Jak utworzyć kupon dynamiczny dla Woocommerce
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak tworzyć unikalne kupony jednorazowego użytku dla swojego sklepu WooCommerce i używać ich w sekwencjach, aby zachęcić subskrybentów do zakupu. Aby to zrobić, najpierw utwórz kupon w WooCommerce, a następnie skonfiguruj ustawienia powiązanego kuponu w Klaviyo.
Kupony dynamiczne dla WooCommerce mogą być używane tylko w e-mailach w sekwencji, a nie w e-mailach kampanii. Jeśli chcesz dodać kupon do kampanii, rozważ przesłanie unikalnych kodów lub użycie statycznego kuponu WooCommerce.
Przykłady zastosowań kuponów dynamicznych w sekwencjach
- Porzucony koszyk zakupowy
Wyślij kod rabatowy, który jest aktywny tylko przez ograniczony czas (np. 2–4 dni), do osób porzucających koszyk, które wcześniej nie dokonały zakupu, aby stworzyć poczucie pilności i zachęcić do konwersji wśród przypadkowych użytkowników przeglądających ofertę. - Odzyskiwanie klienta
Wyślij kod rabatowy do kupujących, którzy ostatnio nie dokonali zakupu, aby zachęcić ich do ponownego zakupu. Podobnie jak w przypadku kuponów dotyczących porzuconego koszyka zakupowego wysłanie kuponu z określoną datą ważności może stworzyć poczucie pilności i skłonić do zakupu. - Sekwencja powitalna
Wyślij kod rabatowy do nowych subskrybentów, gdy tylko dołączą do Twojej listy e-mailowej. Możesz wysłać kolejny kod z większą zachętą, jeśli nadal nie dokonali zakupu po 2 tygodniach.
Kilka słów na początek
Upewnij się, że masz zintegrowane z WooCommerce i masz uprawnienia do wyświetlania oraz zarządzania kuponami w Klaviyo. Przejdź do Treści > Kupony. Jeśli brakuje karty Kupony WooCommerce, sprawdź swoją integrację:
- W menu nawigacyjnym Klaviyo po lewej stronie wybierz Integracje.
- Wyszukaj WooCommerce, a następnie go wybierz.
- Sprawdź połączenie z WooCommerce i dokończ niedokończoną konfigurację. Jeśli edytujesz ustawienia integracji, kliknij Zapisz ustawienia.
Musisz włączyć kupony w WooCommerce, jeśli jeszcze tego nie zrobiono:
- Zaloguj się na swoje konto WooCommerce.
- Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > Ogólne i zaznacz pole, aby włączyć korzystanie z kuponów.
- Następnie zapisz zmiany.
Utwórz kupon w WooCommerce
- Na koncie WooCommerce przejdź do Marketing > Kupony.
- Kliknij Dodaj nowy kupon. Jeśli jeszcze nie masz utworzonego kuponu, skorzystaj z podpowiedzi, aby utworzyć swój pierwszy kupon.
- Wpisz kod kuponu i opcjonalny opis do własnego użytku. Aby połączyć kod w Klaviyo, użyj nie więcej niż 32 znaków oraz tylko liter, cyfr i podkreśleń.
- Wprowadź dane kuponu. Obejmuje to:
- Typ rabatu
- Kwota kuponu
- Zezwól na bezpłatną wysyłkę
- Data wygaśnięcia kuponu
- Jeśli masz jakiekolwiek Ograniczenia użycia lub Limity użycia, wprowadź je w odpowiednich kartach w sekcji Dane kuponu.
Aby każdy wygenerowany kod był jednorazowego użytku, ustaw opcję Limit użycia na kupon na 1. Zalecamy też ustawienie opcji Limit użycia na użytkownika na 1. Klaviyo kopiuje te limity z kuponu WooCommerce do wygenerowanych kodów.
- Gdy skończysz edytować, kliknij Opublikuj, aby kupon był gotowy do użycia.
Skonfiguruj kupon w Klaviyo
Po utworzeniu kuponu w WooCommerce skonfiguruj go w Klaviyo, aby można było generować kody dla sekwencji.
- W Klaviyo przejdź do Treści > Kupony w lewym panelu nawigacyjnym.
- Na pasku menu u góry wybierz kartę Kupony WooCommerce.
- Wybierz Utwórz kupon WooCommerce.
- Wybierz Dodaj kod, a następnie wprowadź kod kuponu utworzony w WooCommerce. Powinna to być ta sama nazwa kodu, którą przypisano do połączonego kuponu w WooCommerce.
- Kliknij Zapisz.
- Ustaw następujące właściwości kuponu:
- Prefiks
Klaviyo dodaje do 10 losowych liter i cyfr po opcjonalnym prefiksie (np. JB20). Prefiks może zawierać maksymalnie 25 liter, cyfr lub łączników. Pełny kod jest ograniczony do 32 znaków.
- Prefiks
Pamiętaj, że WooCommerce zapisuje wszystkie kody kuponu małymi literami. Na przykład, jeśli jako prefiks wpiszesz JB20, pełny unikalny kod będzie wyglądał tak: jb20h3shfr7kgs, gdy zostanie utworzony.
- Ilość
Wpisz Minimalny stan magazynowy od 1 do 150 000. Klaviyo używa tej wartości do wygenerowania początkowej partii kodów oraz uzupełniania kodów w razie potrzeby dla sekwencji. Zalecamy wybranie liczby, której rozsądnie spodziewasz się użyć w ciągu dnia (np. 10). - Data wygaśnięcia
Wybierz, kiedy wygasną Twoje kody kuponu: po określonej liczbie dni lub w konkretnym dniu. W obu przypadkach ustaw godzinę wygaśnięcia i strefę czasową. Klaviyo początkowo używa strefy czasowej Twojego konta, ale możesz ją zmienić. Data wygaśnięcia ustawiona w Klaviyo zastępuje datę wygaśnięcia kuponu WooCommerce w przypadku wygenerowanych kodów.
- Kliknij przycisk Utwórz kupon.
Po połączeniu go z Klaviyo pozostaw źródłowy kod kuponu w WooCommerce bez zmian. Klaviyo wyszukuje ten kod podczas generowania nowych kodów. Jeśli zostanie zmieniona jego nazwa lub zostanie usunięty, przywróć oryginalny kod w WooCommerce albo utwórz w Klaviyo nowy kupon połączony z istniejącym kodem WooCommerce.
Gdy utworzysz kupon w WooCommerce i skonfigurujesz go w Klaviyo, Klaviyo zacznie automatycznie generować kody dla e-maili w sekwencji.
Użyj kuponu dynamicznego w sekwencji
Po utworzeniu i skonfigurowaniu kuponu wstaw go do wiadomości e-mail w sekwencji.
- Przejdź na kartę Sekwencje w lewym panelu nawigacyjnym w Klaviyo.
- Otwórz istniejącą sekwencję lub utwórz nową.
- Wybierz e-mail w sekwencji w swojej sekwencji.
- Otwórz edytor wiadomości dla wybranego e-maila w sekwencji.
- Kliknij w polu tekstowym, w którym chcesz umieścić kupon, a następnie kliknij ikonę personalizacji. W zależności od edytora możesz zobaczyć ikonę osoby lub przycisk z etykietą Personalizacja.
- Z menu Wszystkie typy wybierz Kupony.
- Wybierz kupon, który chcesz dodać. Zapisz zmiany i wróć do kreatora sekwencji.
- Opcjonalnie: wybierz trzy kropki w wiadomości e-mail sekwencji, a następnie kliknij Podgląd. Podgląd w aplikacji pokazuje nazwę twojego kuponu, a następnie „-PREVIEW” zamiast kodu do wykorzystania. Gdy e-mail zostanie wysłany, Klaviyo przypisze odbiorcy kod z dostępnej puli.
Podczas wysyłania e-maili unikatowy kod rabatowy, składający się z Twojego opcjonalnego prefiksu, po którym następuje maksymalnie 10 losowych liter i cyfr, zastępuje znacznik kuponu dla każdego odbiorcy. Jeśli umieścisz ten sam znacznik kuponu w wielu e-mailach sekwencji, odbiorca otrzyma ten sam kod, dopóki pozostaje on niewygasły.
Klaviyo generuje początkową partię unikalnych kodów, gdy tworzysz kupon, na podstawie wartości Minimalny stan magazynowy w sekcji Ilość. Na przykład minimalny stan magazynowy wynoszący 100 powoduje wygenerowanie początkowej partii 100 kodów.
W przypadku kuponów ustawionych tak, aby wygasały po określonej liczbie dni, Klaviyo sprawdza zapas zgodnie z harmonogramem i uzupełnia dostępne kody do Twojego minimalnego poziomu zapasu. W przypadku każdej opcji wygaśnięcia, jeśli e-mail w sekwencji potrzebuje kodu, a żaden nie jest dostępny, Klaviyo prosi o więcej kodów. Wysyłka e-maila może zostać opóźniona, dopóki nie zakończy się generowanie.
Ponieważ Klaviyo może generować więcej kodów, gdy sekwencje ich potrzebują, nie musisz ręcznie dodawać partii za pomocą Dodaj kody. Jeśli generowanie kodów się nie powiedzie, sprawdź ustawienia kuponu i integracji, korzystając z poniższych kroków rozwiązywania problemów.
Przetestuj swój kupon
Zanim wyślesz kupon do odbiorców, przetestuj go, używając adresu e-mail, który kontrolujesz. Poniższe kroki ustawiają wybrany e-mail na Ręcznie, aby czekał na Twoją akceptację przed wysyłką. Inne aktywne wiadomości w sekwencji nadal mogą być wysyłane do Twojego profilu testowego.
- W kreatorze sekwencji otwórz listę rozwijaną statusu przy e-mailu, który chcesz przetestować.
- Wybierz Ręcznie.
- Uruchom sekwencję za pomocą testowego adresu e-mail (np. wypełnij formularz rejestracyjny, aby dołączyć do listy, która wyzwala sekwencję). Upewnij się, że testowy profil spełnia warunki wyzwalacza sekwencji oraz filtry profilu.
- Poczekaj, aż twój profil testowy dotrze do e-maila po upływie wszystkich opóźnień czasowych. Gdy e-mail jest w trybie ręcznym, profil pojawia się w Wymaga weryfikacji.
- Wybierz e-mail, kliknij Wyświetl szczegóły i otwórz Aktywność odbiorców > Wymaga sprawdzenia.
- Znajdź swój profil testowy i wybierz opcję Wyślij teraz obok niego.
Jeśli podczas wysyłania testowego e-maila nie jest dostępny żaden kod kuponu, dostarczenie może się opóźnić, ponieważ Klaviyo wygeneruje więcej kodów i ponowi wysyłkę. Jeśli e-mail nie dotrze, sprawdź Aktywność odbiorcy oraz poniższe kroki rozwiązywania problemów.
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą po kątem wiadomości z kodem dynamicznym. Zastosuj kod w koszyku w swoim sklepie WooCommerce i potwierdź, że zniżka oraz ograniczenia dotyczące użycia są zgodne z Twoją ofertą.
Gdy będziesz gotowy(-a) do automatycznej wysyłki, ustaw status e-maila na Aktywny. Wiadomości, które już mają status Wymaga sprawdzenia, nadal trzeba wysłać lub anulować ręcznie.
Rozwiązywanie typowych problemów z kuponami
Jeśli widzisz problemy z tworzeniem kuponów dynamicznych dla WooCommerce w Klaviyo, przejdź przez poniższe zalecane kroki rozwiązywania problemów. Jeśli po wykonaniu zalecanych kroków nadal widzisz problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Klaviyo, aby uzyskać dalszą pomoc.
Sprawdź ustawienia integracji z WooCommerce
Jeśli integracje z WooCommerce nie synchronizuje się lub Twój sklep WooCommerce jest niedostępny, Klaviyo nie będzie w stanie wygenerować nowych kod kuponu.
Aby wyświetlić ustawienia integracji z WooCommerce:
- W menu nawigacyjnym Klaviyo po lewej stronie wybierz Integracje.
- Wyszukaj WooCommerce, a następnie go wybierz.
- Sprawdź ustawienia połączenia. Jeśli wprowadzisz zmiany, kliknij Zapisz ustawienia.
Aby uzyskać więcej pomocy w konfigurowaniu integracji Klaviyo z WooCommerce, zapoznaj się z Pierwsze kroki z WooCommerce.
Zmniejsz ilość ustawioną dla kodów kuponu
Jeśli podczas tworzenia kodów kuponu pojawia się błąd, spróbuj zmniejszyć wartość Minimalny stan magazynowy w sekcji Ilość w ustawieniach kuponu w Klaviyo.
Sprawdź, czy kupon istnieje w WooCommerce.
Jeśli pojawi się błąd informujący, że kuponu nie można znaleźć w WooCommerce, Klaviyo nie jest w stanie dopasować wskazanego kuponu do kuponu na Twoim koncie WooCommerce.
Jeśli nadal tworzysz kupon w Klaviyo, popraw kod, aby pasował do istniejącego kuponu w WooCommerce. Jeśli już go zapisano, nie możesz zmienić powiązanego kodu w Klaviyo. Przywróć ten kod w WooCommerce lub utwórz nowy kupon w Klaviyo powiązany z istniejącym kodem WooCommerce i zamień stary znacznik kuponu w e-mailach w Twojej sekwencji.
Sprawdź potencjalną niezgodność z wtyczką Jetpack dla WooCommerce
Jeśli zauważysz, że Twoje kody kuponu się kończą lub nie odnawiają się, może to wynikać z niezgodności usługi kuponów Klaviyo z wtyczką Jetpack dla WooCommerce. Jeśli masz zainstalowaną tę wtyczkę, wyłącz ją.
Dodatkowe źródła
- Pierwsze kroki z kodami kuponów w Klaviyo
Nauczysz się, jak tworzyć i przesyłać w Klaviyo statyczne kody kuponów, dzięki którym klienci i klienci chętniej będą zachodzić z Twoją marką w interakcję. Dodatkowe zachęty pomogą Ci poprawić satysfakcję kupujących, co przełoży się na wyższą sprzedaż i większą wartość życiową klienta.
- Jak skonfigurować kupony statyczne dla WooCommerce
Dowiedz się, jak tworzyć i używać statycznych kodów kuponu WooCommerce, aby zachęcać do nowych rejestracji i skłaniać dotychczasowych klientów do ponownego zakupu.
- Używanie dynamicznych kodów kuponów w SMS-ach i MMS-ach
Dowiedz się, jak używać kuponów dynamicznych w wiadomościach SMS/MMS, aby móc wysyłać kupony jednorazowego użytku do subskrybentów SMS i zachęcać ich do zakupu.