korzystania z kodu kuponu dynamicznego dla wiadomości SMS i MMS:
- Dodaj więcej kodów niż jest to konieczne; zalecane jest posiadanie 50 dodatkowych kodów kuponu.
- Prześlij lub wygeneruj kod kuponu z wyprzedzeniem; proces ten wymaga czasu, zwłaszcza w przypadku dużej liczby kodów, więc najlepiej zrobić to 1 lub 2 dni przed rozpoczęciem wysyłania.
- Jeśli przesyłasz swoje kody kuponu i używasz ich w sekwencji, sprawdź, czy masz rutynowy bufor 50 kodów.
- Użyj oddzielnego kodu kuponu dla każdej kampanii i sekwencji. Posiadanie innego kodu kuponu dla każdej z twoich wysyłek ułatwia generowanie / przesyłanie odpowiedniej liczby kodów, a także śledzenie, gdzie ludzie widzieli kupon.
- Uwzględnij co najmniej 5 dodatkowych znaków w swoim SMS lub MMS, gdy dołączasz kupon dynamiczny.
Dlaczego powinienem zostawić miejsce na więcej znaków, gdy używam kuponu dynamicznego?
Za każdym razem, gdy w grę wchodzi dynamiczna zawartość (taka jak kupon dynamiczny), Klaviyo może jedynie podać szacunkową, a nie dokładną długość znaków dla SMS.
Domyślna długość kodu wynosi 8 znaków, jednak rzeczywista długość może się różnić. Załóżmy, że dołączasz kupon dynamiczny do kampanii, która ma dokładnie 160 znaków. Jeśli rzeczywista liczba znaków kodu kuponu wynosi 10, twoja kampania zostanie wysłana jako 2 SMS (a nie 1), kosztując cię więcej kredytów, niż prawdopodobnie planujesz.
Dodaj kod kuponu do Klaviyo
Proces tworzenia kodu kuponu dynamicznego dla SMS jest taki sam jak w przypadku poczty e-mail. Klaviyo może generować te kody dla Shopify, Magento 1 i Magento 2.
Dla wszystkich innych integracji e-commerce, w tym BigCommerce i WooCommercemożesz wygenerować kupon poza Klaviyo, a następnie przesłać kod kuponu na swoje konto.
Wyślij SMS kampania z kuponem
Po wygenerowaniu lub przesłaniu kuponu na stronę Klaviyo, możesz zacząć dołączać kupon do SMS lub MMS kampanie wysyłane do Twojego subskrybenta. Do jednej wiadomości SMS można dodać tylko 1 kod kuponu.
- Przejdź do kampanie
- Kliknij przycisk Utwórz kampanię.
- Wybierz SMS, nazwij kampanię, a następnie wybierz odbiorcę.
- Zbuduj swoją wiadomo ść na ekranie Zawartość. Aby dodać kod kuponu, dołącz następujący znacznik szablonu. Pamiętaj, aby zmienić "CouponName" na nazwę swojego kuponu:
{% coupon_code 'CouponName' %}
Kupon będzie wyglądał inaczej po wysłaniu do subskrybenta niż w oknie podglądu. Wyświetlanie rzeczywistego kuponu w podglądzie używałoby jednego z twoich kodów kuponu. Aby tego uniknąć, zamiast tego zobaczysz nazwę kodu kuponu, po której następuje "-PREVIEW".
Poniższy przykład pokazuje, jak będzie wyglądał podgląd kuponu o nazwie "SummerSale".
Po skonfigurowaniu zawartości kliknij przycisk Dalej.
Klaviyo sprawdzi, czy kupon ma wystarczającą ilość kodów dla odbiorcy i nie będziesz mógł wysłać, dopóki nie będziesz miał wystarczającej ilości kodów dla wszystkich swoich odbiorców. Najlepszą praktyką jest dodanie większej ilości kodu kuponu niż potrzebujesz, na wypadek gdybyś zaplanował kampanię do wysłania później i więcej osób dołączyło do listy lub segment, do której wysyłasz.
Po potwierdzeniu, że masz wystarczającą ilość kodu kuponu, zaplanuj kampanię SMS lub wyślij ją natychmiast.
Użyj kod kuponu w sekwencja SMS-owaUżyj kod kuponu w sekwencja SMS-owa
sekwencja wiadomości, które używają tego samego kuponu, wyśle ten sam kod kuponu do odbiorcy. Na przykład, jeśli wiadomość SMS i e-mail zawierają ten sam kupon rabatowy 20%, kod kuponu będzie taki sam.
Aby dodać kod kuponu do wiadomości SMS w sekwencji:
- Przejdź do określonej sekwencji i wiadomości, w której chcesz uzyskać kupon.
- Następnie dodaj następujący fragment do wiadomości, zastępując CouponName nazwą kuponu:
{% coupon_code 'CouponName' %}
Niezwykle ważne jest, abyś miał wystarczającą ilość kuponu na sekwencję. W przeciwieństwie do kampanie, nie ma etapu przeglądu, w którym możesz sprawdzić, czy masz wystarczającą ilość. Sekwencja zostanie automatycznie wysłana, gdy ludzie się do niej zakwalifikują, więc chcesz sprawdzić, czy dostępnych jest wiele kuponów.
W przypadku Shopify, Magento 1 i Magento 2, Klaviyo automatycznie wygeneruje 100 kodów, jeśli liczba kodów kuponu kiedykolwiek spadnie poniżej 100. Jednak w przypadku innych integracji musisz ręcznie wgrać nowe kody; dlatego zalecamy rutynowe sprawdzanie liczby dostępnych kuponów.
Komunikaty o błędachKomunikaty o błędach
Istnieją 3 rodzaje błędów, które możesz otrzymać podczas korzystania z kuponów w wiadomościach SMS. Błędy te będą wyświetlane zarówno dla kampanie, jak i sekwencja po lewej stronie ekranu.
Pierwszy błąd polega na tym, że Klaviyo nie może znaleźć kodu kuponu pasującego do nazwy kuponu. Na przykład, jeśli w nazwie brakuje cyfry, jest ona niepoprawnie napisana itp. W takim przypadku sprawdź, czy wprowadzona nazwa jest taka sama jak ta w kupon.
Drugim rodzajem błędu jest nieprawidłowe sformatowanie znacznika szablonu. Na przykład, jeśli zawiera dodatkowe spacje lub brakujące nawiasy. Upewnij się, że znacznik jest sformatowany jako:
{% coupon_code 'CouponName' %}
Otrzymasz również błąd, jeśli masz wiele kuponów w jednym tekście. Dozwolony jest tylko 1 kupon na SMS, więc sprawdź, czy przypadkiem nie użyłeś 2 różnych kuponów.