SMS と MMS でユニーククーポンコードを使用する方法

このページで学べること

SMS/MMS メッセージでユニーククーポンを使用する方法を学び、SMS 購読者に 1 回限り使用できるクーポンを送信して、購入を促進しましょう。

始める前に

SMS と MMS メッセージでユニーククーポンコードを使用する際のベストプラクティスは次のとおりです。

• 厳密に必要な数よりも多くのコードを追加してください。クーポンコードを 50 個余分に用意することを推奨します。
• クーポンコードは事前にアップロードまたは生成してください。このプロセスには時間がかかり、特にコード数が多い場合はなおさらなので、配信を開始する 1～2 日前に行うことをおすすめします。
• クーポンコードをアップロードしてフローで使用する場合は、定期的に 50 件のコードのバッファがあることを確認してください。
• キャンペーンとフローごとに別々のクーポンコードを使用してください。送信ごとに異なるクーポンコードを設定すると、適切な数のコードを生成/アップロードしやすくなるほか、クーポンをどこで見たのかを追跡しやすくなります。
• ユニーククーポンを含める場合は、SMS または MMS に少なくとも 5 文字分の追加を見込んでください。

Klaviyo にクーポンコードを追加

SMS のユニーククーポンコードを作成するプロセスは、メールの場合と同じです。Klaviyo は、Shopify、Magento 1、Magento 2 向けにこれらのコードを生成できます。

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BigCommerce や WooCommerce など、その他のすべての E コマース外部連携では、Klaviyo の外部でクーポンを生成し、その後 クーポンコードをアップロードしてアカウントに追加できます。

クーポン付きの SMS キャンペーンを送信する

Klaviyo でクーポンを生成またはアップロードしたら、購読者に送信する SMS または MMS キャンペーンにクーポンを含めることができます。1 つの SMS メッセージに追加できるクーポンコードは 1 つのみです。

1. キャンペーンに移動します
2. [キャンペーンを作成] をクリックします。
3. SMS を選択し、キャンペーンに名前を付けてから、受信者を選択します。
4. [コンテンツ] 画面でメッセージを作成します。クーポンコードを追加するには、次のテンプレートタグを含めます。「CouponName」をクーポン名に変更することを忘れないでください：

{% coupon_code 'CouponName' %}

以下の例は、「SummerSale」という名前のクーポンのプレビューがどのように表示されるかを示しています。

コンテンツを設定したら、[次へ] をクリックします。

Klaviyo は、クーポンに受信者分のクーポンコードが十分にあるかを確認し、すべての受信者分が揃うまで送信できません。後で送信するようにキャンペーンをスケジュールしていて、リストまたはセグメントに参加する人が増える場合に備えて、必要な数より多くのクーポンコードを追加するのがベストプラクティスです。

十分なクーポンコードがあることを確認したら、SMS キャンペーンをスケジュールするか、すぐに送信します。

SMS フローでクーポンコードを使用する

フロー内の SMS メッセージにクーポンコードを追加するには：

1. クーポンを追加したい特定のフローとメッセージに移動します。
2. 次に、メッセージに次のスニペットを追加し、CouponName をクーポン名に置き換えてください:

{% coupon_code 'CouponName' %}

フロー用に十分なクーポンを用意しておくことが非常に重要です。キャンペーンとは異なり、十分な数があるかを確認できるレビューステージはありません。フローは、条件を満たした人に対して自動的に送信されるため、利用可能なクーポンが十分にあることを確認してください。

Shopify、Magento 1、Magento 2 の場合、クーポンコードの数が 100 未満になると、Klaviyo が自動的に 100 件のコードを生成します。ただし、その他の外部連携では新しいコードを手動でアップロードする必要があるため、利用可能なクーポン数を定期的に確認することをおすすめします。

エラーメッセージ

SMS メッセージでクーポンを使用する場合、受け取る可能性のあるエラーは 3 種類あります。これらのエラーは、画面左側でキャンペーンとフローの両方に表示されます。

最初のエラーは、Klaviyo がクーポン名に一致するクーポンコードを見つけられないことです。たとえば、名前に数字が抜けている、スペルが間違っているなどの場合です。この場合、入力した名前が クーポン 内のものと同じであることを確認してください。

2 つ目のエラータイプは、テンプレートタグの形式が正しくないことです。たとえば、余分なスペースがある、または括弧が欠けている場合です。タグが次の形式になっていることを確認してください。

{% coupon_code 'CouponName' %}

1 つのテキストに複数のクーポンがある場合もエラーが表示されます。SMS ごとに許可されるクーポンは 1 つだけなので、誤って 2 種類のクーポンを使用していないか確認してください。

その他のリソース