Cómo crear cupón único para WooCommerce

Objetivos de aprendizaje

Aprende a crear cupones únicos de un solo uso para tu WooCommerce tienda, comercio y úsalos en flujo para incentivar al suscriptor a realizar una compra. Para ello, primero crearás tu cupón en WooCommerce y luego configurarás los ajustes del cupón vinculado en Klaviyo.

Antes de empezar

Asegúrate de que te has integrado con WooCommerce y de que puedes ver la pestaña cupón en Contenido en la navegación izquierda de Klaviyo. Si te has integrado pero no ves la pestaña cupón:

1. Selecciona el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de la navegación izquierda de Klaviyoy, a continuación, selecciona integraciones.
2. Busca WooCommerce y, a continuación, selecciona la tarjeta.
3. Haz clic en Actualizar configuración para actualizar tu configuración de integración. Ahora deberías ver la pestaña Cupón en Contenido, en el menú de navegación de la izquierda. 

Tendrás que activar el cupón en WooCommerce, si aún no lo has hecho: 

1. iniciar sesión a tu cuenta WooCommerce.
2. Dirígete a WooCommerce > Configuración > General y marca la casilla para activar el uso del cupón.
   
3. Guarda los cambios.

Crea tu cupón en WooCommerce

1. En tu WooCommerce cuenta, navega hasta Marketing > cupón.
2. Haz clic en Añadir cupón. O, si aún no has creado ninguno, haz clic en Crear tu primer cupón.
   
   
3. Junto a código de cupón, nombra tu cupón y añade una descripción para tu propio uso. 
4. Introduce los datos de tu cupón. Esto incluye
   • Tipo de descuento
   • Importe del cupón
   • Permitir el envío gratuito
   • Fecha de caducidad del cupón
5. Si tienes restricciones de uso o límites de uso, introdúcelos en las pestañas correspondientes en cupón datos.

   • Para que tu código de cupón sea único, te recomendamos que establezcas un límite de uso de 1 por cupón y 1 por usuario. Esto no es obligatorio; sin embargo, puede ayudar a impedir que se comparta entre clientes.

6. Cuando hayas terminado de editar, haz clic en Publicar para que tu cupón esté listo para usar.

Configura tu cupón en Klaviyo

Ahora que has creado tu cupón en WooCommerce, configúralo en Klaviyo para que puedas generar códigos para tu flujo.

1. Navega hasta Contenido > cupón en Klaviyo's navegación de la izquierda. 
2. En la barra de menú de la parte superior, selecciona la pestaña WooCommerce cupón.
   
3. Selecciona Crear cupón WooCommerce. 
4. Selecciona Añadir código e introduce el código de cupón que creaste en WooCommerce. Debe ser el mismo nombre de código que asignaste al cupón vinculado en WooCommerce.
   
5. Haz clic en Guardar.
6. Establece las siguientes propiedades para tu cupón:
   • Prefijo
     Klaviyo generará un código aleatorio para cada persona, pero también puedes especificar un prefijo que se incluirá antes de cada código de 10 dígitos (por ejemplo, JB20).
     

     Ten en cuenta que WooCommerce tienda, comercio todo código de cupón en minúsculas. Por ejemplo, si introduces JB20 como prefijo, un código único completo se mostraría como jb20h3shfr7kgs cuando se creara.

   • Cantidad
     Estime el número mínimo de códigos que debe tener a mano; Klaviyo empleará este número (que debe estar entre 0 y 150 000) para generar automáticamente un lote de códigos diariamente o según sea necesario. Le recomendamos que establezca este número en la cantidad que considere razonable emplear en un día (por ejemplo, 10). 
   • Fecha de caducidad
     Elige cuándo quieres que caduque tu cupón ( después de un número determinado de días o en una fecha concreta). Klaviyo mostrará por defecto la zona horaria asociada a tu cuenta; sin embargo, la zona horaria es configurable. Si estableces una fecha de caducidad diferente en WooCommerce, la caducidad establecida en Klaviyo la sobrescribirá.
     
7. Haz clic en Crear cupón.

Una vez que hayas creado tu cupón en WooCommerce y lo hayas configurado en Klaviyo, Klaviyo empezará a generar códigos automáticamente para tu flujo de correo electrónico. 

Utiliza tu cupón único en un flujo

Una vez que hayas creado y configurado tu cupón, insértalo en un mensaje de flujo.

1. Vaya a la pestaña «flujo» en el panel de navegación izquierdo de Klaviyo.
2. Abra un flujo existente o cree uno nuevo.
3. Seleccione un mensaje de flujo dentro de su flujo.
4. Abra el editor de mensajes para el mensaje de flujo seleccionado.
5. Haga clic en el icono de personalización. Dependiendo de su editor, es posible que vea un icono de persona o un botón con la etiqueta Personalización. 
   
6. En el menú Todos los tipos, seleccione cupón. 
   
7. Seleccione el cupón que desea agregar.
8. Opcional: Selecciona los 3 puntos de tu correo electrónico de flujo y, a continuación, haz clic en Vista previa. Ten en cuenta que cuando previsualices tu correo electrónico directamente en Klaviyo, no verás aparecer un código único. Más bien, verás el nombre de tu cupón con el guión "PREVIEW". Klaviyo sólo creará y compartirá un código único en la hora real de envío.
   

Cuando se envían los mensajes, un código de descuento único, compuesto por su prefijo y 10 dígitos aleatorios, sustituirá dinámicamente la variable para cada destinatario individual. Si incluye la misma etiqueta de cupón en varios mensajes de flujo, los destinatarios recibirán el mismo código único cada vez. 

código de cupón único para flujo de correo electrónico en directo generar automáticamente en función de cuántos especifiques en la sección Inventario mínimo de la página de detalles del cupón. Por ejemplo, si creas un cupón con un Inventario Mínimo de 100, Klaviyo genera un lote de 100 códigos únicos. Éstos se reponen automáticamente a diario; sin embargo, si utilizas los 100 códigos antes de la reposición, el 101º intento de asignar un cupón se saltará debido a la insuficiencia de códigos disponibles. Esto hace que Klaviyo genere automáticamente otros 100 códigos. Como los códigos de cupón para flujo se reponen automáticamente, no necesitas añadir manualmente lotes de códigos de cupón mediante la opción Añadir códigos.

Prueba tu cupón

Antes de enviar el flujo con el cupón a tu público, te recomendamos que lo pruebes primero. 

1. En el editor de flujos, haz clic en Revisar y activar.
2. Cambia el estado a Manual. 
3. Haz clic en Activar. 
4. Activa tu flujo realizando la acción desencadenante correspondiente a tu flujo (por ejemplo, rellenar un formulario de registro para unirte a una determinada lista). Tu flujo generará automáticamente 100 cupones cuando completes la acción de activación.
   

   El cupón puede tardar unos minutos en generar códigos. Debido a esto, hay un breve búfer de carga, y puede que veas tu perfil de prueba en Omitido: Reintentando generar códigos. Esto desaparecerá cuando el cupón haya terminado de generarse. 

5. Cuando se haya generado el cupón, tu correo electrónico de prueba que desencadenó el flujo aparecerá en Necesita revisión para el correo electrónico.
6. Haz clic en el cubo de Revisión de necesidades en la actividad Destinatarios.
   
7. Selecciona Enviar ahora. 
   
8. Revisa tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico con el código único.

Solución de problemas comunes del cupón

Si tienes problemas para crear un cupón único para WooCommerce en Klaviyo, sigue los siguientes pasos recomendados para solucionar el problema. Si sigues teniendo problemas después de seguir los pasos recomendados, ponte en contacto con el equipo de asistencia deKlaviyo para obtener más ayuda.

Comprueba la configuración de integración de WooCommerce

Si tus integraciones con WooCommerce no se están sincronizando, o tu WooCommerce tienda, comercio está inaccesible, Klaviyo no podrá generar nuevos códigos de cupón. 

Para ver tu configuración de integración de WooCommerce:

1. Selecciona el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda de la navegación izquierda de Klaviyoy, a continuación, selecciona integraciones.
2. Busca WooCommerce y, a continuación, selecciona la tarjeta.
3. Haz clic en Actualizar configuración para actualizar tu configuración de integración. 

Para obtener más ayuda sobre la configuración de tus Klaviyo integraciones con WooCommerce, consulta primeros pasos con WooCommerce.

Disminuya la cantidad establecido para el código de cupón.

Si se produce un error al crear el código de cupón, intente reducir el número mínimo de existencias establecido en el campo Cantidad de la configuración del cupón en Klaviyo.

Comprueba que el cupón existe en WooCommerce

Si recibes un error que indica que no se puede encontrar el cupón en WooCommerce, Klaviyo no puede hacer coincidir el cupón especificado con uno de tu cuenta de WooCommerce. 

Para solucionarlo, actualiza el nombre del cupón en Klaviyo, asegurándote de que coincide con un código de cupón existente en tu WooCommerce tienda, comercio.

Comprueba la posible incompatibilidad con el complemento Jetpack para WooCommerce

Si observas que el número de códigos para tu cupón es bajo, o que no se reponen, puede deberse a una incompatibilidad del servicio de cupones de Klaviyocon el complemento Jetpack para WooCommerce. Si tienes instalado este complemento, por favor, desactívalo/inhabilítalo.

Recursos adicionales

• primeros pasos con código de cupón
• Cómo configurar el cupón estático para WooCommerce
• Utiliza el código de cupón en el flujo de SMS